共享廚房「D5廚房」屢遭顧客差評,營業不到半年即關店

近幾年,共享經濟在全球崛起,餐飲界也迎來共享經濟熱,由美食城模式升級而來的“共享廚房”大行其道,如食雲集、熊貓星廚、吉刻聯盟、黃小遞、食寶街成為該領域的佼佼者,然而這種新模式雖然為餐飲行業解決了不少問題,但該模式發展仍處於早期,尚不成熟,因此帶來很多隱患,導致一些共享廚房頻頻關店。

共享廚房頻關店

從2016年開始,共享廚房逐漸湧現市場,歷經兩年的發展,2018年卻頻頻傳來關店消息,其中發展較快的吉刻聯盟、熊貓星廚已有關店,而就連新晉共享廚房“D5廚房”開店不到一年就屢遭消費者差評,不得不關閉門店。

筆者搜索大眾點評顯示,D5廚房天通苑店門店已暫停關閉,據悉該門店開業不到半年,卻頻頻被消費者投訴“菜品不好吃”、“菜沒做熟”、“服務不好”……而目前該門店關閉難免與這些問題有關。

D5廚房為復華文旅旗下新銳餐飲集團打造的共享廚房,擁有“愛爐火鍋”、“真真小吃”、“至愛咖啡”等多個自營品牌,對外宣稱打造10個首創的新物種體驗集合空間,然而從其目前開店來看,選址較為偏僻,多數門店都開在北京五環以外,如宋家莊店、管莊店、天通苑店,從大眾點評上的評論來看,基本存在的問題都是“門店體驗感不足”,“內容單薄”,“服務一般”等,筆者認為,D5廚房應多在服務體驗、商家管理等方面加強,以提升消費者體驗。

共享廚房“D5廚房”屢遭顧客差評,營業不到半年即關店

模式缺陷尚需解決

共享廚房作為餐飲行業的新模式,兼具商業地產和餐飲零售屬性的“聯合餐飲空間”,其在餐飲行業發揮著很大的價值優勢,不僅能夠降低入駐商戶成本,降低了房租、人力成本,並且提高開店效率,還為商家提供孵化基地及外賣餐飲服務。共享廚房也因此成為很多中小型餐飲品牌開店的首選。

不僅如此,共享廚房品牌也成為資本投資的熱門行業,據統計,目前已有7家共享廚房獲得融資,其中食雲集已獲得千萬級美金的A輪融資,在紅杉中國、戈壁等股東的支持下,已擁有7個線下聯合餐飲空間。

然而,該模式仍然存在諸多問題:

1)、共享廚房政策不明朗,很多企業有打擦邊球之嫌

2)、外賣扣點高達15%-20%,共享廚房還要收取提成點,商家很難盈利

3)、入駐餐飲商家檔次不一,品質難保證

4)、管理制度不完善

餐飲業內專家表示,很多共享廚房的入駐商家並不是專業做餐飲的企業,水平層次不齊,難以統一管理,這也是外賣模式一直存在的問題,外賣以快捷方便為主,但商品品質很難保證。而與其他共享經濟模式不同,餐飲行業不論如何創新,食品安全都是最重要的準則,只有達到這個標準,模式創新才有意義。此外,採購、生產、訂單等環節的精細化運營也不可忽視,對於共享廚房來說,提高效率是競爭的關鍵,誰的專業度更高、效率更高,誰才能在市場中贏得一席之地。


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