在工程項目管理中,甲方代表如何履行好自己的工作職責?

一、功利性與奉獻性

同各工程階段一樣,工程施工階段需要眾多部門、人員的協同合作,儘管分工不同,但按約定完成工程任務以及追求效益的本質是相同的,只是角度不同而已。例如,承包商追求自身利益最大化,業主追求以最小的投入贏得最多的效益等。所以功利性在工程施工階段是客觀存在的,是現代市場經濟環境下,各方協同合作的源動力。甲方代表必須正視這一點。然而,過度強調功利性,必將適得其反,這是不言而喻的。在承認功利性的同時還要大力提倡奉獻性,奉獻是一種美德。從某種角度講,奉獻性工作雖然一定程度上有損自身的眼前利益,但也可使功利最大化,使功利得到昇華。比如,工程承包商為保證工程質量或進度,做了某些奉獻性的工作,只要對工程有利,即使工程量不大,也很容易得到甲方的讚許,從而可能贏得諸如工程款支付方面的便利或者承攬其它工程的機會。在工程施工階段,倡導奉獻性是甲方代表化解矛盾的方法之一,但一味要求奉獻是不現實的,也不符合市場規律。所以,甲方代表要辯證地對待功利性與奉獻性,掌握好“度”,努力做到“雙贏”。

在工程項目管理中,甲方代表如何履行好自己的工作職責?

二、前瞻性與現實性

甲方代表要履行好職責,就要提高看問題的高度,對問題要有前瞻性。如果只侷限於眼前,勢必導致工作的被動。我們常說的“不要讓問題牽著走”就是此理。前瞻性本質上反映的是甲方代表的大局意識和技術經驗水平,反映的是甲方代表對事物發展規律的認識,對“度”的把握。具有前瞻性是作為甲方代表應有的優秀品質。例如,應對工程索賠現象要立足於防範,只有甲方代表全面認識了產生工程索賠的各種誘因,掌握其引發工程索賠的“度”,及時化解矛盾,才能防患於未然。重視前瞻性,但不可好高騖遠。對已經出現的現實情況,必須踏踏實實處置,要面對現實。另外,甲方代表的職權是有限度的,要在職權範圍內展開工作,這是現實性的另一含義。現實性是前瞻性的前提,離開現實的“前瞻”,只能是無稽之談。所以,甲方代表在對待前瞻性和現實性之間,也要有“度”。

三、權威性與群眾性

目前的建築市場是買方市場,客觀上決定了甲方代表的管理中樞地位,換句話說,甲方代表的權威性是市場賦予的,這種權威性具有初始的意義。工程施工需要各方配合,甲方代表只是代表業主一方,也就是說,甲方代表的群眾性是行業特點決定的,這種群眾性有特殊的一面。具有權威性,有利於甲方代表對施工過程實施有效的監督和管理,但也意味著責任重大;具有群眾性,有利於甲方代表全面掌握工程情況,集思廣益,減少工作失誤,但決不意味著減輕責任。真正的權威要靠甲方代表在工作中樹立和保持,“從群眾中來,到群眾中去”仍不失其時代意義。如果甲方代表剛愎自用,濫用權威,或是唯唯諾諾,庸俗從眾,都將導致最終失去權威。所以,在對待權威性與群眾性問題上,甲方代表要“行止有度”。

在工程項目管理中,甲方代表如何履行好自己的工作職責?

四、原則性與靈活性

堅持原則是對甲方代表的基本要求之一,失去了原則性,甲方代表就談不上履行職責。所謂“原則”,是指甲方代表觀察問題、處理問題的“準繩”。從某種意義上講,“準繩”即為“度”。某些甲方代表在如何看待原則性上,存在著一些認識上的偏頗,例如,將原則性無限放大,事無鉅細,統統繩以“原則”;認為原則只是“束縛和羈絆”,將原則性置於一邊,或“口頭禪”式的講原則等等。這些偏頗的產生,有環境的原因也有個人的原因,但更重要的原因卻是缺乏對靈活性與原則性辯證關係的認識和把握。從本質上講,靈活性與原則性的關係,是矛盾的特殊性與普遍性關係的反映,是對立統一的辯證關係,割裂這一辯證關係,必將導致教條主義或經驗主義的產生。所以,除了諸如國家的法律法規、行業強制性規定等根本性原則外,甲方代表在工程施工階段堅持的“原則”,應建立在對工程施工客觀發展規律的正確認識上,不是“僵化”的原則;甲方代表在工程施工階段表現出的“靈活”,應建立在堅持根本原則、對具體問題有深入瞭解上,不是無原則的“靈活”。在工作中正確區分和處理不同性質的問題,把握好“度”,是衡量甲方代表思想水平和業務水平的重要標誌。

甲方代表要在工程施工階段履行好工作職責,關鍵是認識和把握好“度”,努力做到“行止有度”。事物總是不斷髮展的,對“度”的認識和把握也是一個動態的過程,這就要求甲方代表在實踐中學習、在學習中實踐,勤于思、敏於行,求真務實、開拓創新.

在工程項目管理中,甲方代表如何履行好自己的工作職責?


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