10月9日，華容縣委書記劉鐵健在縣信訪局約訪接待王某等4名信訪群眾，與群眾面對面交流，現場答疑解惑，情真意切幫助解決問題。
劉鐵健認真傾聽了群眾訴求，詳細瞭解相關情況，聽取了相關部門單位的情況彙報，對該信訪問題提出了處理意見，當場對群眾進行了答覆，群眾表示滿意。
劉鐵健強調，群眾利益無小事，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持實事求是、依法依規為群眾排憂解難。要堅持互相配合，形成合力，採取切實有效的措施解決群眾實際問題。要帶著責任和感情做好信訪工作，用真心真情回應群眾合理訴求，維護老百姓的合法權益，維護社會和諧穩定。
（華容縣信訪局）
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