（家居视界）
中国消费网▪家居视界报道 近日，北京市工商局海淀分局根据北京市工商局日常监测工作计划，依照《流通领域商品质量抽查检验办法》的规定，委托北京市产品质量监督检验院对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展流通领域商品质量抽检。面对抽检，无印良品工作人员十分抵触，几次三番地表示推诿，拒不配合，并随后清空了全部的商品信息。律师指出，无印良品拒绝接受流通领域商品质量抽检的行为涉嫌违法。
工作人员拒绝抽检
据悉，当执法人员表示要对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展监测时，就遭到了店内工作人员的各种不配合，直到执法人员向店长出示行政执法证和抽检通知书，表明来意，店长才将执法人员带到家具区，而此时执法人员仅能看见一件前期被监测的木制家具，其他被监测商品并未在现场摆放。
对此，该店长解释称：“选购该商品的消费者不多，因此没上该商品。”而执法人员要求调货时也被拒绝。
随后，执法人员依职权要求到柜台检查与被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息，再次遭到当事人拒绝。在执法人员坚持下，该店店长同意在其内部商品系统内查询被抽检商品信息。但执法人员看到，此时系统后台无信息登记。而执法人员到售卖现场拿出其他待售化妆品、衣物等商品进行比对查询时，同样发现均无相关信息登记。
此外，该无印良品所在的华联超市相关负责人在现场表示，无印良品店后台信息为何被删除，华联超市方面也不了解情况，希望无印良品方面积极配合工商部门执法。而当执法人员进行现场情况记录时，无印良品店长一直接打电话，并拒绝回应任何问题。
公众负面情绪飙升
中国消费网▪家居视界使用网络情报实时监测与智能分析系统——沃德社会气象台进行监测发现，无印良品拒绝抽检一事被媒体于9月25日曝光后，公众关注度迅速飙升，短短时间内，消费者厌恶、愤怒情绪交快速飙升。
（公众关注度在25日媒体曝光后迅速飙升）
（网民对无印良品负面情绪飙升）
此外，据监测显示，这一时段与无印良品相关的热门话题主要集中在“商品质量”、“木制家具”、“店长”、“北京市工商局”等内容上。
（2018年9月19日—26日无印良品热门主题词）
产品屡遭质疑鲜少发声
据中国消费网▪家居视界了解，在厦门市工商局公布的2014年流通领域鞋类商品质量抽检中，无印良品的两款鞋类商品就曾因外低耐磨性能和帮底剥离强度双双上榜。值得一提的是，该品牌不合格已并非首次。
此外，作为杂货品牌，无印良品此前曾推出一款橡木长凳，在中国的售价为1000元人民币，由于该款长凳过于平淡无奇，引来网友热评。而经过汇率计算后，在中国购买产品比日本要更加贵。最终迫于压力，该公司后将长凳在中国区的售价调整为700元人民币——并推出了价格4000元的橡木扶手椅。
令人难以置信的是，该品牌对于自己的质量问题，一直鲜少发声。2014年7月，北京市工商局公布新一批服装抽检结果，无印良品被检出色牢度不合格，《法制晚报》的记者曾尝试向无印良品询问原因，截至到发稿未收到任何答复。同年10月，浙江经视频道《消费能见度》就服装质量问题采访该企业，该企业回应负责人不在。
拒绝抽检涉嫌违法
针对无印良品此次拒绝抽检、并清空商品信息一事，中国消费网▪家居视界采访了秦兵房产律师团主管律师刘馨远律师。
刘馨远表示，根据《消费者权益保护法》第三十三条“有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施”之规定，有关部门针对经营者提供的商品具有抽查检验的权利，而经营者则有配合的义务，拒绝抽检并清空商品信息属于逃避监管的违法行为。
与此同时，执法人员表示，当事人上述行为已明显违反《产品质量法》第十六条规定：“对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝”，也同样构成拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的违法行为。
此外，刘馨远提醒广大消费者，《消费者权益保护法》第八条明确规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，如果经营者拒绝向消费者提供商品的基本信息，实则侵犯了消费者基本的知情权，应当视为经营者提供的商品不符合相关要求，一方面可以向消费者协会进行投诉、检举，另一方面可以要求经营者退换货。
负责人回应系统有问题
目前，工商部门已责令当事人改正上述行为。9月25日，无印良品(上海)商业有限公司的相关负责人接受采访时称，已经根据工商局要求提交的商品(合计7件家具商品)的在库情况，寄送至北京店铺后完成提交。而对于此次调查中库存检索商品不存在的问题，负责人认为，可能是“库存检索系统”存在一定问题。目前该问题还在进一步的调查当中，一旦发现系统存在问题，将立即进行系统改善，今后也会遵守相关法律法规规定。
北京市工商行政管理局海淀分局商品科科长王健也表示，目前已经对当事人的违法行为进行了取证，下一步将根据调查结果做出相应了处理。
抽检结束后，无印良品方表示工商人员要求关店。而目前，该店营业正常。无印良品方暂未表明店铺关闭时长，以及店铺重新开张后面对可能的处罚，应由店方还是商场方承担的问题。
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