中東「土豪」電商Noon上線一年,去年許的願都實現了嗎?

2018 年中國國慶節當天,世界最高塔——哈利法塔響起了中國國歌,用中文播放“國慶節快樂”的祝福語,大大“示好”中國。哈利法塔屬於阿拉巴爾旗下的 Emaar 房地產公司,董事長為穆罕默德•阿拉巴爾(Mohamed Alabbar)。

這位地產大亨同時還是中東本土電商平臺 Noon 的創始人和投資方,他攜沙特公共投資基金(PIF)投資 10 億美金,打造了 Noon.com,並於 2017 年 9 月開始正式運營。阿拉巴爾早年留學新加坡,滿懷民族主義情結,被認為阿拉伯世界最具有企業家精神的商人。

中东“土豪”电商Noon上线一年,去年许的愿都实现了吗?

Alabbar:Emaar 房地產董事長,Noon 創始人

阿拉巴爾認為電商是投資者和企業家進入的一個至關重要的領域,也是保護國民經濟免受外部風險的重要領域,當初設立Noon是為了保護阿聯酋經濟不受“外來威脅”,因此無論收購價格有多高,永遠不會把 Noon.com 賣給外國公司,意指中東第一電商 Souq 把自己拱手賣給了國際巨頭亞馬遜。

正是帶著當年收購 Souq 失敗的遺憾和振興阿拉伯世界的宏偉目標,阿拉巴爾將創建 Noon 視為自己的二次創業,且在一開始就樹立了標杆“阿拉伯世界的亞馬遜和阿里巴巴”,旗幟鮮明的將 Noon 定位為第一個立足本土的、阿拉伯世界第一的電商平臺,將 Souq 視為第一競爭對手。

如今 Noon 已上線滿一年,阿拉巴爾的這個“二次創業”項目發展的怎麼樣了?

極致追求用戶體驗:包裝精美打造口碑

Noon 最早被消費者廣為美譽的還是其精美的包裝,消費者收到 Noon 的包裹,如同收到一份朋友送的高端禮物一樣,驚喜萬分。這點傳承了阿拉巴爾做線下零售的經驗和心得,也一改中東地區快遞包裹簡陋,用戶體驗不佳的歷史。

為了提升用戶體驗,Noon 還在阿聯酋和沙特建立了自己的末端派送團隊,實現當日送達。

Noon 在迪拜和利雅得建了中東現代化和自動化程度最高的倉庫,Noon 倉庫面積 1000 萬平方英尺,阿聯酋物流中心有 350 萬平方英尺,倉庫園區有 60 個足球場大。

重投入沙特,單量緊逼 Souq

在 Noon 成立之後,阿拉巴爾很快決定將整個運營中心移至沙特。目前 Noon 已經上線了阿聯酋和沙特兩個市場,員工 900+ 人,預計年底將開放埃及市場,埃及辦公室已經投入運營。

從流量上看,Noon 在沙特已經穩定在購物排行榜前三,從 10 月 3 日的 AppAnnie iOS 免費購物 App 排行來看,其在沙特排名第二,在阿聯酋排名第三。

沙特是中國優秀跨境電商競相爭奪的黃金市場,Jollychic 和 Shein 長期精耕細作之地,Noon 能取得這樣的成績,已屬不易。

2017 年初,Noon 同沙特聯合電子公司(eXtra)達成戰略合作,引入電子產品和家用電器品牌,諸如三星,LG,索尼等品牌入駐,目前主流品牌均已入駐 Noon。

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今年 4 月份 Noon 平臺上增加了拍賣業務,此模式類似中國的閃購業務,Noon 同時還在尋找能夠為消費者提供雜貨服務的供應商,以增加用戶粘性。

國際化:與 eBay 聯手,招募中國賣家

為了應對日益激烈的市場競爭,Noon 也已經開始全球化佈局。目前,已在阿聯酋、沙特、斯里蘭卡、印度、埃及和中國(深圳和香港)設立了辦公室。

Noon 計劃未來幾年覆蓋整個中東北非市場,並將中東的電商滲透率的比例從 2%(30 億美元)提升至 14%(700億美元)。

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2018 年 6 月,Noon 宣佈與 eBay 合作,為沙特和阿聯酋的消費者提供從美國及世界其他國家海淘的渠道。消費者可通過 Noon 平臺採購 eBay 的商品,並由 Noon 來投遞商品。Noon 表示,這樣的做法意味做消費者有更多選擇,且減少運輸成本縮短交付時效。Noon 同 eBay 的聯手,被視為是 Souq 和亞馬遜聯合推出“全球購”業務的一個直接回擊。

2018 年 7 月,Noon 宣佈在中國設立辦事處,一個位於中國大陸,一個位於香港。阿拉巴爾對亞馬遜在中國的戰略非常清楚,在中國建立自己的辦公室和團隊,是希望建立一支強有力的中國團隊來獲取中國優質的商品和賣家。

應對競爭,Noon 不是一個人在戰鬥

但是哪怕在自己的地盤,Noon 也不得不面對的來自 Souq 強勁的競爭。這個已被亞馬遜收入囊中,曾經的中東電商巨頭,並不是一天就能被超越的。

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2018 年 6 月底 Noon 和 Souq 相似網頁數據對比

我們從流量圖上可以看出來,目前 Souq 在流量上還是佔絕對優勢,絕大部分流量來自自然流量。Souq 12 年前開始運營,Noon 則剛上線一年,Noon 用一年時間走了 Souq 十年走過的路。

從流量的差距來看,我們也不難理解為什麼最近在迪拜機場和迪拜所有 Emaar 的樓盤和建築上一夜之間多了無數 Noon 的廣告牌,總在迪拜的夜色中閃閃發光了。

不過,Noon 不是一個人在戰鬥。

在創建 Noon 之前,阿拉巴爾已經在電商產業鏈上下游做了很多佈局,這看起來像在下一盤大棋,頗有中國 BAT 佈局生態的趨勢:

全資收購有 8 年 B2C 電商經驗的 JadoPado.com;

收購在中東有 7 年時尚電商經驗的 Namshi.com 51% 股份;

支持成立了 Sivii.com,Sivii.com 可視為 Noon 的姐妹公司,2014 年推出;

阿拉巴爾在 2016 年還投資了全球領先的在線奢侈品時尚零售商 YooxNet-a-Porter 1.13億美元......

阿拉巴爾,又被戲稱為“阿拉巴巴”(意指阿里巴巴),作為後來者 Noon 的靈魂人物,將如何帶領團隊同已運營 12 年,在消費者心目中奠定了中東電商第一品牌的 Souq 迎頭競爭,且實現其民族科技創新的宏偉夢想呢?

今年中東最大電商旺季白色星期五將至,讓我們拭目以待。


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