9月18日，市民李女士向記者反映稱，9月14日，她在安徽世鈺汽車銷售服務有限公司貸款購置了一輛吉利GL，回家發現買來的新車原來是“展車”！
夫妻貸款買新車 車載記錄儀曝出“真身”
為方便接送孩子，合肥市民李女士和丈夫梁先生最近一直在商量買車的事兒。9月上旬，李女士和丈夫在包河汽車城轉了幾遭，最終相中了一款吉利GL汽車。銷售該車的4S店位於天津路，店名為安徽世鈺汽車銷售服務有限公司。李女士告訴記者，與他們一直對接購車事宜的是該店的銷售顧問陳先生。9月9日，李女士和丈夫在該店簽訂了吉利汽車產品的購銷合同，支付了3000元定金、明確了貸款購車方式等相關事宜。9月14日，李女士支付了該車的首付款，並拿到了機動車銷售統一發票。發票顯示，該車裸車價為8.6萬餘元。“加上各種稅險等費用，新車上路最後要10萬元出頭。”
李女士稱，9月14日提車當天，她看到新車的前引擎蓋沒有保護膜，車內座位連保護膜也沒有，鑰匙也有磨損。“當時交款時，我們在店內多次質疑即將入手的車是展車，陳先生對此全都否認了。”9月15日，梁先生在家發現車輛的行車記錄儀中，記錄著多次
車展的實時畫面。看到這些，夫妻倆感覺到深深的欺騙，徹底相信剛買到手的車輛是展車。 銷售顧問承認是“展車” 車主提出退車退款遭拒
發現買到展車後，李女士迅速聯繫了銷售顧問陳先生。在兩人微信聊天記錄中，記者看到陳先生起初不承認該車是展車，李女士貼出行車記錄儀的證據後，陳先生才承認李女士購置了一輛展車。記者在該車行車記錄儀中看到，該車記錄下了今年5月、9月等多個月份的車展實時畫面，內容長達數分鐘。
隨後店方交涉時，李女士和丈夫一度提出退車退款的說法，遭到店方拒絕。“陳先生以個人名義向我道了歉，願意賠付一千元的加油卡。”對於這樣的處置方式，李女士和丈夫無法接受。“這輛展車的內部性能，我們也存在疑問。況且這種車的車損率是很大的，店方肯定不能按照原價賣給我們。”
9月18日，轄區市場監督管理部門介入協調此事。李女士向記者稱，她和丈夫不再要求退車退款，提出了換車加賠償一定誤工費和精神損失費的要求。對此，店方暫時未作回應。
回應：銷售車輛時並不知是展車
9月19日上午，記者在涉事吉利汽車4S店見到了銷售顧問陳先生和銷售主管宋先生。宋先生稱對此事比較瞭解，“該車經銷售顧問之手對外銷售時，是剛從車庫裡提出來的，店方和具體銷售人員並不知道這是一輛展車。展車也是新車的一種，機動性能並未遭到損壞。”宋先生強調，“在車輛交付給宋女士之前，店方相關人員對車輛各設備的安全性能都做了全面檢查，這點車主根本不用擔心。”陳先生也稱，9月13日，李女士購買的這輛吉利汽車才從車庫裡提出來，“車庫的工作人員提交給我時，也說這是一輛新車。”對於該車一些部件的保護膜為何缺失，兩人未作回應。
談及李女士的最終訴求，宋先生稱，對於這次的“展車風波”，店方已初步同意願為李女士更換一輛同型號的新車。“因為李女士購車方式是貸款，考慮到放貸銀行方面，我們認為換車的前提，是李女士需全款購車。”宋先生說，對於車主提出的誤工費和精神損失費，他覺得太高了，賠償有難度。
4S店工作人員的過錯引發的後果
卻要李女士來承擔，
太不合理了！
4S店應該無條件給李女士換車
併合理賠償相應損失！
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