大家做外貿業務肯定會很多次碰到這個情況，很多詢盤發過來之後，再回復他的時候就感覺這個客戶消失了，因為他從此就不再給你回覆了 。
這是很多業務員都感到困惑的事情，是不是老外在逗你玩？這個肯定是不會的，因為客戶主動發詢盤給你肯定是對產品感興趣的。後續不回覆要麼是找到其他的公司合作，要麼就出了一些意外情況不打算合作了。那麼如果你後期想把這些沒回復的客戶都給撿起來，重新開發，具體要怎麼做呢？
一、對於詢盤迴復一定要及時
很多時候，由於時差的關係，我們很多時候收到的詢盤都是在半夜以後。有時兩三點，有時三四點。有些客戶又比較急，而且可能是全球範圍內給同行發詢盤的，誰回覆早訂單可能就是誰的，就像我們到淘寶買東西一樣。要是一個賣家不回你，肯定你就到其他家去諮詢了，往往這個店晚一點回復你幾分鐘你早就在其他店買好東西了。就算貴個一兩塊也早已經下單。因此我們沒有及時回覆的話，以後就要付出更大的努力去到別人那裡奪訂單。往往是做的越早越有優勢，一旦成為別人的客戶，一般稍微好一點的客戶是不會輕易換供應商的，只有喜歡比價才經常換來換去，而你們不可能做到行業最低價，所以事實是這種比價的客戶也不會到你那去。
二、專業的報價
一份專業詳細的報價會讓客戶對你的好感倍增，客戶都會比較願意和一些專業正規的供應商合作，這樣會比較有安全感。
別人都發報價單，發catalog，報價還會根據不同的情況不同的區域給出不同的報價，而你就發了個價格過去，客戶選誰。一定要做準確詳細的報價單發給客戶。
三、尋找新的合作點
一旦客戶跟其他供應商合作，在到你這買同樣產品的幾率就很低，不信你們可以去試試，客戶已經在現成供應商那裡確定了品質，你要麼比那個同行價格低很多，要麼付款方式給更長的賬期，低幾毛錢價格別人綜合考慮一下，肯定懶得換，權衡風險和受益，感覺還是不划算，通過與客戶的互動溝通，瞭解客戶的新需求， 找新的合作項目才是正確的做法。
四、產品價格價格
這個問題可能很多外貿新人都沒有考慮過，報價會不標註有效期限。由於匯率、物價各方面的原因，我們的價錢在一段時間內可能會有波動，到時候再跟客戶提漲價的事情就不好了，給自己報價一個有效期，這樣以後就可以更靈活的與客戶談論價格。還可以以價格作為藉口跟進客戶，價格有任何變動都發郵件告知客戶。隔一段時間給客戶發一份報價還是很有必要的。不定期推薦新產品，很多人說我們工廠開發新品能力很差啊，一年都沒幾個新品，其實，只要客戶沒有問過的都是新品。不同客戶之間是有信息差的，對於這個客戶是老產品對於其他客戶來說就是新品。
五、產品專業知識
當你是行業專家的時候，能夠寫出本行業專業的知識，客戶就很有興趣打開，就像我在這裡寫文章，大家就很容易接受，你知道聯繫我能得到一些有價值的東西，也就會主動來聯繫我。用我當年做的這個鋼絲繩產品舉個例子，要是你能找到這樣有價值的信息發給客戶，客戶看到覺得你是專家當然就會找你。
六、使用外貿工具重新開發合作對象
使用外貿工具是開發客戶的主流方式，只要開發客戶的數量上去了，那麼自然訂單也會隨之而來。
七、詢問客戶的需求
如果客戶不回覆郵件，那麼你就可以主動的詢問客戶是否有這方面的需求，特別是對於剛接觸到的客戶，可以用一些利益誘惑他，比如，你是否需要樣品看看呢，我們現在有促銷活動你想了解一樣嗎?看到這樣的利誘，有部分客戶都會給你回覆的，不管最後結果是什麼，你的目的達到了，就是引起客戶的興趣。
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