10月9日，华容县委书记刘铁健在县信访局约访接待王某等4名信访群众，与群众面对面交流，现场答疑解惑，情真意切帮助解决问题。
刘铁健认真倾听了群众诉求，详细了解相关情况，听取了相关部门单位的情况汇报，对该信访问题提出了处理意见，当场对群众进行了答复，群众表示满意。
刘铁健强调，群众利益无小事，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持实事求是、依法依规为群众排忧解难。要坚持互相配合，形成合力，采取切实有效的措施解决群众实际问题。要带着责任和感情做好信访工作，用真心真情回应群众合理诉求，维护老百姓的合法权益，维护社会和谐稳定。
（华容县信访局）
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