近日，南昌市民李小姐反映，南昌市公安局交管局高新大隊（以下簡稱高新交警）辦事大廳裡熱得像蒸籠，來辦事得出一身大汗。
“這麼熱的天，工作人員吹著空調，而辦事大廳裡連風扇都沒有，我們熱得真實難受。”經記者實地調查發現，大眾反映狀況屬實。高新交警辦事大廳的空調微風扇設在工作人員區域，大眾辦事等候區域由於被櫃檯玻璃隔開，所以難以享用清涼。
辦事大廳裡很悶熱，市民背上衣服都被汗溼。圖片來源：中國江西網
當時南昌最高氣溫達34度，很多大眾只能不停地拿辦事資料當扇子扇風。由於只要兩個辦事窗口啟用，前來處置交通違法的大眾較多，有的人已等了一個多小時，炎熱難耐。
記者還發現，除了辦事大廳，交通事故處置大廳同樣沒有空調，而幾間獨立的辦公室玻璃門緊閉，能夠看到裡面有空調和工作人員。
經媒體曝光後，新聞一度上榜網絡熱搜。關於曝光的辦事大廳的問題，網友們紛繁表示不滿，稱這是“典型的不為人民效勞”。
以至有網友開端召喚“達康書記”，表示我們需求你。
據媒體報道，目前該交警大隊已開端整改，交通違法業務處置大廳空調已裝置到位並投入運用，事故處置大廳空調正在裝置中。
公共效勞的初衷，就是更好地為人民效勞，“效勞大眾無小事”，典型的“冷熱兩重天”的效勞大廳只會讓前來辦事的老百姓身上是熱的，心卻涼了。
這讓我們不得不提到前幾天的另一條成為熱搜的新聞。
近日，一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫院繳費窗口前雙膝跪地”的照片在網絡間傳播，引發言論熱議。
7月6日，隴南市禮縣衛生和方案生育局經過其微信公號作出回應稱，當日上午8時30分，這名老人在給其妻子辦理報銷手續時，因氣短腿疼，在簽字報銷時無法站立，所以跪在醫保窗口前辦理業務，被網友拍下了照片。
禮縣衛生和方案生育局還指出，呈現上述狀況，主要緣由是縣第一人民醫院忽略所致：在醫保報銷窗口設置之初，曾思索到大眾的艱難，裝備了一些凳子，但因監管不力，招致凳子喪失，沒有及時增補。在此向廣闊網友誠懇抱歉。7月9日禮縣衛計局又發佈了另一則整改通報：涉事結算中心擔任人和該窗口工作人員被停職。
雖然官方回應及時，但是這樣的回答依然帶來不小的質疑。很多網友表示，為什麼非要等到被曝光才發現問題停止整改呢？
電視劇《人民的名義》中的“丁義珍”式窗口
這些“不太為人民效勞”的橋段
竟都來自理想
電視劇《人民的名義》熱播後，“丁義珍”式窗口也成為網友們熱議的焦點。但是，人們發現理想中這樣的橋段卻也在不時演出。
01
離地2米多高的意見箱
2017年 4月，雲南彝良的一個意見箱不經意間火爆網絡。由於，這個用來傳達人民意見的意見箱竟距空中超越2米，被稱為“丁義珍”式意見箱。
網友們紛繁質疑，難道投意見還得需求一部梯子？當地政府則回應：為避免路人撞頭剛剛調整，還未驗收就被網友曝光了。
02
3.4米的公交站牌
2017年，有網友爆料稱雲南昆明一公交站牌太高，很難看清上面的站名，可謂“姚明特製”公交站牌。後經核實，原來這是昆明公交C6乙路“斗南一號站”的站牌，高竟約3.4米。
本應是為人們指路的公交牌，卻如此“高處不勝寒”。針對網友爆料，管理方表示已在整改，後續準備建個公交站臺，便當市民出行。
03
大眾排隊辦事慢，科長上班時間卻在嗑瓜子
2015年，河南鶴壁市民曝光的一段視頻成為了網絡熱點：在行政效勞大廳中，市民排隊辦事慢，但是卻有工作人員在悠哉翹著二郎腿嗑瓜子。
經網絡曝光後，相關部門回應稱：嗑瓜子確實實是當地社保局的郝科長，不過嗑瓜子是由於科長有病，要不時進食，不然就會昏倒。
但是這樣的回應非但沒有停息網友們的質疑，還惹起了更大熱議。經河南鶴壁市紀委通報，嗑瓜子科長最後受行政記大過處分。
04
多地演出“丁義珍”式窗口2.0版
在各地接二連三演出的還有這些2.0晉級版的“丁義珍”式窗口：
2017年4月，有網友上爆料鄭州市社保局辦事窗口的圖片。從圖片中能夠看到這些窗口設計得不高不低，辦事大眾站也不是，蹲也不是。
鄭州人社局官方微博回應稱，該辦事窗口不斷設有便民座椅，由於近期辦事大眾數量激增，人多擁堵，在排隊等候過程中呈現了便民座椅被挪移的狀況，工作人員未能及時發現，給後續辦事的大眾形成了不便。
整改前的鄭州市社保局辦事窗口
2017年4月，有吉安網友反映，當地也存在“丁義珍”式窗口。據理解，該窗口為房產買賣中心中心的制證窗口。
從圖片能夠看到，該窗口只在剛到成人大腿的位置留有供人遞送資料的窗口。高度不但遠低於1米，窗口前也沒有提供座椅。前來辦事的大眾只能半跪或者半蹲在窗口前辦理業務，以仰視的角度和坐在裡面的工作人員交流。
吉安房管局房產買賣中心內的窗口
為民效勞要將心比心、換位考慮
從各地頻現的“丁義珍”式窗口到“冷熱兩重天”的辦公大廳，這些都暴顯露個別公共效勞部門不夠人性化，便民化的問題。
2018年5月，中辦國辦印發《關於深化推進審批效勞便民化的指導意見》，請求全面推行審批效勞“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。直擊以往人民大眾辦事難的痛點。
公共效勞望文生義就是為人民效勞。這絕不意味著辦事人員能夠“高高在上”，而是應該將心比心，學會站在民眾的角度換位考慮，實在處理大眾“辦事難”問題。
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