杭州正是暑气未消时，远在2000多公里以外的德令哈，已经是深秋时节，苍茫高远的天际，让人精神振奋。
为学习贯彻2018年全国卫生工作会议精神，践行“十三五”深化医疗卫生体制改革规划，提高海西州人民医院等西部医疗机构管理水平，浙江大学医学院附属第一医院质量管理部于9月8日至9月9日，利用周末时间，送去浙江医院管理实践经验，受到当地医务人员及医院管理者的热情欢迎。
2016年开始，浙大一院对口帮扶海西州人民医院，到目前，浙大一院已派出3批十几位援青医疗专家，汇集心血管内科、泌尿外科、呼吸科、检验科、神经外科等医院优势学科，实现了精准扶贫的医疗对接。目前，浙大一院高级病房罗秋平主任、心内科聂文成副主任、呼吸科唐小平医师、泌尿外科姚晓霖医师，神经外科曹飞医师作为援青专家在海西州人民医院工作。
“我们来了，感受到西北人民缺医少药，医疗水平很有限，我们留下来，开展了很多海西州的医疗技术‘第一次’，深深感受到更应该授之以渔，全面帮扶，希望把我们的管理经验带过来。”浙大一院援青专家、海西州人民医院院长罗秋平，俨然已经成了半个海西人，时时处处考虑的是实现医院质量和管理的双提升。
由浙大一院质量管理部主办，海西州人民医院承办的国家级继续教育项目“国际视野下的患者安全与质量管理实践”学习班在医院四楼学术报告厅隆重开班，讲师团成员包括赵彩莲主任、刘志坚处长、王蕊主任、金建敏、朱瑜一行5人，给高原医务管理工作者带去了国际前沿患者安全与质量管理理念与实践经验。授课专家分别就《医院质量与安全管理概述》、《患者安全的过去、现在、未来》、《宣传工作为医疗事业赋能》、《国际患者安全目标》等方面进行了详细的讲解，并手把手教会学院如何开展持续质量改进、不良事件根本原因分析、识别医疗工作中的高风险流程及风险防范策略。专家们对患者安全、医院质量进行了的深入浅出的讲解，帮助与会医疗管理者更深层次的理解患者安全、医院质量管理最佳实践背后的践行策略。
除了专家们的专题讲座外，赵彩莲主任、朱瑜老师还运用工作坊的形式对PDCA/ RCA/ FMEA等管理工具的应用进行辅导，通过现场分组练习，手把手教会学员如何使用质量管理工具。
讲课专家克服了短时间内奔波出现的高原反应导致的身体不适，面对从德令哈、格尔木、都兰县等各个医疗机构赶来的近150多位医院管理者，把最接地气、最精华的信息带到了青藏高原。很多听课者从几百公里外赶来，不少人说，这几堂课，含金量真高。
本次国家级学习班，专家阵容强大、授课内容丰富、针对性和实用性强。通过此次学习班，让基层医务人员获得高层次的学习机会，启迪思维，开拓视野，提高了理论水平和实践能力。本次学习班的成功举办，为青藏高原地区医疗机构在患者安全与质量管理方面起到了极大的推动作用，为医院可持续发展注入强劲的动力。
图文：浙大一院质量管理部
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