自稱不是普通人，步入新媒體的時間不多不少，正值三年冬春，也經歷了公眾號潮起潮落，徒留一身頗豐的經驗。閒暇之餘，就和大家嘮嘮如何從零開始運營公眾號。您還有問題可以加我微信biaoshi999，免費送營銷資料。
微信成為撲街的社交軟件，上線5年餘久用戶群體達到了10億。這個數字之後代表的意義可想而知。而在這個平臺上衍生出的公眾號也集結了數億的潛在用戶。所以人人前赴後繼的開通自己的公眾號，爭當小編。
如果你認為小編只是每天碼字，那就簡直大錯特錯。公眾號並不是寫文章那樣簡單。在運營一個微信公眾號前，先問自己幾個問題？“你是幹什麼的？”、“你能為用戶提供什麼”、“和同行相比，你的優勢在哪？”這就是公眾號運營的第一步：用戶定位。
用戶定位
用戶就相當於我們的客戶。瞭解客戶的訴求，再研究客戶的喜好和興趣，明確長期戰略方向，後面的許多公眾號問題都會迎刃而解。
如果你是一個商家，以銷售產品或服務為目的。用戶肯定是為你的產品或服務而來，本身這兩者的質量過硬即可。
如果你是一個自媒體，無論是情感雞湯、汽車專家、抑或時尚達人，用戶更在意的是你提供給信息是否能給他們帶來價值，引起共鳴。這方面更多的考驗公眾號的內容產出。
如果你是一個像麥當勞、可口可樂這樣的企業品牌，不注重內容更新或產品服務銷售，更多的是將公眾號作為一個和用戶聯繫的平臺，例如將會員福利通過公眾號的二維碼進行宣傳。這種並不像前兩者那樣複雜。
當你確定好自己要幹什麼？公眾號的類型選擇，訂閱號還是服務號的問題就迎刃而解。一般像著重於內容傳播的自媒體選擇訂閱號，一天有且僅有一次發佈機會。企業類產品服務、銷售類更多的選擇服務號，針對固定的用戶，一個月四次群發機會，且信息將直接發送到微信用戶端的消息欄中。相比訂閱號，服務號消息將更加直觀明顯的出現在用戶眼前，打開率也會更高。
內容為王
確定好自己的用戶定位，瞭解了受眾想從你這裡得到什麼。公眾號的內容運營就成為重中之重。無論是紙媒還是新媒體，內容為王是亙古不變的真理。很多公眾號就死於內容沒有維持好。
既然知道了受眾想要什麼，就要從受眾的喜好出發經營自己的內容。拿一個汽車類的公眾號舉例，專注於服務買車用車人士，汽車報價、車輛信息、新車更新，以及買車後的養車乾貨、車險、交規違章等信息都要一應俱全。完全可以根據每一方面設置相應的內容板塊。
但和紙媒、電視傳播、網站傳播不同，公眾號內容要求更加輕快化。中規中矩的內容對於閒暇時候使用手機的瀏覽信息的用戶來說，並沒有吸引力。
內容追求更加情感化，引起用戶共鳴。即使內容多為乾貨知識，也要結合用戶的生活場景去引入，將用戶帶進你的故事，潛移默化的接受枯燥的硬知識。
除了上述的內容闡述形式，內容為王更關鍵的兩層在於“創新”、“熱點”。網上隨處粘貼複製、轉載的文章成不了大氣候，獨樹一幟、走出自己的風格才能留住更多的用戶。像一個成人用品品牌杜蕾斯公眾號就憑藉著一個個獨特創新金點子文案吸引了一大批用戶，成為很多自媒體人中的標杆。再則，用戶都追求時尚前沿的事物，當下的熱點話題必然是人們關注的焦點，所以內容很重要的一點就是追求時效性，也就是小編口中常說的“蹭熱點”。再拿杜蕾斯公眾號來說事，杜蕾斯非常熱衷於蹭熱點，狗年春節蹭一波，女王節蹭一波。個個深入人心。
另外在排版格式上也非常有講究，全篇一大段文字堆砌在一起，任誰都沒有興趣。調整字體行距，讓行文更美觀；圖文結合；聲音、視頻也是當下非常吸引受眾的形式。
但畢竟內容、排版的修煉不是一朝一夕的事情，最簡單也是最有效的招數。先模仿再原創，通俗的講，前期臨摹研究同行內的知名公眾號，這些熱門公眾號之所以篇篇十萬＋，總會有一定的套路可循。研究並模仿其內容、寫法、思路，找尋其亮眼之處。後期再有自己的創新突破，形成自己的特色。
用戶互動
每一個受眾都值得我們真心對待，這是我在做公眾號是一直遵循的原則。站在自己的角度想們都希望和有溫度、有思想的事物交流。所以也要將公眾號打造成一個你和用戶交流的平臺。日常消息、留言互動，解決受眾問題。發送一些小獎品來增加點擊量、活躍度。抑或建立自己的用戶群交流知識，分享經驗都是維護用戶非常好的方式。
公眾號的運營不能憑著感覺走，其中的門道兒並非這些字就能講清楚。但這些乾貨能讓大家收走彎路，快速進階。
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