算起來，做外貿已經將近3年的時間了， 三年中，做過不到一年的五金行業和三年的燈飾行業。五金做的很失敗，4個月時間沒開發出一個客戶，但是不得不說，不全是我當時是新手的緣故，公司沒給平臺這個因素相當重要。一沒平臺，二沒展會，三沒系統，每天去谷歌手動搜索客戶信息發送開發信，堅持了一年，僅僅積累了幾個詢盤。第二年想過放棄，只是不甘心，春節同學聚會時知道有同學也在做外貿，在中山古鎮開發燈飾訂單，詢問了情況業績不錯，春節後跟隨他來了廣東中山開始做起了燈飾。古鎮的門市經常有老外客戶光臨，有了好多練習口語的機會。在門市呆了三個月，促成兩筆中東訂單，終於有了些許做外貿的成就感。第四個月公司給我開通了敦煌網，用敦煌做了半年，最深的體會是競爭激烈排名難做，訪客少的可憐，半年接了十來個零售單，公司在使用敦煌的同事每天都在絞盡腦汁的想辦法引訪客，引店鋪流量。我也每天泡在敦煌網的社交群裡學習經驗，有個做敦煌幾個月的小哥發來他的店鋪訪客截圖，單日有幾百個訪客，諮詢他了好久，他給我介紹了“貿E寶”外貿系統。我加上了貿E寶的業務人員詢問情況，瞭解到可以藉助貿E寶批量提取跟自己產品關鍵詞有關係的客戶信息然後也是推送產品開發信給客戶，有敦煌網的可以把敦煌的鏈接加到開發信裡直接將客戶引流到自己的店鋪。當時業績一直不好找老闆開通“貿E寶”被拒絕，只好自己掏錢開通，開通一個月，店鋪流量直線上升，每天都可以有幾百個訪客，利用“貿E寶”可以每天把產品廣告加敦煌店鋪地址推送到兩千多個客戶的郵箱裡。一個月後訂單量也來了個小高峰，每個星期都有兩三個零售樣單，一個月的寄單量超過了前面的半年，再一次信心滿滿，感覺自己未來充滿希望。 使用“貿E寶”的第二個月接過來一箇中東的返單 ，有1W多刀，第二個月他又下了2W多刀，到第三個月的時候， 陸陸續續返單多了起來，一個月的返單客戶有十幾個，金額突破了十萬刀，現在基本上每個月平均下來都會有十萬刀， 老闆給每個同事每人開了一套“貿E寶”，獎勵了我一部 iphoneX，開心 ， 從此之後，我的 外貿之路一路驚喜 ，銷售額 不停 飆升。老闆是個很有遠見的人，他除了收款之外，其餘問題都是我諮詢他的時候，他才出手。他說這個店鋪你就當成你自己的經營就好了。他常常告訴我們，一個店鋪就跟一個building一樣，首先你要作為設計師，要有藍圖和規劃，然後要作為施工隊，要了解整體環境，自己隊伍的強項和弱項，然後就要作為項目經理和 審計師 ，適時找到不足和提出改進建議。
通過每週一次例會和每月的月度會議，我們主要做到以下總結，讓自己及整個外貿 團隊學習 和借鑑：
1、瞭解整個 燈飾 市場，分析主要的大賣家
在最初上傳產品的時候， 我們先找出平臺的前五大賣家，研究他們的主打產品，特色，看他們在產品發佈，銷售中做得比較好的地方，比如產品描述及圖片展示中的亮點，然後學習借鑑，並融入自己的特色，比如說自己的產品圖片上蓋上自己的LOGO章。
2、做出自己的特色，設置暢銷單品，衝好評
我們店鋪的主要特點，就是少而精，我們只做自己的優勢類目 低壓吸頂燈 ，這樣會足夠專業，通過打造爆款帶動店鋪瀏覽量和好評率，同時新產品上架要非常快速，這樣才能持續發展。研究DH後臺、進行店鋪的櫥窗設置，這個是不能偷懶的，首頁展示給客戶眼前一亮的感覺。
3、鎖定對手，及時研究市場調整價格
大客戶的反饋其實是市場價格變化的指示劑。如果我們的產品價格高於市場價格時，我們就要及時調整產品價格，提高競爭力。如果我們的產品價格有競爭力，我們也可以從客戶的反饋中得知，並稍微提高價格。
4、借用其他老鳥的經驗
及時回覆詢盤和留言，第一時間處理客訴和差評，我經常半夜一覺醒來後，發現有客戶skype, whatsapp有留言，就會馬上回復他們，很多老外很吃驚，都問你不用睡覺嗎，說我很敬業，我始終相信一份耕耘，一份收穫，我們在春天播種，在秋天肯定會有收穫的。本著誠信為本的原則，我們始終在第一時間處理客戶糾紛和投訴，對於那些有質量問題的產品，我們都會在第一時間召回，給客戶承諾退貨退款，或退換貨。
作為一名 外貿 菜鳥， “貿E寶” 助我成長，讓我現在能 大量 找到我的目標客戶，成為公司的top sales。
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