則關於日本全日空航空（ANA）機場員工搬運行李的視頻最近爆紅網絡。
對於搬運這種看似再簡單不過的小事，視頻裡的日本人是這樣對待的：
帶著手套的地勤人員雙手把行李輕拿輕放到行李車上，一件件整齊碼放好。▼
為了規整,行李箱的擺放角度也要微調
方便快速認領，行李箱統一成姓名牌朝外的方向
在雨天進行一一擦拭
為了讓旅客在“茫茫箱海”裡第一時間找到行李，箱體按顏色分區擺放
這些畫面引得各國網友們紛紛心生感慨。
看看其他國家的暴力運輸▼
對比之下，大家欽佩日本人對待小事也肯付出的認真態度。他們對事物過程的細節把控以及社會上各項的人性化服務，都能做到以“人”為中心。
追求細膩和嚴謹是日本人的特點。但這並非個人特徵，和他們所處的大環境分不開。
這份嚴謹，來自一種氛圍，一種習慣，是社會的屬性。▼
一個月前的俄羅斯世界盃賽場，日本隊在和科特迪瓦隊比賽後，球場裡拎著垃圾袋、冒雨收集垃圾的日本球迷比比皆是，成了賽後被全球熱議的焦點。
2014年世界盃時他們也曾如此。
在觀戰時不忘人手一個垃圾袋，把善後清理工作進行得徹底。
親身來到日本街頭，
才能切切實實體會到
這個民族在日常生活中
處處透露的自律、嚴謹和執著。
為培養學生的自律精神，日本小學裡並不僱傭清潔員，衛生全靠孩子們自己打掃。
洗車這件小事，看出日本人的工匠精神。
延時照片上呈現的，是他們對排隊規則的極致尊重。
車輛停放得井然有序。
因列車提前20秒出發，日本筑波列車公司向社會鄭重致歉。
東京皇宮酒店曾為故障維修而“斷網1分鐘”，公開張貼一封致歉聲明。
日本人的嚴謹，其實大多是在“做好自己分內的事，不使他人感到困擾”這個社會習慣下培養而成。
“困擾別人”，是日本社會對一個人或者團隊最壞的行為評價。
為保障出行安全，
在出行設施細節上花費極大心思。
在火車及路面交通上，座椅的邊角都設置了眾多扶手，避免乘客跌倒。
地鐵裡高低不一的扶手，滿足不同身高的乘客需求。
戶外休息區，總不忘設置一個個輪椅位。
周全考慮大人與孩子的共同安全問題，樓梯扶手設置成兩個高度。
列車上的兒童專座。
電梯裡平時用來休息的小椅子，在電梯故障時可以從中取出飲用水、照明燈、紙巾和除臭劑，它自身還能變成馬桶。
在日本生活了幾十年的土著居民，未必能發現這些別出心裁的設施。
因為人性化的設計，早已融入到日常生活之中。
無論身處何地，周到的服務，
總帶給人們在生活上的溫暖體驗。
醫院分別準備了適應40、50和60歲不同年齡段的老花眼鏡，方便老人寫字。
當地走幾步就能見到一個便利店，裡面的收銀臺一般都會配備一個迷你洗手檯，讓顧客能在用餐前將手洗淨，省去使用溼紙巾。
走在東京街頭，經常能看到這樣的熱食販賣機。寒冷冬日，讓人們在街邊能吃上一口熱氣騰騰的食物。
飲料罐有盲文提示酒精含量。
帶圓弧形缺口的純牛奶包裝，方便視障人士更快地找到開口處。
口香糖盒裡一般都有一疊紙，作為“丟棄口香糖”使用。
吃完拉麵的碗底，通常會寫著兩個大字——“謝謝”。
避免女士在換衣時弄花妝容，換衣間裡備好了頭套。
出租車裡的緩行按鈕，只要乘客一按，師傅就會開得慢些。
成田機場的工作人員們親手摺的千紙鶴紀念物。這樣的手作送給旅客，寓意著吉祥和美好。
凡是體驗過日本當地服務的人，都會為之讚美。
那裡的旅館乾淨整潔、料理精緻小巧、服務周全、耐心，甚至在便利店購買的小物件，工作人員也會為你包裝得格外精美。
認真的日本人喜歡把事情做到極致。
這和近些年來大家一直在讚美的“職人”“匠人”精神十分契合。但也有人反駁說所見到的日本年輕人並不嚴謹。
這很正常，因為嚴謹的性格和態度並非天生，而是後天養成——年輕人在工作中不斷地接受社會的操練和薰陶，最終變成一個嚴謹的人。
是精益求精的追求才凝聚起了整個民族的創造力。而“匠人”的氣質正是從童年就開始培養的。
拋開歷史恩怨，P姐以一個平和老百姓的角度，打從心底欣賞這份對事物的認真和執念。你呢？
閱讀更多 職業女性 的文章
