别小看前台,干好了也是一部延禧攻略

说到前台,人们首先想到的是盘靓条顺的漂亮妹子。也正是因为前台工作人员普遍拥有较高的颜值,使她们长期被冠以“花瓶”的称号。其实,行政前台,绝对是一间企业不可或缺的重要岗位,甚至于一家企业前台的水平,直接反应了这间公司的综合实力。那么,漂亮的姑娘们,怎么才能成为一名合格的前台呢?

别小看前台,干好了也是一部延禧攻略

有貌

精英君前不久看到一个抖音视频:两位老奶奶接受采访,对于儿子、女儿择偶的要求。一个老太太还在犹豫,另一个拍拍她,笃定的说,当然是要漂亮咯,因为好看才能找到更好的工作。精英君不禁暗自感叹,好直率的老奶奶,一句话就把我们这些长相平庸之辈打入了冷宫。不是事实也确实如此。所以,漂亮的姑娘们,不要因为太过好看而耿耿于怀。总有居心叵测之辈,带着有色眼镜看人,觉得好看的人必定没有能力。对于,这部分人,前台员工不妨更加精心的打扮自己,“走自己的路,让别人无路可走”。好看就是一种天生的优势,这种优势是别人怎么努力都无法达到的。所以好好利用自己的优势,让它成为自己成功的助力。

有才

“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”。所以高颜值的姑娘们,想要在职场上有所建树,光靠漂亮的脸蛋,是远远不够的。前台工作,主要是负责客户的来访和登记。说起来简单,做起来却并不容易。前台是公司的对外窗口,是面对客户的第一线。怎么判断来访者的用意,怎么拒绝不必要的访问,怎么接待上级的检查,怎么以最佳的状态,应对突发情况。这些并不是简单的接电话,和登记来访者姓名就可以代替的。《辣妈正传》中,孙俪扮演的夏冰就很好诠释了一个前台员工的工作。除了把自己打扮的光鲜亮丽,更要接触公司的方方面面。同时,从琐碎的工作中,学习专业知识,不断提升自己,最终,从前台做到幕后。同样是打印文件,复印资料。有的人复印一百份,仍然是在按按钮,有的人复印十份,就知道类似的文案,应该怎么去做。容貌是你最好的敲门砖,智商,则是你通往成功的决定性因素。

有情商

对于前台员工来说,光有智商是远远不够的。前台工作人员,需要跟不同的来访者以及公司的各个部门员工打交道。为人处世,待人接物,绝对是一门高深的学问。一旦进入工作岗位,就需要保持良好的状态。前台员工的每一句话,每一个动作,都代表这企业的形象。越是大的公司,对于前台员工的要求就越高。因为同样的一件事情,不同的人会有不同的处理方法,可能有的时候仅仅只是一句话,就会让客户对企业或者好感倍增或者丧失信心。所以双商在线,才能让前台员工在工作中事半功倍。


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