超越把利潤作為唯一目標的理念
作為勞動密集型企業，18年來，成都經典清潔服務有限責任公司從“三人行”發展為百餘人，從粗放的清潔服務拓展為專業家政清潔、物業管理、綠化養護“全面開花”；在清潔服務行業樹立了“經典口碑”。
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艱苦創業從“三人行”到眾人齊心
劃重點
這個“三人行”的團隊吃得苦、做工細、態度真誠，“回頭客”越來越多，事業開始有了起色。
2000年，經典清潔創始人郭應娟毅然捨棄工作，投身清潔服務行業開始創業。親朋好友都無法理解，一個坐辦公室的會計，為何要拿起拖把抹布，去四處“受委屈”。當時包括郭應娟在內，並肩作戰的僅有三人，為了擴展市場，他們只能挨家挨戶扣響陌生人的房門，靠著“口口相傳”積累客源。
“努力終會有收穫。”憑藉一股韌勁和專注，郭應娟帶領的團隊逐步壯大，業務也越做越順。3年後，公司終於步上了正軌，但卻面臨著新的問題。“職工年齡、學歷層次不齊，管理難度太大。”正當郭應娟犯難時，當時的縣就業局開展了一次創業培訓，宛如一場及時雨，讓公司煥發了新的生機。
“要有長遠的發展，必須建立管理制度，完善經營模式。”為此，郭應娟到各地考察學習，結合公司發展實際，自成一套管理模式，從劃分部門到片區管理，逐步細化職責，提升凝聚力，共同推進公司的發展。
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拓展市場搶抓機遇轉型升級
劃重點
據統計，在最高峰時期，經典清潔固定客戶達到了700餘家。
在企業發展之路上，雙流相關部門給予了郭應娟諸多助力。2011年，通過婦聯搭臺，郭應娟參加了“巾幗圓夢“創業助學計劃，成為第一期學員。專業導師的跟蹤培養，學員間的相互勉勵，讓郭應娟幹勁十足。
談起改革開放帶來的發展紅利，郭應娟感觸良多，她說，社會的發展給予創業者更多的空間，而人們對於“家政”“保潔”的思想觀念也發生了轉變。
“專業的事情交給專業的人幹。”擁有專業清潔技術的經典清潔公司不斷尋找出路，突破發展瓶頸，公司從粗放的家政服務逐步轉型，承接了企事業單位、公司、學校、醫院等的清潔外包工作，並與泰森英格、天味食品公司等客戶建立了長期合作關係。從家庭到大型公司、醫院、學校，經典清潔在社會發展浪潮中逐步拓展市場，贏得了口碑。
公司順應時代發展，逐步拓展業務領域，新增了物業管理、綠化養護等業務。“隨著業務擴大，能夠提供的崗位也越來越多。”郭應娟說，“我們不僅尋求公司發展，也希望幫助更多人實現就業。”
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尚善包容吸納困難群眾就業
劃重點
“善，要從關心身邊的人做起。”郭應娟說，要將誠與善作為企業文化的根本，放大清潔服務的社會效應。
“實幹也需要奉獻。”郭應娟逐漸意識到，發展要超越把利潤作為唯一目標的傳統理念。為此，公司開始有意識地吸納困難職工，幫助廣大女性實現就業。
“40歲以上的女性因為沒有技能支撐，就業較為困難。”郭應娟說，“經典清潔敞開大門吸納她們，組織有意願的女性開展專業培訓，讓她們儘快上手上崗。”包容的經典清潔給了諸多中老年女性一個機會，讓她們實現就近就業，既能照顧家人又能貼補家用；同時也向殘疾人展開雙臂，鼓勵他們做一些簡單又力所能及的事情。在這個大家庭內實現自身價值。如今，經典清潔公司擁有固定職工170人，其中殘疾人9人，困難群眾80餘人。
企業善行也感染著每一位職工，他們相互間也傳遞著更多的溫暖。在一次日休時間，公司主管張自清接到一位員工求助，稱其丈夫在郊外釣魚突發腦溢血，急需送醫。得知情況後，張自清立即驅車前往，將病人送進了醫院，毫不猶豫地墊付了醫藥費。另一名剛入職幾個月的員工患病入院，由於社保無法報銷，家庭困難特殊，公司承擔了他的全部醫藥費，並派專人照顧。
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