家装验收质量不过关如何维权，宁德工商建议：
今年以来，宁德市12315投诉台共接到家居装修相关投诉67件，主要涉及家装材料以次充好、工艺“缩水”、延误工期、宣传“全包价”却不全包以及装修服务态度不好等问题，给消费者带来一系列的困扰。
家装最常遇到的问题就是质量不过关，而家装公司为了经济利益，常常采取扯皮推诿、故意拖延等方式来逃避责任。
东侨开发区工商局12315投诉台上半年接到消费者林先生的投诉，称其与博若森（福建）装饰工程有限公司宁德分公司签订协议，总价为6万7千多元，已付全款。装修完工后林先生验收却发现墙壁有裂痕、厨房橱柜门太小、地板几块瓷砖有色差且不平整、门槛缺口和空调洞没补好等一系列问题。其中，还存在合同约定未做的项目。
对此，林先生向监理和装修公司反映多次，对方推诿半年还是没有处理。无奈之下，林先生向工商部门求助。接诉后，东侨开发区工商局工作人员立即展开调查，多次组织双方协商调解，最终商家同意协商处理并整改相应问题。
针对该案例，工商部门建议消费者，装修期间不建议付全款。即使在完工验收不拖欠装修款项的情况下，也应适当留一些尾款在手上，作为日后维权资本。
消费者林女士的经历就是很好的例子。今年3月份，林女士在交房验房时，发现存在地面不平、瓷砖不服帖、甚至墙都砌歪了等情况。林女士要求重做并且给予赔偿，商家不同意，称返工成本太高，在不影响使用情况下一般不进行返工。协商到最后，最终商家同意用林女士未付的2万多元尾款来抵还赔偿款。
宁德市12315指挥中心提醒消费者，必须与装修公司签订家装合同，对合同内容要仔细审查。特别对实行“包工包料”的合同，对使用的材料要求对方提供明细单，并作为合同的补充件保存。对工程款的支付也要作出相关合理性约定，如果存在预付式消费的，一定要注意防范风险，尽可能减少支付定金和依工程进度支付预付款。
他们还建议，消费者应尽量选择信誉可靠、质量好的商家，签订合同前要查验其证照和资质等级证书是否齐全；面对促销时需理性对待；货比三家，同时注意保留商家促销宣传页等证据。并且，在约定装修材料标准时做到细致、明确，应标明家装涉及材料的品牌、型号，并妥善保管好各种合同、交易凭证等材料。
对家装中各种消费侵权问题应及时向经营者指出，要求整改，由于质量问题及对方责任造成损失的可要求对方赔偿。若交涉无果，务必及时向当地工商（市场监管）部门投诉，维护自己的合法权益。
（陈星）
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