什么是互联网运营？互联网运营到底是做什么的？你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易，更不要说玩转互联网运营了。那么，我们先来回答那个更容易回答也更落地的问题———互联网运营到底是什么？
从度娘那边粘贴的解释是这样的：互联网产品运营专员要有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。
转化成人话，互联网运营就是解决拉新、留存、促活。
所谓拉新，就是想尽办法，用尽所有手段把用户拉到你平台。这里前期包括定位产品内容格调、内容策划、制造热点话题，内容分类规划、内容价值挖掘、内容沉淀、内容分发与传播。
拉完新，要留存，就是要把拉到你的产品和站点上的用户，存留下来。还有对你不离不弃，就是所谓的留存率，次日留存、7日留存等等，要留存就要做好内容运营、活动运营、用户运营。
最后是激活，即“促进用户活跃”，也就是更频繁、更依赖的离不开你。这里可干的事同样很多，包括但不限于增加用户数、激活活跃用户数、核心用户分裂、用户停留时间提升，同事还得掌握构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等套路。
检验一位运营人是不是好的运营就是上面三点，都要会，还都要串联起来。做到有张有弛，带节奏感，更NB的运营，可以倒逼产品甚至公司战略调整，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。
所以一个优秀的运营者，应该本身就是好玩的人、会玩的人、还能带动他人一起玩的人。
现在大部分的运营每天就是毫无目标的群发广告、到处张贴二维码、营销模式效果差、效率低、获客成本高。然后再做大规模销售及促销，有销量无利润，而且流失率高，很难建立起长期盈利性的客户关系，最后导致用户获取信息窄，停留时间短。
然后倒逼产品改进，调整产品功能、属性等，然后产品就一直改，改到天昏地暗海枯石烂，结果效果还是惨绝人寰，最后得出结论甩锅给产品部门，说产品做的不好，运营没办法操作！
锅可以甩，但无法甩掉的是如何有效洞察消费者需求与变化。这是运营及企业高层的都要时刻准备着的战役。
所以需要深度了解运营高手的套路、手段、用户心理，因为这个流量稀缺的年代，单靠产品本身很难吸引用户注意力。
优米未来学堂一直在考虑，通过什么样的手段可以把用户与产品连接起来，并为企业创造价值。到底怎么样的学习体系，可以掌握用户运营，内容运营，及活动运营的方式方法？并能根据产品的生命周期从拉新，活跃，留存，转化角度给出具体运营方案？
优米未来课堂与小鹿快跑团队打磨课程体系，一直围绕着我们的问题是，究竟什么才是真正好的运营课程？
经过几个月的沟通与打磨，小鹿快跑团队交出了一份只有EMBA才能上的运营实战+开天眼的三天二晚的实战大课！
优米未来课堂已经迫不及待的想分享，这门历经3年研发，6次迭代，85%的授课案例为当下企业最新案例，90%的授课技术为时下流行方法。
在讲解知识点的同时，教会学员如何在工作中实施落地。课程训练均是围绕企业的真实业务展开进行。
实战环节穿插课程始终，每一模块均有实操练习，白天课程结束，每组以PPT的形式进行项目汇报，既考察知识掌握程度，又检验了实战效果，同时汲取其他同学的智慧与精华。
授课特色是什么？
每一门课程的开设，我们都去追问课程研发经理，这课程有用吗？这课程够独特吗？这课程能不能实操落地? 能不能助力这个时代真正相信知识改变命运的人？
对于这门课程，我们的回答是肯定的。并总结至少有以下特色：
Ø 课程有趣有用：通过解决企业实际问题的授课模式，教会学员如何创造吸引眼球的内容，如何炒火平淡无奇的事件，如何运营数以万计的粉丝。
Ø 融入实操练习：现场教学、现场落地。35%讲解原理、35%做项目方案、20%做路演、10%修改完善。
Ø 锻炼实战技能：从理念到方法、到策略再到实施工具，有一整套的完备体系，各教学模块配有几十种工具配合落地。
Ø 打造圈子文化：拥有业内资深的互联网运营圈子，定期分享行业最新玩法以及组织企业内推交流会等。
加入大课
《互联网运营规划与执行》课程大纲 | ||
主讲内容 | 学习目标 | |
运营体系搭建 | Ø 运营的本质是什么 | 可掌握的核心能力： |
Ø 运营和营销的3个区别 | 1）理解互联网运营未来发展方向。 | |
Ø 企业快速掌握运营体系如何搭建 | 2）快速掌握互联网运营的核心精髓。 | |
Ø 企业运营必备的4项能力 | 3）搭建企业的运营体系框架。 | |
Ø运营专业词汇解析 | 可解决的现实问题： | |
1）对互联网运营知识将有全面的掌握。 | ||
2）找到企业营销存在的问题和瓶颈。 | ||
3）对今后企业营销运营形成全面认知，加强统筹力。 | ||
内容运营 | 包括定位产品内容格调、内容策划、制造热点话题，内容分类规划、内容价值挖掘、内容沉淀、内容分发与传播。 | 可掌握的核心能力： |
1）掌握内容运营精髓。 | ||
2）学会快速编辑、快速开展内容活动的技巧。 | ||
3）让学员从“推广题材选择、内容编辑、标题选择”等方面制定“内容推广方案”。让学员在入职企业初期做到不盲目，上手快，计划落地好执行。 | ||
可解决的现实问题： | ||
1）围绕着内容的生产和消费搭建起一个良性循环。 | ||
2）通过内容运营低成本大量吸引客流。 | ||
3）持续提升各类跟内容相关的数据，如内容的数量、浏览量、互动数、传播数等。 | ||
活动运营 | 通过数据分析，针对需求和目标策划活动，以达到KPI的有效提升。活动具备传播性和互动性，可以转化新用户并活跃老用户，分为短期让利促销，和长期粘性参与。 | 可掌握的核心能力： |
1）学会如何给企业进行营销诊断，并做出营销策略规划。 | ||
2）对活动策划、活动执行、活动爆破深度讲解，掌握运营规划管理方面的内容，可以独挡一面，企业活动效果更上一层楼。 | ||
3）配合企业活动框架规划 ，策划方案，形成“企业营销策略表”，对企业的现状及未来营销规划做出执行方案。 | ||
可解决的现实问题： | ||
1）全年活动统筹与不同时段的节奏把控。 | ||
2）围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等，做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。 | ||
3）明确活动的目标，持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。 | ||
4） 转化率、客单价、复购率的提高、获客成本降低等。 | ||
用户运营 | 搭建与运营用户成长体系，进行用户分层、用户激励。 | 可掌握的核心能力： |
搭建与运营积分体系和社区规则、对用户需求发掘、宏观用户画像绘制、进行用户感知等。 | 1）完善用户画像、提炼价值吸引点。 | |
为用户组织线上活动，丰富用户特权。吸引新用户、活跃老用户、唤回流失用户。 | 2）针对不同生命周期的用户制定不同运营策略。 | |
3）系统化的用户激励，用户运营积分系统的设计。 | ||
4）社区运营的核心体系与策略。 | ||
可解决的现实问题： | ||
1）围绕用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系，建立起一个良好的循环。 | ||
2）持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。 | ||
总结 | 课程总结与回顾 | 1）课程全程问题扫描与答疑。 |
全体合影 | 2）开放式问题探讨与分享。 | |
毕业典礼 | 3）学员间自由交流。 | |
哪位高手来分享营销大课
王明峰（花名：天相）
创始人／CEO
小鹿快跑创始人。
《赢在中国》创业导师。
原浙江三板斧企业管理公司总经理。
以阿里三板斧体系4年贴身孵化互联网创新项目超过100家。
在O2O、文创、新零售、共享经济等多领域辅导项目获得蛮子基金、阿里巴巴、奋毅资本、晨曜资本等机构投资。
部分案例：
新零售：就试试衣间（单店估值1.6亿）、拇指衣橱（Pre-A投后估值2亿）。
文创类：哇咔足球（A轮投后估值8000万）。
共享类：水滴公寓（B轮估值5亿）。
教育类：觉之岛（创办1年实现盈利，付费用户100万+）。
先后为阿芙精油(全网精油单品类目第一名)、小狗电器(全网小家电单品类目第一)麦可思（高等院校教学就业大数据第一名）、歌瑞尔（全网内衣类目第一名）等知名企业进行深度指导。
谁能加入，如何加入
1、谁能加入
互联网企业：总经理、内容运营、活动运营、用户运营
传统企业：总经理、市场总监、运营总监、销售总监
3、地点：北京朝阳区大望路SOHO现代城B座1901室
4、费用：团队学习：4人/企业，21800元
个人学习：8180元/人
【微信扫码直接报名（付款时标注：三天两晚线下运营课程）】
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