今年以来，张掖市甘州区纪委监委聚焦信访举报办理工作，强化信访举报件管理力度，加强督察督办，着力提升信访件办理质效。今年1-9月，甘州区共受理群众信访举报368件，区纪委对相关承办单位已催办300余次，已办结283件，正在办理85件，办结率达77%。
甘州区实行信访问题线索台账化管理，详细记录承办单位、转交办时间、办结时间和办理结果等信息，严防丢件、漏件、压件等问题发生。该区严格执行信访台账月报告制度，各乡镇纪委每个月向区纪委监委信访室上报当月信访办理情况，以销号管理的方式，全面细致掌握每件信访问题线索办理情况，做到数字明晰、进度清楚、结果明确，实现对信访办理情况的实时监督。
同时，该区还对信访问题线索办理及时督促督办，对个别存在重大疑难问题或核查阻力较大的信访件、逾期未办结信访件及时进行电话督促、当面督办、审核督办等方式，确保信访件按时办结，严防工作不力、敷衍应付造成信访件积压、超期等不良影响问题发生，不断提高信访件办理质量。
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