或许在多数人眼中，警察的形象起码应该具有维稳处突中的刚毅、查明真相神速破案的英明帅气……而我是一名户籍民警，每天面对的是一摞摞厚厚的材料，守着一个小小的窗口。虽然无缘办案民警在侦破大案后收获的鲜花和掌声，但微笑服务群众，也收获了属于我的一片“晴空”。
微笑的酒窝
“看着大爷笑呵呵地走了，我偷偷摸了摸自己的酒窝：明明是现在国家的惠民政策好，老大爷怎么把恩情都记到我名下了？”
“姑娘，我户口本掉了，找了好几天，咋找都找不到，村上干部急着要，咋办呀？”端午节刚过，一个衣衫褴褛的爷爷扯着嗓门着急地对我说。
“爷爷，您是户主吗？身份证带了没有？给我看看。”
“是，是，我是户主，给你看我的身份证。”
我接过身份证，在电脑上熟练操作着，边打印户口簿边解释道：“爷爷，不急噢，您是户主，户口簿掉了，我重新给你打印一个新的。”
不一会儿，户口簿内页打好了，套上一个全新的封皮，折叠、抚平、双手递给老人。他笑眯眯地用双手接过去，“这就好啦？等下我正在给你找钱。”
“别找了，爷爷，免费打印户口簿，早就不收工本费了。”我赶紧阻止。
这时，老人已经解封了一层又一层包裹着钱的小袋子，从厚厚的一元钱堆里找出了一张10元人民币，笑着递过来对我说：“不收工本费了，收一下打印的费用，麻烦你不好意思的。”
我心里想：大爷手里厚厚的一堆零钱估计总共也就四五十元钱，应该是全部家当了。我赶忙说：“大爷，打印户口簿真的不收钱，您赶紧把钱拿走，回家买点好吃的。”
老人一脸疑惑，“以前打印都要钱，今天我专门把钱都带着。姑娘你人这么好呀，都不收钱了！太感谢派出所，谢谢姑娘，有酒窝的姑娘善良得很！”
“大爷，户口簿拿好，别再丢了哦。”
“好，现在的派出所真好……”
看着大爷笑呵呵地走了，我偷偷摸了摸自己的酒窝：明明是现在国家的惠民政策好，老大爷怎么把恩情都记到我名下了？我微微一笑，脸上的酒窝变得更深了。
办证摁指纹
“我端来一盆温水让她洗手，用毛巾沾点温水润在她的拇指上。又给她涂上自用的护手霜，指纹质量终于从40提升到69，当听到系统提示‘指纹采集成功’，我和老奶奶都笑了。”
“同志，我身份证过期了，麻烦你给我办一个。”
今年年初的一天，一位骨瘦如柴的老奶奶走进户籍室，她穿着一件白色大袄，顶着一头凌乱的黑白相间的头发。我赶紧起身将抽屉里准备的梳子、皮筋、夹子都拿出来，走过去说：“老奶奶，我先帮你把头发整理好，一会儿给你找一件深色的衣服换上，现在身份证都是系统检测照片，严格着呢。”
老奶奶一脸惊讶：“怎么还系统检测，那我这头发、衣服都不行，咋弄？”
“不急，您配合点，一会儿我就帮你弄好了。”我安抚道。
“来，把衣服穿好。坐这个凳子上，请看前面的照相机，1、2、3，好了！您可以出来采集指纹了。”
“真麻烦呢，办个身份证还要按指纹。”
老奶奶不情愿地把手递过来，我引导她采集大拇指，指纹采集不合格。
老奶奶一脸焦急：“怎么还采集不合格？”
“您平时太操劳，指纹都快磨平了，再加上冬季手干，指纹是不太好采集。没事的，我给您想办法，别急！”
我端来一盆温水让她洗手，用毛巾沾点温水润在她的拇指上。为了避免“返工”，又给她涂上我自己用的护手霜。走完这些程序，指纹质量终于从40提升到69，当听到系统提示“指纹采集成功”，我和老奶奶都笑了。
我们户籍民警平时面对的都是普通百姓，办理的是琐碎的业务，没有丰功伟绩，不会功标青史，平凡的岗位、平淡的日子，但只要我们付出真心与热情，就会收获着独有的一片“晴空”，户籍警的职业荣誉感、满足感就是这样产生的。
当一名群众满意的户籍警，是我努力工作的目标！
宋叔的赞誉
“听着电话，我脸上忍不住地乐开了花，之前翻山越岭取材料、做档案、联系县局审批的辛劳早已烟消云散。”
“小刘，我妈的户口终于补上了，都不知道怎么感谢你才好！”6月19日，电话那边传来宋叔激动的声音。
“补录户口是我分内之事，用不着谢的。”我轻松地回答，心里却是美滋滋的。为了给他母亲上户口，我和同事没少做工作，好在功夫不负有心人，最终户口补录成功。
“小刘，你说得简单！我母亲今年都89岁了，常年卧病在床，按常理来讲已经掰着手指头过日子了。”好像我不知道似的，宋叔开始娓娓道来：“邻居们劝说我们，年龄这么大了，用不着大费周折地补户口，若是老人去世了还得注销户口，好麻烦。说实话，开始我也有点犹豫，还是你三番五次不厌其烦地给我讲解相关的户籍政策、惠民政策以及补录手续等，记得那段时间你们四处走访、询问笔录、调查核实、收集证据……正如你所说，有了户口才能享受国家的好政策，现在我母亲申请了低保，也领取了高龄补贴金，一个月好几百呢。村干部还说我们是贫困户，买房按人头给补贴，我妈这一个户口就是两万多，着实减轻了家里的经济负担。现在国家的政策好，你们民警的服务更周到，处处为我着想，我心里很感激……”
听着电话，我脸上忍不住地乐开了花，之前翻山越岭取材料、做档案、联系县局审批的辛劳早已烟消云散。
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