为民谋幸福 请看“三个三”工作法
克拉玛依市文体局驻克拉玛依区天山路街道风华社区工作队紧扣“1+2+5”目标任务，创新使用“三个三”工作法，面对面、心贴心、实打实地开展各项工作，同吃共住增进交流交融、举办丰富多彩的联谊活动、想方设法解决群众困难，通过“三到位”、“三提升”、“三转变”，把党和政府的温暖送到各族群众的心坎，用实际行动获得各族群众的真心拥护和热情点赞。
面对面 入住入户融真情
一是了解到位，做到“一口清”。工作队牵头召开“三位一体”工作会议，研究制定《走访入户工作方案》,对工作分工、小组职责、入户流程等进行周密细致安排，区分类别，采取重点走访、集中走访、二次预约的工作方法,逐户梳理基本信息、生产生活情况,建立详细台账和名册。每月组织开展“一口清”比赛、闭卷抽考等，营造“比学赶超”氛围。
二是交流到位，传播“好声音”。工作队以个人学习和集体学习相结合的方式，认真学习领会上级文件精神和政策法规，注重积累群众语言，带着党的“好声音”入户，在入住入户过程中重点开展好政策宣传、困难帮扶等工作，依托《惠民政策明白册》，对涉及到民生教育、医疗、社会保险、养老等国家大政方针政策细致解读，把群众心中的疑惑解决好，让群众的心情愉悦、头脑亮堂。
三
是情感到位，增进“鱼水情”。“身入”更要“心至”。结合“12371”主题党日活动，定期邀请联点单位党员干部到社区上党课，为工作队员和社区居委会工作人员补足“精神之钙”，持续强化群众观念，转变工作作风，真正做到把群众安危冷暖放在心上。每位队员都要撰写入户入住日记，总结心得体会，优秀心得体会“上墙”展示，并定期开展“我和亲戚的故事”演讲比赛等活动。心贴心 活动传递正能量
工作队努力扩展民族团结联谊活动辐射面，促进“三提升”，让社区的每一颗“石榴籽”在活动中更加亲密相连。
一是丰富形式，提升活动参与率。以确保公益、提升层次、惠及大众为主线，开展了40多场（次）的“民族团结模范”评选、“示范平安家庭”创建等活动，在举办活动前通过网络问卷、张贴通告等形式向居民收集“金点子”，增加活动的趣味性。
通过加强宣传、强化考核等方法，将每周一升国旗仪式的参与率由年初的不到60%提高至90%以上；强化新媒体课件在社区学校培训班中的使用，突出教学语言的实用性，并增加唱红歌、看视频、太极拳、剪纸、棋类及戏曲等内容，年初至今共上课70课时，累计吸引3000余位居民参加。
二是强化宣讲，提升政策知晓率。组建由6名80后、90后少数民族居民组成的“青年宣讲队”，组织他们学习党的惠民利民政策，用丰富的知识武装头脑，引领他们进行主题宣讲。同时，依托升国旗仪式和各类联谊活动，在社区广泛开展发声亮剑活动，严把稿件质量审核关。截至目前，工作队共开展大大小小各类宣讲、发声亮剑40场（次），吸引上万人（次）聆听，居民发声亮剑人数达近80人。
三是融入特色，提升群众满意率。在联谊活动中融入传统特色、红色元素，结合节庆开展贴春联、送汤圆、包粽子等活动，发挥工作队派出单位特色，开展体质测试开“健康处方”、“体育表演进社区”、“科技馆科普一日行”等活动，吸引越来越多的群众浸润先进文化的新风。
实打实 排忧解难暖人心
工作队坚持把工作的重心落在群众普遍关心的热点难点问题上，努力推动“三转变”，尽最大努力解决群众的困难。
一是变“坐等”为“出击”，畅通诉求表达渠道。组建由工作队队员、社区关爱联络员、服务基层干部、“红细胞”党员等组成的固定联络小组，按照每月入户走访全覆盖要求，全面掌握群众生产生活和家庭情况，细化入户走访台账；每周在楼宇间开展“第一书记面对面”活动，采用“零距离”交流的方式收集社情民意，强化固定联络小组的服务意识，推行“问题有清单、解决有回声”制度。
二是变“多线”为“一网”，汇集辖区多方力量。围绕着“资源共享、共驻共建”的原则，通过领导机构扁平化、议事协商常态化、任务设置特色化、社区服务智能化的“四化”工作法，整合社区联点单位、共建单位、“两代表一委员”工作室等多方面的资源，结合各自单位擅长的不同领域与社区签订帮扶协议13份，明确责任清单和问题解决时间表。
三是变“灭火”为“防火”，力促工作方式转变。发挥楼栋长、单元长及居民骨干的作用，对辖区孤寡、高龄老人、残疾人、困难群体及流动人口经常性走访，了解他们生活状况及存在的困难，并第一时间上报社区给予帮助；每月召开居民议事协商会议和居民代表会议，讨论研究工作中存在的问题及难点问题，通报每月工作开展情况、经费使用情况，安排下个月的工作计划，征集居民对社区工作的意见建议，构建开放式社区建设新格局。
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