近日一家互聯網創業公司控訴騰訊雲完全弄丟其數據，導致運營兩年、精準用戶高達40萬的公眾號以及小程序、h5全部丟失而且無法恢復，對騰訊雲提出了高達上千萬的賠償。對於這個金額，騰訊雲方面表示完全無法接受，最終答應賠償13萬元。這個金額遠低於該這家互聯網創業公司的心理預期，於是充分利用自身優勢，把這件事抖到網上，立即引起軒然大波。
騰訊雲的廣告，更安全？
所謂雲存儲想必大家都不陌生，宅男們用來存儲小電影的百度雲就是雲存儲的一種。雲存儲的好處就是不用隨身攜帶移動硬盤、U盤這樣的存儲設備，只要有網，就可以下載、使用曾經存儲在雲端的內容。當然，缺點也顯而易見，選擇雲存儲就意味著你寶貴的數據就要交到別人手中啦，一旦雲服務器存儲設備出現故障就可能導致數據丟失。
因此很多雲存儲供應商都會對用戶數據在不同機器上進行定期備份，一旦其中一臺出現故障，數據還能從其他機器上找回，就算找不會當前數據，也可以找回稍早之前的，儘可能將損失將至最低。可以說用戶數據完全丟失並且完全不可恢復的情況比看流星雨被隕石擊中的概率都低，然而，上文中提到的互聯網創業公司正式這位被隕石擊中的“幸運兒”。
雲端存儲設備
對此騰訊雲給出了非常專業的解釋：物理硬盤固件版本 bug 導致的靜默錯誤，無論你看不看得懂，我相信絕大多數網友都看不懂。因此網友對這個解釋也並不買賬，因為硬件出bug在大的數據中心是常態，並不是啥稀罕事。但問題是三臺機器硬件同時觸發了bug造成數據全部丟失，這可能是2018年最鍥而不捨的bug了。
重器君認為，對於創業公司尤其是互聯網公司來說，數據就是核心資產，就是你的身家性命，再怎麼保護都不為過。把數據完全交給不可控的第三方，不就相當於把頭別在褲腰帶上嗎？萬一發生事故，再大賠償也無法挽回實際的損失，所以千萬不能貪小便宜，貪小便宜是要吃大虧的
騰訊位於貴州的大數據中心
如果數據是互聯網公司的身家性命，那麼保護用戶的數據安全就是騰訊雲這樣的雲服務提供商能夠繼續生存的第一要義。羊毛從來都出在羊身上，你把羊都搞死了，誰來給你產羊毛？而騰訊雲所謂的三重備份是否涉及虛假宣傳就另當別論了。
而對於這家公司提出的千萬賠償就仁者見仁智者見智了，在公眾號圈粉日益困難的今天，累計40萬高精度用戶是非常艱難的事，數據完全丟失不僅僅造成了經濟損失，更讓創業者的心血和努力付之東流。騰訊雲的13萬賠償絕對是九牛一毛，但也絕對符合協議，它應該是不怕打官司的。
很多用戶選擇騰訊是處於一種情懷
對於騰訊這樣的巨頭來說，很多人選擇你是一種信任，更是一種情懷。互聯網創業者們從小用著你的產品、衝著Q幣、玩著騰訊的遊戲，他們認為你是中國的互聯網巨頭，你應該能保護他的安全，就算不能保護他的安全，最起碼也能得到滿意的賠償，然而期望最終全部轉化為失望。
重器君認為，請不要用冰冷的法律來澆滅用戶的情懷，那樣的話你的損失絕對不止這一千萬。
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