01
割接，英文也叫CutOver，這個詞在工程交付項目中經常見到，在IT行業表示將一套應用系統數據平滑遷移到另外一套應用系統上，由新的應用系統提供服務。如果是設備安裝的工程交付，那麼當設備完成安裝調測之後，通過了客戶驗收就要進行割接。
簡單地說，就是把一些用戶或業務從別的設備上“割”下來，“接”到新安裝的設備上去。
老張當前的這個項目就是一個需要割接的重大項目，年初合同簽訂，9月份到貨，項目的主要目的是欣堯的新設備替換在網商業運行的對手的設備。
這個項目施工工期非常緊張，需要在3個月的時間完成三個核心控制中心設備的割接，每個控制中心設備都下掛了1000多個子設備。
“這次割接替換有幾個主要的風險點，首先是欣堯新設備的第一次大規模商用，此前沒有實施經驗可以進行參考，只有在實驗室和個別的測試點使用過，並沒有實際承擔過正式的用戶業務。”
“此外，當前客戶的商用設備上已經有了幾十萬的用戶在線，完全替換掉原來的設備並保留原有業務，風險非常高。當然，如果能順利完成，對於項目來說是一個巨大的成功，同時也意味著欣堯的新設備能夠經得起市場的考驗。”
“客戶提出的要求是割接後必須要實現原有設備的所有功能，同時還要保障網絡的指標持續穩定”
“很顯然，對於技術層面的實施存在較大風險，根據項目組技術團隊和欣堯總部研發部門討論的結果，計劃選取最困難的一個關鍵控制節點進行一次預割接。”
“這個關鍵控制中心的設備有幾個要點需要注意，第一個是這個控制中心設備上承接的用戶是三個控制中心中最多的，用戶數量級在十萬以上。”
“第二就是需要和第三方設備存在對接，而且是首次對接。”
“第三個就是一旦成功，對後面兩個控制中心的割接必然會降低實施的風險。所以需要各方面的緊密配合，確保此次預割接的順利完成。”
老張在這個項目的預割接啟動會上，給各個項目成員做了總結說明。
02
預割接作為項目中的一個關鍵里程碑任務，老張深知光靠項目組有限的能力是很難完成的，尤其是新設備的入網，技術環節是關鍵環節，要找到公司新設備研發的專家來進行支撐，所以第一件事情是找到對應的專家來完成整個預割接的技術方案的制定。
- 確定預割接技術方案：預割接是用來確保新設備入網運行和第三方設備順利對接的一次演練，技術方案的制定分為三部分，第一部分是欣堯設備自身提前介入現網，這一部分需要專家團隊來制定詳細的實施計劃，儘量精確到每一步的具體操作、命令執行等，形成完整的割接具體流程，將每一步都分配到每一個具體的責任人。
- 第二部分是需要和第三方設備的對接，需要和第三方廠家一起看對接方案的可行性，需要對方提供準確地配置參數和相關數據，同時也要獲得第三方廠家在預割接現場的技術支持。
- 第三部分就是整體的方案需要提前和客戶進行溝通，並獲得客戶的同意。
- 制定風險應對措施：有了詳細的技術層面操作，現在還只是紙面上的計劃，接下來就要考慮這個技術方案在實施中可能存在的風險，特別是關鍵的那些操作。
- 例如，整體操作完成後業務割接失敗怎麼辦？需要預留多少時間才能恢復到正常割接前的狀態？第三方設備出現問題沒有能夠及時排除怎麼辦？被替換設備廠家沒有積極主動的配合暗中破壞怎麼辦？技術人員會不會出現操作失誤？部分業務指標可能會存在不達標又如何處理？如果出現設備故障有沒有足夠的備件進行替換等等風險。
- 這些風險問題項目組都一一制定了應對的策略，對於其他一些不能預測到的風險和狀況，項目組還制定了突發應急處理機制，預先制定了各專業接口人員，若發生緊急情況馬上成立應急小組進行處理。
- 做好新設備上新業務的提前測試：新設備不僅僅需要完成承接現網設備的所有業務功能，還增加了新的業務功能單元，這也是客戶為什麼替換的原因所在。那對於新設備上的新業務測試，需要儘快在預割接之前完成，這樣可以避免在實施的時候增加操作的複雜度。
03
經過項目組各方面的協調和努力，工程項目實施嚴格按照原計劃進行。果然在新業務測試階段，發現了不少問題，在克服和解決了多個業務測試問題後，預割接按照實施計劃正式開始了。
預割接當晚的機房裡，燈火通明，項目組成員、客戶、第三方都在一起進行聯合辦公，進行現場操作。
“對接數據提前加載完成......”
“舊數據庫備份完成，刪除完成，新數據導入中......”
“新設備接入網管系統......”
“測試鏈路政策，對接操作完成......”
可是電腦的網管屏幕上仍然沒有信息流的出現，鏈路顯示的狀態仍然是灰色的，現場的專家們開始緊急的排查故障。一部分人檢查各個子模塊的數據，另一部分到機房檢查現場的線路是不是有問題，經過排查後，均沒有發生問題，一時之間各方陷入了焦慮狀態。
“考慮到現網設備時在網運行的，一般鏈路未激活如果找不到正常原因的話，建議將設備重啟一下看看。”在場的一位經驗豐富的老專家對客戶說。
客戶看了看時間，“如果不成功，你們能在一個小時之內還原到割接前狀態嗎？”
“沒問題，我們之前的應急預案裡已經做過這個應對了。”
“那好吧。”客戶同意讓管理員將欣堯的新設備以及對接的第三方設備和現網運行的設備全部重新啟動。
時間一分一秒的過去，隨著各個設備模塊上的紅燈變成黃燈，再變成正常的處於閃爍狀態的綠燈之後，大家都盯著網管服務器屏幕上的信息監控窗口。
大量的啟動信息如同瀑布一般在網管的監控窗口上流下來，然後屏幕上各個監控模塊的的圖標從灰色變成了綠色，各操作人員重新檢查了鏈路的狀態。
“鏈路現在正常，業務加載政策，請各子業務單元進行業務測試。 ”
隨後的各項業務測試中，由於前期已經做了大量的準備工作，原業務和新業務的測試最終順利完成，各項業務正常，這意味著預割接順利完成了實施。
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