看完這五大業態的「新物種」,我默默放下了手機淘寶……

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各行各業的“新物種”已撲面而來......你造嗎?

行業升級與“新零售”融合產生的消費“新物種”代表著未來發展的大機遇。

我們正處在一個商業物種大爆發的時代。

過去,那些不斷演化出強大生命力的“新物種”,正成為當今諸多商業領域的新基石。

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如果說以往的“新物種”更多的聚焦在高頻和剛需業態上,那麼,2018年“新物種”的呈現卻不止步於此。Ta們既是古老零售業自我進化與電商外部催化、又是技術成熟到足以落地的必然結果。尤其在“新零售”概念愈加火爆的情況下,越來越多的不同領域的傳統行業正在被“互聯網+”模式洗牌,基因重組出更具適應性的“新物種”,為線下商業提供全新的生活方式和體驗。

餐飲產業

新零售吃貨成消費升級主力軍

新零售掀起的商業各環節、全場景的震動,對於 “百業之王”的餐飲業也將起到廣泛而深遠的影響。國家統計局最新數據顯示,2018上半年,全國餐飲收入19457億元,同比增長9.9%。

與此同時, 隨著移動互聯網對於居民生活的滲透不斷深入,以及80、90後等網生代消費者成為餐飲消費的主力軍,當前市場對手機線上點餐、等位和支付等需求出現持續增長。年輕一代對餐飲消費便利性、個性化和品牌化的需求也在與日俱增

,這使得餐廳在功能與服務線上化、用戶消費體驗持續提升以及全鏈路線上線下一體化等維度的競爭,將成為國內餐飲行業進一步轉型升級的主陣地。

互聯網時代,如此龐大的市場體量及主力消費群的改變,必然孕育出“新物種”的誕生。

在中國, “新物種”這個詞彙,都是由盒馬鮮生帶火的。2016年1月,盒馬鮮生首家門店上海浦東金橋店悄然開業,最先將商超、生鮮、餐廳業態融合在一起,一年半之後實現單店盈利。去年開始,盒馬鮮生在全國各地開始複製自己的店鋪,並且在複製過程中找尋再度 “變異”的可能,比如Ta將中國獨特的外賣業態成功接入,它嘗試過做白領午餐、無人店鋪,還開了機器人餐廳,尋求“餐廳+”的各種可能。

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以往,餐飲業的革新,大都還停留在二維碼 “到桌點餐”的竊喜中。但盒馬鮮生打開了這一扇窗,後來者相繼湧入,包括永輝超級物種、京東7Fresh、蘇寧蘇鮮生、美團小象等“新物種”。

而餐飲企業的創新也不可小覷,2017年底,西貝也率先進入新零售大軍,推出零售化新探索——西貝甄選,它依託西貝 29 年供應鏈積累,也基於西貝的品牌背書,直連消費者和工廠,在線售賣優質食材和高品質餐廚具。

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▲遇見小面的新物種C24

2018年,遇見小面在廣州開了一家24小時營業的門店C24,全天候覆蓋早餐、中餐、下午茶、晚餐和宵夜這五大用餐時段。不僅如此,門店還充分將餐飲與零售相結合,售賣區售賣川渝風味小吃的同時,也擺放著遇見小面自家研發的“遇見好物定製系列”產品。

服飾行業

對傳統零售經營方式進行重構

這幾年,服裝行業一直討論關於“突破轉型”的話題,特別是線下服裝實體行業,利潤大幅度下降、客源流失嚴重、租金成本提高這些問題一直備受困擾。

為了解決這些問題,各大商家紛紛亮劍出招,打折、買贈、消費卡積分、返現、滿送等促銷手段層出不窮,但是,最後的效果都不太理想。這是因為對於消費者來說,市面上有太多的渠道與方式滿足他們的購衣需求了,根本不需要依靠傳統手段。商家需要把握住消費者的訴求、提高消費者的體驗與服務,這才是正確的打開方式。

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藉著新零售東風,再加上線上流量紅利乾涸,不少服裝品牌們前赴後繼的奔向新零售市場。從這點上看,茵曼算是“老前輩”了。目前,茵曼已經擁有超過500家線下門店,覆蓋城市172個。前年4月,茵曼煙臺新世界百貨推出2.0版本體驗店。新版體驗店分為客廳、餐廳、臥室三大區域,除了售賣女裝,還增加了家居、配飾、花茶、童裝等生活方式類產品。

升級後的茵曼+體驗店,給消費者提供的不僅是時裝,更是一種有品質的慢生活生活方式。除了呈現茵曼生活圈品類外,茵曼更首次引入“養生”,作為一種品牌體驗文化。品牌希望消費者除了衣著品味提高之餘,更將健康養生與慢生活融會貫通。茵曼聘請了專業茶藝師,根據女生的不同體質,研發出一系列應節的天然花草茶。

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線下門店不僅是茵曼拓展市場份額的重要渠道,還充當著其社群運營的據點,主要功能是加強與粉絲的聯繫。在茵曼的線下體驗店裡,除了統一的品牌形象調性外,茵曼把社群理念落地到全國各地的體驗店,品牌體驗、一店一社群等,各店主人可以自主發揮創意,舉辦各種社群活動,包括茶花、繪畫、手工DIY製衣等。

茵曼創始人方建華曾強調,茵曼+新零售模式的核心在於渠道融合並緊跟消費者需求,圍繞場景、邊界、社群、效率四個核心要素展開。“場景即打造茵曼+,該場景下涵蓋由衣服延伸的全品類產品、家庭化7米可視空間和圍繞慢生活理念與粉絲互動、聚會的空間。”

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▲江南布衣+

此外,不少本土服飾品牌紛紛押注新零售,比如江南布衣首家集合店“江南布衣+”集合了旗下高端女裝LESS、男裝速寫、女裝JNBY、悖論集、JNBY HOME5大品牌,塑造生活方式生態圈,藉此打響品牌的知名度。

集合店領域

跨場景銷售,重建人貨場關係

90後變成 “佛系”青年之後, 95後走上歷史舞臺,成為中國社會的消費新中堅力量。目前,中國95後群體規模已接近2.5億,而且這批年輕人的消費能力驚人。據2017年埃森哲發佈的《全球95後消費者調研中國洞察》顯示,31%的95後仍然偏愛去實體門店購物,這個比例明顯高於手機購物(24%)。而80後和90後選擇去門店消費的比例更高,分別為34%和33%。

而聚焦特定消費者,以生活方式為線索,以新零售為思路,實現場景集合、品牌、品類、功能集合的實體店更是未來大熱。

以天虹為例,近年來大力進行多業態發展,同時對原有百貨業務也根據不同消費者需求進行轉型甚至顛覆,開發出不同的門店系列。2016年,天虹旗下集合店Rain&Co.正式開業,通過專業的時尚買手團隊到歐洲等地區進行時尚商品的採購,為天虹百貨自營業務的拓展奠定了基礎。

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▲天虹旗下集合店Rain&Co.

如今,天虹百貨自營業務已經發展形成了Rain Life系列品牌,旗下包含Rain&Co.、Rain&Colour、Rain&Home、Rain&Kids四個系列,分別提供服裝、女性、家居、親子品類的集合商品。通過自營業務的探索,天虹補充了原有百貨中缺失的品類,突破了過去的品類和品牌的限制,為顧客提供百貨生活方式的主題編輯,提升顧客的對百貨商場的滿意度和依賴性。

除了傳統業態之外,融合“線上商城+線下門店”的全品類進口品集合店KK館也備受青睞。品牌主要銷售生活快消品,堅持高顏值、高品質、高性價。通過重構人貨場,為消費者提供有品質、時尚,且高性價比的生活方式。

當下,女性消費已經成為購物中心的主力軍,而KK館也十分貼合這一消費趨勢。在KK館的用戶中,18至35歲的女性消費者佔比接近70%。圍繞著年輕女性愛吃、愛美、持家的需求,所有產品均來自於進口,涵蓋了個護、彩妝、零食、家居、文具、日雜等8大進口品類,線下門店SKU近4000種,且只售賣爆品。

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KK館創始人吳悅寧認為,互聯網與快時尚的思維本質上是一樣的,都是新零售的極致思維。KK館的模式就是既有快時尚的思維,也有做新零售的極致思維。而“快時尚+新零售”模式,就是KK館的零售哲學。未來KK館還會增加香水、香氛、家居配飾等品類,豐富女性消費群體更多維度的時尚需求。

兒童業態

致力於為家長和兒童打造綜合性體驗

隨著90後相繼成家立業,消費主力逐漸轉移,這些“新生代”家長們的思維模式、消費觀念大不一樣,寶寶家庭生活方式正在發生改變,新的生活方式也將帶來新的消費需求。與此同時,最早因“全面二孩”政策出生的兒童將在2019年達到入學年齡,2019年至2021年間,新增的學前教育適齡兒童數量將呈現首個“峰值”

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在需求量激增、消費升級的雙重背景下,購物中心兒童業態加速迭代,缺乏個性、毫無特色的傳統品牌逐漸被市場淘汰,取而代之的是不斷突破創新邊界的“新物種”。

孩子王:

孩子王被稱為在母嬰童垂直領域打造閉環的“新物種”,以海量會員大數據+5000名育兒顧問,形成獨特的會員制母嬰店模式,在2017年實現整體盈利,上半年淨賺6000萬元。目前,孩子王致力於打造“商品+服務+社交”一站式門店,在實物商品中增加以服務為主的虛擬商品,從吃穿用度延伸到醫療、健康、教育、保險、娛樂、社交等各方面需求領域。

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奧飛歡樂世界:

在兒童遊樂方面,奧飛歡樂世界瞄準家長“陪同經濟”,把兒童遊樂開始與多元業態有機融合,打造完整家庭消費產業鏈,成為品牌升級的突破口。品牌一方面與動漫IP無縫融合,為旗下的喜羊羊與灰太狼、超級飛俠、貝肯熊以及萌雞小隊等熱門IP打造展現及互動的線下場景,令消費者身臨其境地體驗IP魅力,真正把動漫世界搬進線下。

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另一方面則通過融合“親子互動+IP場景體驗+劇作演藝+主題餐飲+購物”的綜合體驗,打造親子互動一站式樂園,豐富家庭體驗層次。

休閒娛樂

新型娛樂業態迅速崛起

短短几年間,人們已經從週末去百貨店進行購物消費,轉變為到購物中心去“吃、喝、玩、樂、逛”一條龍的全新購物體驗。休閒娛樂生活呈現出前所未有的面貌,或許是消費升級趨勢下人們感受最明顯的變化。

然而,易於複製、缺乏創新的傳統娛樂業態,已經很難讓全民娛樂時代的新一代消費者提起興趣。在這樣的背景下,新奇而且體驗性強的新娛樂物種迅速崛起,優質內容更加具備了聯動內容消費與實體消費的能力,隨著消費層級的擴大與升級,產業融合步伐加快,融合模式也更加多元化。

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▲黎耀之界

比如黎耀之界,通過增強現實、全息投影、多媒體互動、大型機械自動化控制等科技手段,真正實現了虛擬場景和真人實景的充分互動。此外,品牌還首創“不穿戴VR裝備同時實現虛擬場景和真人實景的融合互動”,且從競技裝備、遊戲設計、場館機械結構、程序設計到交互,全部為國內自主研發。

與零售業態類似,休閒娛樂業態也有向集合化發展的趨勢,以滿足全民娛樂時代下新一代消費者的多方位需求,同時有向二三線城市下沉的趨勢。比如娛樂集合店,Ta不是娛樂模塊、遊玩設施的簡單拼湊,而是融合高科技聲光電、跨界構建多元娛樂體驗業態

恐龍人俱樂部為例,俱樂部內包括恐龍人俱樂部主題餐廳、真人CS、密室逃脫、侏羅紀高爾夫、保齡球、轟趴房、恐龍親子實驗室、十四號凶宅、鏡子迷宮、檯球等10多個體驗項目,涵蓋親子、探險、競技、休閒、遊藝等板塊,是

集中主題餐飲、休閒社交、互動娛樂及時尚零售等多種業態於一體的城市青年社交平臺

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▲恐龍人俱樂部

此外,電競業也不容忽視。2017年中國電子競技市場規模為337.6億元人民幣,較2014年的226.3億元人民幣增長了49.2%,電子競技用戶規模超過2.2億人,年複合增長率達到30%。而世界電子競技市場規模在2017年達到6.96億美元,業內預計2020年可以爆發增長至14.88億美元。

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在國內,上海競界電競體驗中心、周杰倫魔傑電競館、B5電競館等品牌都在原有行業當中不斷創新,並致力打造社交、休閒於一體的線下平臺。

-總結-

伴隨著國內的消費升級、互聯網對體驗經濟的催化,新型商業在國內市場的發展迫在眉睫。

不管是餐飲、服飾、集合店,還是兒童、休閒娛樂,這些業態所推出的新物種在一定程度上都是商業更新迭代、體驗消費升級下的產物。 Ta們正在重塑商業與人的關係,誕生全新的商業範式,衝擊各行各業。不論是老牌傳統企業,還是新創企業,都必須正視這一發展趨勢!

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作者 | Panda Chan 圖片 | 互聯網


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