口碑棄「蝦米」牽手網易雲音樂:線下消費的時候聽歌真是剛需嗎?

口碑棄“蝦米”牽手網易雲音樂:線下消費的時候聽歌真是剛需嗎?

根據雙方公佈的內容顯示,網易雲音樂與口碑達成平臺合作,共同推出了「萬有引力計劃」,通過延伸更多使用場景,豐富用戶體驗。由網易雲音樂提供音樂內容,與口碑打通線上產品,服務線下場景,通過10000家口碑人氣商戶參與落地,用音樂+生活,增加吃喝玩樂場所的黏性。

吃喝玩樂+音樂是炒作噱頭嗎?

想象一下,走進一家餐廳亦或是進入一個商場,古典、流行、朋克、爵士……一首首舒緩、明快的音樂在你耳邊響起,是不是心情都會愉快很多呢?

據調查顯示64.37%的用戶表明逛商場時希望聽到音樂,64.52%的用戶表明緩慢舒緩的音樂會勾起自己的購買慾望。並且此前就曾有許多報告都提出過播放哪類音樂有助於消費者購物,哪類音樂有助於留住消費者,然而此前的條件讓店鋪主們無法達到這一目標。現在有了網易雲音樂的加入,通過大數據的分析,解決了播放什麼音樂更合適的難題。音樂將成為除產品與服務背後的重要幕後推手。

此番推出萬有引力計劃最引人注目的是,消費者將成為門店音樂選擇的主宰者,取代了以往逆來順受的接受,翻身成為了音樂的主人。

產品上,網易雲音樂輸出音樂內容,口碑APP和支付寶口碑頻道提供平臺,兩方互通核心資源,推出了「點歌臺」。

口碑棄“蝦米”牽手網易雲音樂:線下消費的時候聽歌真是剛需嗎?

這個功能對於消費者來說,是改變最明顯也最有趣的部分。當實體場景所放音樂不符合當時心境的情況下,無論老少都可以簡單的改變背景音樂。每一首在播歌曲的播放期間,視為一輪投票,被點播次數最多的歌曲將在下一首播放。如果無人點歌,則列表循環該店點歌臺所有歌曲。而且歌曲都來自網易雲音樂篩選的優質作品。比如開生日party的時候,朋友們在店裡不僅靠喝酒聊天來慶祝,還可以點一首壽星喜歡的歌作為驚喜;當一對老年夫婦到餐廳用餐時,不僅有品味食物的幸福,還可以點一首懷舊的老歌共同回憶曾經。

商家通過點歌臺功能的趣味性,增加了消費者與店鋪的互動,留給消費者良好的印象,進而有機會提高消費者的進店頻次以及對品牌的認可度和粘性。

這一機制將網易雲音樂和口碑網線上+線下的核心資源連通,以優質內容為消費升級下的各種場景賦能。

除此之外,網易雲還為南京大排檔、香天下、coco三家口碑Top商戶定製了專屬主題曲,門店、網易雲音樂上都可以收聽,另一方面,網易雲音樂精選了場景化音樂內容,針對餐廳、健身房、便利店、KTV、電影院等不同生活場景和消費業態,推薦個性化歌單。

不難發現,音樂正在更廣泛的進入人們的生活場景, 作為在線音樂平臺,網易雲音樂率先邁出這一步,無論是此前在杭州地鐵裡的“樂評專列”,還是此次與口碑的合作,都在助力音樂進入線下生活,形成線上線下聯動,讓人們在日常生活中關注到音樂的存在。

網易好口碑,優質營銷的背後

繼萬有引力被推到大眾視野中後,回顧之前的地鐵Touch活動、網易雲音樂×農夫山泉“樂瓶”新包裝、樂評專列、網易雲音樂×農夫山泉“樂瓶”新包裝……真心想為網易雲的營銷好手段打Call。

口碑棄“蝦米”牽手網易雲音樂:線下消費的時候聽歌真是剛需嗎?

也許大多人會認為雲音樂的成功取決於小眾音樂的用戶和強勢的營銷手段。但在我看來,這種看法不能說完全對,除了優質的營銷以外,更重要的是走心的定位。網易雲音樂不僅僅是一個音樂播放器,它更是一個有溫度、有情感的音樂社區。

四年來,超過3億用戶,4億+評論,7.5億元A輪融資,估值80億元……網易雲的營銷讓所有線上線下活動的轉化都為企業帶來了巨大的收穫。

顯然,任何一次大型的營銷活動都不會是市場部和宣傳部自上而下拍腦袋想出來的,而是一種整合了用戶、社區、官方理念等多重因素的綜合情況作出的決定。

產品+營銷,新火花新力量

早在網易雲音樂初期,它的用戶就來自於喜愛小眾音樂的用戶——一群“被QQ音樂等巨頭所拋棄的用戶”。選擇在“用戶獲取”上避開與巨頭的直接競爭。

剛創辦時,曾跑到北上廣以及成都、麗江等知名Live House,與小眾音樂人們合作上線雲音樂獨家單曲或專輯,進行雲音樂冠名的巡迴演唱會。像好妹妹樂隊、趙雷等人在未成名時就曾在網易雲音樂發過專輯、做過宣傳。

通過這一系列的走心的市場動作,快速吸引了那些在QQ音樂等平臺“不受重視”的用戶群體。並且,由於越為小眾的群體,其群體內部的組織度和緊密度就越大。因此,通過第一批種子用戶的分享推薦,第二批、第三批相同口味的用戶也就迅速成為網易雲音樂的用戶。

2015年初網易做了一次“網易雲音樂粉絲節”,並且在全國各大城市投放地鐵和樓宇廣告,開始大規模從QQ等巨頭搶奪用戶。此外,網易雲音樂還在湖南衛視黃金時間段投放了TVC,大舉正面搶佔市場。

自此之後,網易雲音樂的歌單、評論和社交功能火爆了起來。大量有意思的歌單和評論出現,許多知名的音樂人紛紛入駐網易雲音樂,成為雲音樂的加V用戶。

這個時候,網易雲音樂的營銷重點,就放在了自家豐富的內容上(歌單、評論、音樂人的動態等),而這些內容,恰恰是網易雲音樂和其競爭對手的最大差異。

口碑棄“蝦米”牽手網易雲音樂:線下消費的時候聽歌真是剛需嗎?

拿蝦米來說,剛建成時,不少音樂愛好者一磚一瓦的共同為蝦米構建了嚴謹的音樂圖書館,一開始蝦米的編輯效率還是蠻高的,後來提供資料和音頻的審核速度越來越慢再加上正式音樂版權後大量歌曲的下架讓不少蝦米用戶傷了心。

就像科特勒老爺子經典的4P理論裡一樣:產品是市場營銷的基礎。而網易,除了產品之外,營銷手段更是一流。

也許有人說,一個優秀的公司,可能只有10%的功勞是屬於市場團隊,因為無論是優秀的廣告或者公關,都只是錦上添花,唯有產品才是核心。但網易雲音樂卻讓我們感受到了產品和走心營銷的雙向結合、雙向成功。

隨著媒體的發展,營銷早已突破了原先的時空限制。無論是杜蕾斯、海爾、還是網易雲,都是在營銷領域有著不同成就的品牌。優質營銷將會和優質產品碰撞出怎樣的火花?且讓我們拭目以待。


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