省醫豫東南分院亮相1年，都有這些變化……

1年前，河南省人民醫院正式全面託管新蔡縣人民醫院，省醫豫東南分院全新亮相，跨區域緊密深度融合醫聯體探索邁出步伐。

1年來，省醫派出的第一批常駐專家團隊，圍繞醫院安排，創新開展各項工作，取得累累碩果。

1年後的10月8日，河南省人民醫院派往豫東南分院的第二批管理、業務常駐專家團隊成員，接替第一批成員，正式開展

1年的變化有多大？數據和故事給你回答——

提升了技術實力

推動成為區域醫療中心

49歲的李衛（化名）是新蔡縣韓集鎮人。4月的一天，中午12點多，他幹完活回家後，胸背部突然劇痛，很快意識模糊。家人撥打急救電話，向河南省人民醫院豫東南分院求助。

醫院初步判斷為心血管疾病，派出急救車。執行院長李潤民、院長常守海協調多學科專家開啟急救綠色通道。該院心血管內科主任宋玉華、胸外科主任王建國、急救中心主任李哲誠等到急救中心待命。

13點多，多學科團隊確診李衛患的是兇險的B型主動脈夾層，需緊急轉運至阜外華中心血管病醫院（河南省人民醫院心臟中心）手術。

鄭州距新蔡3個多小時車程，途中李衛病情可能有危險。豫東南分院啟動空中救援應急預案，省醫航空醫療緊急救援中心派出直升機救援。

15點多，直升飛機起飛。88分鐘後，李衛被運至阜外華中心血管病醫院搶救。病情穩定後，阜外華中心血管病醫院血管外科主任翟水亭、病區主任張志東等立即實施胸主動脈腔內隔絕術。

李衛說，是及時的診斷和轉診，救了自己的命。

這是豫東南分院正式亮相後，越來越多患者從中受益的縮影。

新蔡縣地處河南東南邊界，是一個擁有130多萬人口的省直管縣。2017年10月之前，受限於當地的醫療衛生條件，每年都有4萬多名患者需要到新蔡縣以外的大醫院看病。

而由於地處兩省交界，離新蔡縣最近的省會城市都在300公里以外。這樣的距離，既增加了群眾的外出就醫成本，又影響著急危重症的搶救和轉運。

新蔡縣周邊的地區，面臨著同樣的尷尬：醫療條件差，轉診距離遠。在以前，像李衛這樣的動脈夾層患者，一旦發病，很難想象，能在半天內就轉到省會手術。

就在前幾天，一輛由安徽臨泉開往河南新蔡的長途大巴車上，司機突發心梗，途中呼叫120。豫東南分院緊急將其接入院，第一時間成功溶栓。

這是又一例受益於縣域醫療水平提高、及時救治患者的例子。

豫東南分院的“前身”，是去年8月才開診的新蔡縣人民醫院新院區，佔地150多畝，擁有1000張病床。

去年10月，隨著豫東南分院正式揭牌，省醫開始從品牌形象、人才技術、管理模式上全面託管，致力建成一所基礎設施、專科、技術、服務、環境等各方面都具備省級標準的縣醫院，為新蔡縣及周邊縣市的群眾看病就醫提供方便。

為此，省醫選派管理、業務團隊12人常駐分院，其中臨床人才均為理論功底深厚、實踐經驗豐富的專家。短短一年，第一批專家團隊就在分院開展新技術、新業務34項，手術指導279臺。

除了常駐專家，省醫本部的各科專家輪流到分院開展短期幫扶，一年內開展新技術、新業務11項，手術指導75臺。

新蔡縣委、縣政府給予大力支持，為省醫專家和引進人才提供公租房，為引進人才按需增加編制，為雙向轉診提供綠色通道，撥付大型醫療設備專項資金7000萬元。

今年3月5日，省醫的中國首臺移動卒中單元進駐豫東南分院，55天成功溶栓32 例，超過新蔡縣前3年溶栓成功例數的總和。

除了技術和管理上的“輸血”，“造血”活動也如火如荼開展。省醫專家經常性開展縣域管理培訓班、大型學術講座，派駐專家開展的講座趨於日常化，醫院學術活動超過了前10年的總和！

同時，分院的職能科室負責人、業務骨幹成批到省醫本部跟班輪訓，一場從理念到實踐的“頭腦風暴”席捲而來。

“身份”一變，變化立竿見影。豫東南分院一年內累計開展新技術80項，以心血管內科為例，急性心肌梗死的新一代藥物溶栓治療、冠狀動脈支架植入術、冠狀動脈球囊擴張術等，應用例數平均在100例以上。

以前看不出來的病現在能確診了，治不好的病現在能治了，需要外轉的患者現在留住了。分院日均門診量由託管前的500多人次提升至1200人次，縣域外轉率由託管前的20.77%下降至11%，基本達到國家規定的外轉診目標。

提升了社會口碑

推動醫療服務品質跨越城鄉差別

今年春季的一天下午，豫東南分院門診樓來了兩名高個子、白皮膚的外籍女士。她們臉色蒼白，用英語向門診護士諮詢著什麼。雖然聽不懂，門診護士從手勢判斷出她們可能是想找婦科醫生，領著她們來到婦科診室。

省醫派駐的婦科專家李丹丹博士聞訊趕來，用流利的英語與患者展開對話得知，她們在縣城跑了多家醫院看病，都因為語言障礙“擱淺”了。終於找到可以對話的醫生，兩人激動得直呼“Thanks God”，順利接受了治療。

就連本縣的居民，初到豫東南分院也被“刷新認知”，愉悅油然而生。

70多歲的向大爺表示，前幾年到縣醫院看過朋友，印象較差。這次自己生病住院，沒想到縣醫院大變樣，“環境可美，人性化服務非常多，挺稱心，跟家裡一樣。”

“護士熱情，醫生隨叫隨到，隨時關注我們的狀況。”在這裡分娩的常女士說，感覺縣醫院服務質量和工作效率都比以前有了很大的變化。她的孩子凌晨5點出生，護士一口氣從2樓抱到5樓，讓她感動不已。

省醫全面託管新蔡縣人民醫院後，不僅僅是改善了軟硬件設施和服務環境，更多的變化還體現在服務理念和就醫體驗上。

近年來，省醫堅持“多區多院規模適度、重點學科特色突出、內涵發展文化引領、互聯智慧健康服務”發展戰略，構建以“尊重、慈愛、關懷、共情”為核心價值的服務文化，2017年門診患者滿意度99.76%、醫務人員回應性滿意度超過98%，位列全國第一。

豫東南分院同樣植入了省醫的服務文化。籃球場、羽毛球場、圖書室建起來了，聯歡活動、文體活動月等開展起來了，人文、青春、書香、幸福、責任、和諧、廉潔的“七個”省醫文化傳遞起來了。“關愛醫院，關愛病人，從我做起”，“多走一步路，多說一句話，多彎一次腰，多動一下手”，在全院漸成為共識。

河南省人民醫院院長顧建欽表示，今後將通過信息連通，使分院與省醫本部全面互聯互通，實現同質化、協同化管理和發展；探索“省管縣用”用人模式，幫助分院解決人力資源建設問題；引入DRG管理工具推進精細化管理等。

方便了患者享受優質醫療

雙向轉診突破區域限制

冷大姐從新蔡縣趕到河南省人民醫院時，已經是晚上10點多了。她本以為第二天才能安頓好，沒想到醫生護士提前為她安排好了病房，當即就住了進去。

冷大姐是一名婦科腫瘤患者，在豫東南分院確診後需要轉診，通過雙向轉診綠色通道直接上轉至河南省人民醫院婦科繼續治療。

住院第二天，省醫公共事業發展部工作人員就帶著鮮花看望了她。婦科主任醫師王悅為她進行了手術。病情穩定後，婦科與省醫派駐豫東南分院負責雙向轉診的李佩麗對接，李佩麗與分院婦科專家李丹丹溝通後，為冷大姐安排好了床位。

就這樣，冷大姐沒費一點心，就又轉回豫東南分院婦科進行康復治療。

“在家門口做治療方便了很多。省心，省力，省錢，雙向轉診政策就是好！”冷大姐開心地說。

縣級醫院是區域醫療體系中雙向轉診的重要橋樑。及時上轉，能保證急危重症患者得到必要的救治；承接好下轉，則能減輕患者負擔，方便患者就醫。

目前，河南省人民醫院本部已經與豫東南分院建立了4個轉診途徑：省醫的（0371）96195服務平臺，豫東南分院雙向轉診辦公室，運送危重症患者的豫東南分院急救中心，運送急危重症患者的空中救援。

依託這4種轉診方式，目前豫東南分院與本部已實現轉診1200餘人次。

新蔡縣委副書記、縣長申保衛認為，豫東南分院是省醫支援地方醫療衛生建設、落實國家深化醫療改革精神、推進醫療脫貧的舉措，對促進優質醫療資源下沉，提升縣醫院醫療服務能力、管理能力、技術能力具有重要意義。

目前，豫東南分院正在創建二甲醫院，佈局縣域縣鄉一體化醫聯體建設，籌建腫瘤中心，推進透析中心，並引進和培養適宜人才，力爭到2020年底，實現小病不出村，大病不出縣，縣域內就診率達到90%，對周圍地區具有一定輻射力。

我是省醫人，我願為您服務

-總第109期-

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