在當前國內新型冠狀肺炎疫情防控形勢逐步好轉的情況下，防境外輸入成為了新的防控重點。景德鎮機場分公司高度重視防控工作，根據上級指示精神，結合地方政府防控要求制定了《景德鎮機場入境轉機旅客處置預案》，要求各部門熟練掌握，加強演練，全力以赴做好境外旅居返景人員的防控保障工作。
3月17日19：55，ZH9997廣州---景德鎮航班平穩降落景德鎮機場。在艙門打開後，當服務員例行詢問乘務員航班上有無特殊旅客後，乘務員回答機上有四名由泰國入境的旅客並詢問機場如何處置。航班到達前，景德鎮機場未收到深航有入境轉機旅客的信息，也未收到地方政府的有關信息通報。接報後，分公司值班領導、副總經理龍勇立即向各部門下達啟動應急預案的指令，指示機場公安分局民警上飛機瞭解四名泰國返景旅客情況，協調乘務組安排其他旅客先下機。總經理張武指示副總經理羅曉卿迅速與景德鎮市防控指揮部取得聯繫，將這一特殊情況上報;要求地面服務部上機為旅客測溫，配合公安民警做好轉運工作，同時對旅客途徑的廊橋和到達區等區域進行全面消殺。黨委書記程瑤要求地面服務部與深航景德鎮營業部負責人取得聯繫，瞭解深航未提前通報涉外入景旅客信息，給本場防控工作造成被動局面的原因。後續經檢測，四名旅客測溫正常，20:19在機場方與深航機組完成交接手續後，由公安民警陪同下機，與旅客所在地社區防控工作人員進行轉送交接。20:55，最後一名旅客被順利接走。
此突發事件，景德鎮機場預案啟動迅速、處置得當，未對航班正常保障造成影響，也未造成任何負面影響。
事後，分公司要求各部門梳理在處理過程中的各個細節，進一步完善預案。去函深航，提醒其務必加強關於入境轉機旅客信息的通報，共同嚴防境外疫情輸入。同時與景德鎮市防控指揮部涉外防控指揮組取得聯繫，建立信息共享機制，協同做好防控工作。
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