聘請12名監督員 延伸監督觸角
“收到這個聘任書，感到非常榮幸，我一定好好履職，收集好群眾反映的問題……”箭道街居委會黨支部書記薛尚春表示，這是在9月27日，南明區人力資源和社會保障局加強政風行風建設座談會暨監督員聘請儀式上的一幕。
座談會現場
為進一步拓寬監督渠道，延伸監督觸角，消除監督盲點，加強對人社系統的監督效果，該區人社局聘請了來自人大代表、政協委員、企業代表、服務對象、社區居委會等12名政風行風監督員。
發放聘書
這12名特邀監督員對象為：區人社局及下屬區勞動保障監察大隊、區勞動人事爭議仲裁院、區就業與職業技能開發中心、區醫療保險費用結算中心、區就業小額貸款擔保中心、區社會保險收付管理中心、區人才交流服務中心共8個單位。主要職責對行業作風建設、民主評議、政風行風活動情況開展監督，找出企業和群眾反映存在的問題和企盼解決的問題，督導各單位抓好社會服務承諾和整改措施的落實。此外，對長期不發揮作用、不履行工作職責的監督員，也會進行調整或者解聘。
（文圖/弋昀 曾權發）
除了聘請行風監督員開展監督以外，南明區人力資源和社會保障局還加強了窗口建設，9月26日，該局邀請高級禮儀培訓師、貴陽市禮儀文化交流協會會長封冰斐，為系統全體幹部職工及各鄉社區勞動保障協理員200餘人進行禮儀培訓。
培訓會現場
培訓會上，封冰斐通過播放視頻、舉實例、現場互動等方式，從社保服務從我做起、服務形象提升、服務環境管理、服務溝通無限四個方面進行詳細講解。此外，封冰斐還展示了之前在區人社系統窗口拍攝的照片，對穿著、站姿等方面存在的問題和需要改善的地方進行了深入講解。
培訓會現場
培訓結束後，到場人員表示此次培訓對他們有很大的啟發，通過老師對服務禮儀的講解以及現場指導做示範，對服務人員的基本禮儀和服務人員應該有的服務態度等方面都有了更深的理解。在今後的工作中，會深刻反省做的不到位的地方，規範各方面的禮儀，強化服務意識，為人民群眾做好服務工作。
（文圖/許巧英）
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