本報記者 白潤岱 報道
河北、湖南、湖北、山西、陝西…… 多個省份旅遊信息化部門負責人、各相關省轄市旅遊局(委)負責人、負責信息化工作負責人、部分縣(市)旅遊局(委)負責人，以及河南全省5A和部分4A級景區負責人、部分旅行社和星級酒店負責人，於9月19日峰聚到了河南焦作雲臺山景區，原因是全國全域旅遊全息信息系統推進會暨河南試點建設觀摩會在這裡召開。會議總結了近期河南省智慧旅遊建設所取得的成績，表彰智慧景區建設先進單位，研究部署河南全省全域旅遊全息信息系統的試點工作，舉行了全域旅遊全息信息服務系統升級儀式。
據河南當地媒體報道：全國全域旅遊全息信息系統在河南試點啟動以來，全省智慧旅遊建設步伐明顯加快，為河南旅遊業轉型升級注入了新動力，為河南旅遊扶貧攻堅提供了有效手段。截至目前，河南全省已有400多個A級景區，95家星級酒店，53個貧困縣進2000個原生態景區接入全國全域旅遊全息信息系統，1800萬人次在高德地圖上對全省貧困縣景點進行搜索查詢，其中有450萬人次規劃了去往景點的路線。
會上，河南省政府副省長何金平對今年以來河南旅遊工作給予高度評價。他表示，河南旅遊資源稟賦優、品牌亮、市場上有口碑，全省旅遊系統政治站位高、工作推進實、旅遊創業創新發展氛圍濃厚，為發展智慧旅遊打下了良好的基礎。智慧旅遊體現著優質，輻射著全域，站立了風口，代表著未來，蘊藏著機遇，必須緊緊抓住、加速推進。智慧旅遊建設是該省旅遊業轉型升級的重要抓手、著力點和突破口。“下一步，我們要抓住全國全域全息旅遊信息系統試點建設的機遇，以高質量發展為目標，以全域旅遊為路徑，以文旅融合為載體，以轉型升級為引領，以遊客滿意為標準，以長效機制為保障，加速推進，強力突破，打造全國智慧旅遊新高地。”
“信息化離不開實實在在的領域，離不開實實在在的應用，檢驗信息化是否成功的唯一標準就是看它能否解決產業發展中存在的實際問題，是否提升了我們的工作效率和服務質量。距離全國全域旅遊全息信息系統河南試點在洛陽啟動半年時間，河南旅遊行業自上而下、積極行動，並湧現出了雲臺山、龍門石窟、老君山等一批智慧景區先進典型，他們成功運用信息化解決了景區安全、交通等各方面的難題，並運用信息化進行了創新，取得了非常好的效果。”文化和旅遊部信息中心副主任信宏業說，“下一步我們要讓信息化服務成為一種理念。如果說上半場我們重點和核心是要打造全國著名的旅遊目的地，那麼我們下半場的核心就一定是要讓每一個遊客都滿意，信息化服務理念就是做好這一核心問題的關鍵所在。”
據介紹，河南省旅遊局在全國率先發布了《景區智慧化建設考核標準》，對景區的智慧化水平進行鑽級劃分，不僅為景區的智慧建設提供了規範，而且更激發了景區的智慧化建設熱情。而根據《景區智慧化建設考核標準》，本次會議對河南省30家智慧化建設先進景區進行了表彰，其中雲台山、龍門石窟獲得三鑽級智慧景區評定，老君山、嵩山少林景區等10個景區獲評兩鑽級，另有一鑽級智慧景區18個。“受到表彰的景區全部實現了信息發佈、導遊導覽服務、電子售檢票服務、在線交易和一鍵救援服務，線上線下服務不斷融合，遊客滿意度不斷提升”。
“智慧旅遊是發展大勢，是推動旅遊業轉型升級、實現高質量發展的必由之路。”河南省旅遊局局長姜繼鼎表示，“河南作為全國全域旅遊全息信息系統首個試點省份，一定要謀在前、衝在前、幹在前，共同努力，把我們的智慧旅遊做成全國的樣板，為旅遊轉型和高質量經濟發展做出應有貢獻。”
另據瞭解，會議當天，由高德地圖和河南雲臺山景區聯手打造的“智能雲臺-感動每一位遊客”智慧旅遊項目正式上線運行，並讓所有參會人員進行了現場觀摩。
“項目由雲臺山景區、高德地圖和管理部門三方共建，綜合運用互聯網、大數據、LBS和物聯網技術，與雲臺山景區線下服務緊密融合，不僅能為用戶提供更直觀、更美觀、更方便的產品界面，還會為景區提供分級定製、流量共享等能力支撐。”雲臺山風景名勝區管理局局長馬春明稱：“這次上線的智慧旅遊項目既能為遊客提供遊前、遊中、遊後全週期服務，也能為遊客提供景區內加景區外的全場景信息，而且還可根據遊客特性、出遊時間，提供個性化服務。相比目前已有的諸多互聯網公司和IT企業所提供的智慧景區解決方案，‘智能雲臺山’項目最大的特點是以服務遊客為本。用戶無需下載其它APP，只要一個高德地圖，就能輕鬆體驗該項目的全部服務，實現一張地圖遊雲臺山。雲臺山景區是《數字化景區應用規範》國家標準制定單位，也是全國服務標準化示範單位，相信隨著這個項目的推出，智能化又將成為雲臺山的新標籤。”
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