10月12日，市委書記關建勳到市信訪服務中心坐班接待來訪群眾，市委常委、宣傳部長王鐵梅陪同接訪。
接訪過程中，關建勳與來訪群眾進行面對面交流溝通，認真聽取他們的訴求，現場與責任單位研究解決方案，給來訪群眾一個明明白白的答覆。
接訪結束後，關建勳與市信訪局、相關責任單位進行了座談，指出群眾之所以信訪，一般都有急事、難事、煩心事，必須遵照客觀事實、依據政策法規解決好群眾訴求，這是為人民服務最直接、最根本的體現。在工作中，要堅持依法履職、依法行政、依法辦事，從源頭上減少信訪問題的發生。要重視信訪工作，對群眾反映的訴求和問題，決不能“推、躲、等、靠”，要依法及時穩妥處理，維護好群眾利益。
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