她們說醫患關係不是冰冷的、而是一種充滿情感的相知!

我們崇拜那些在生死場上、無影燈下“刀光劍影”的主刀醫生,同樣敬仰身穿白衣,兢兢業業,默默無聞奉獻著的模範。不記名利,甘於奉獻,無微不至的照顧,毫不利己的精神品德總能給人留下難以忘懷的印象,她們的沉默付出撐起了患者治癒的信仰,鼓勵著一個又一個患者走向康復的道路。

——題記

她們是陪伴患者最久的人。

她們是患者第一時間能想到的人。

她們是患者24小時可以聯繫到的人。

……

在我院有這樣一群白衣天使,她們忙碌於不同診室,奔走於不同科室,她們每天接待的患者可達上百人。

她們不僅能幫助患者解除身體上的疾病痛苦,還能夠關心患者的處境,對患者的遭遇感同身受。

她們每天都在傳遞同樣的符號——只有醫護人員和患者成為一個命運共同體,才能更好地消滅疾病這一共同的敵人。她們就是我院“最美醫助”!

她們說醫患關係不是冰冷的、而是一種充滿情感的相知!

·每天都會比同事早來15分鐘是劉瑩瑩給自己定的要求,“15分鐘可以提前做好診室衛生清潔工作,對診室辦公用品、檢查一次性用品等進行清理補充,這樣才能給患者一個整潔的就診環境,保證不耽誤每一位患者的就診時間。”

·“每天超額工作,休假不到全年天數的2%,因為醫助承擔更多的責任,左擔主診醫生,右載患者,我們要盡全力協助主診醫生做好病人的檢查、治療、手術等安排工作。”孫平說:“做了醫助後,休息已經成為一種奢望!”

平均每天來院患者近百人,我們要做的就是儘量保證一對一接診模式,帶患者取藥、繳費、做檢查、做治療,每天一樓、二樓、三樓上上下下也得百十來回,蘇慧敏笑著說:“每天微信步數沒下過前三名。”

·作為醫助必須具備偵查員的素質,不僅要關注患者的診療效果,還要密切關注患者的情緒情感變化,醫病更醫心,是專業諮詢、是心理老師,是交心朋友,其實信任不是憑空而來,是每一次需要我們都在。

她們說醫患關係不是冰冷的、而是一種充滿情感的相知!

·認真書寫病歷記錄,延續上午沒來及完成的工作。醫院對病歷記錄質量要求非常高,所以嚴海英在書寫病歷時特別專注,她說:“她剛參加工作那會兒,一份病歷記錄最多的一次反覆書寫了12遍才達到《病歷書寫規範》要求,對病人負責就得這樣!”

·急促的電話鈴聲響起,有一位住院病人親屬將電話打進診室,詢問病人護理方面的內容。孫嘉莉說:“診室的電話每2分鐘至少響一次,這邊手頭的工作又不能拉下,忙的時候真的是分身乏術!”

我院的“最美醫助”用真心、真情、真行動告訴我們:醫生和患者都不是生硬、冰冷的機器人,而是有血有肉的鮮活生命,她們在治療過程搭建的是一條生命溝通的橋樑。

“每次來醫院瞧病前,葉醫助都會打電話給我,把治療項目安排好好的,特別安心!”

“拿藥、治療、住院都有她們帶著,在其他醫院指定是暈頭轉向,在北大不會,這些醫助全程幫著咱,放心的很。”

“我特別害怕的時候,她都會陪著我,還給我講故事聽,最喜歡醫助姐姐了。”

“一有什麼心理事就跟她們講,我都覺得不好意思了,她們一點都不嫌麻煩。”

……

她們說醫患關係不是冰冷的、而是一種充滿情感的相知!

如何看待社會聚焦的醫患關係?

醫助用自己的盡職盡責和悉心照顧與患者建立了濃厚的情感關係,共同演繹了“相知多年,值得託付”的醫患關係佳話。


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