女顧客稱其懷孕,讓快遞小哥送件上門,事後卻氣哭小哥!

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隨著現在社會經濟的發展,互聯網的生活也滲透了每個家庭,以前大家還會約上幾個朋友一起逛街買東西,而現在去實體店購物的人反而越來越少了,因為手機購物也成為了大家新的購物方式,而網購的熱潮,也引起了快遞行業的重要發展。

雖說大家的網購需求在提升,快遞行業發展良好,但是需求同樣也是要求,快遞的增多也是對行業服務質量引起了很大的考驗,尤其是對快遞小哥。只有好評才是對顧客對自己工作對大的認可。

女顧客稱其懷孕,讓快遞小哥送件上門,事後卻氣哭小哥!

阿超幹快遞行業已經有3個年頭了,也經歷了不少形形色色的客戶,雖然說這個行業比較興旺,但是想掙到高工資也得學會方方面面俱到,而滿足客戶需求,就是服務的第一步。

最近是電商節,為了多掙點錢,阿超跟大家一樣,一大早就趕到快遞站,匆匆茫茫的裝好一車快遞就出發了,因為車上有個重件,他就打算先送了這家。

女顧客稱其懷孕,讓快遞小哥送件上門,事後卻氣哭小哥!

接電話的是個女顧客,她直接說自己在家,但是她懷孕了,要求把包裹送上門來。阿超看了一眼地址,竟然是在9層,看來有的苦受了,想想第一單,來個好的開始吧,鎖好三輪車後,阿超就抱起箱子朝樓梯間走了進去。

敲了敲門,竟然是一個年輕的女子,阿超看著她吃驚的問道:你不是沒懷孕嗎?還沒等阿超話說完,女子就氣洶洶的說到:我給你講,快遞送上門就是應該的,以後我的件都必須送上門,不然我就給你差評!

女顧客稱其懷孕,讓快遞小哥送件上門,事後卻氣哭小哥!

阿超本來就是想讓顧客檢查一下快遞的,沒想到卻被顧客這樣冷言冷語,直接把他給氣哭了,現在的人怎麼這麼不講理啊!

結束語: 快遞行業雖然屬於服務行業,但是人與人之間的尊重還是要有的,一句暖心話會使我們之間的溝通更加有限。大家怎麼看待女客戶的行為?寫在評論中,一起討論。(圖片來源於網絡,如有侵權請告知作者刪除。)


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