根據市場調查機構Marketsandmarkets最新報告指出，全球智能零售市場預計未來五年（2018-2023）將從130億美元增長至385億美元，複合年增長率達24.12%。
研究人員表示，驅動這一市場發展的主要動力來自於智能手機的普及，同時加上新興技術的興起，讓客戶對購物服務與體驗有了新的需求，但目前數據的安全及隱私性仍然是該市場發展的重要挑戰。
在智能零售中，服務機器人被視為未來的潛力股，當前服務機器人不僅能讓購物體驗更加的便捷（簡化產品查找等），而且能讓零售庫存管理更加的高效。同時相對於軟件市場，研究人員稱硬件會佔據未來五年智能零售的主要市場份額，這主要歸因於用戶對於具有高計算能力的硬件平臺的需求，如增加運行的移動機器人或其他人工智能的操作等。
報告最後指出，未來五年內歐洲將處於全球智能零售市場的主導地位，同時德國、法國、英國、西班牙和意大利等國都將成為歐洲智能零售市場增長貢獻最大的國家。目前IBM、谷歌、微軟、NVIDIA、英特爾和亞馬遜等技術提供商都對該市場加以投入，相信未來智能零售將取得更大的發展。
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