什麼是一般系統管理
一般系統理論意味著一種管理技巧的產生，它能夠橫跨許多組織部門-財務、製造、工程、市場營銷等，並仍然能實施管理功能。這種技術被稱為系統管理、項目管理或矩陣管理。
什麼是系統、項目集、項目
系統：一組人力或非人力的因素，按照一定的方式紐織和安排，使之可以作為一個整體， 達到一定的目的、目標或結果。
延伸系統：如果一個系統主要是依靠其他的系統來生存，那麼它可以被定義為延伸的系統。
項目集：項目集是達到特定目的所必需的整合性的、分階段的任務。
項目：項目也是分階段的任務（比項目集要短得多）'是項目集的最基本層次。
什麼是產品管理和項目管理
當項目在研發階段時，項目經理就參與其中了。當產品生產出來，並投人市場後'產品經理開始對其控制。在有些情況下，項目經理會變成產品經理。產品和項目管理能夠、也的確同時出現在公司裡。
項目經理（或項目工程師）向市場營銷人員彙報。原因是技術因素使得項目領導過多地注意項目的技術細節'而對項目中的致命點缺 乏洞察力。他們所承諾的成功通常並不包括投資回報、利潤、競爭和銷售情況等重要指標。
為了減少這些問題'項目經理和項目工程師；尤其在研發類項目中'已開始向市場營銷人員彙報'從而使所有的研發決策能夠包含市場信息。這主要是因為研發極易引發 高成本°高層管理者必須謹慎地採用產品和項目經理向市場營銷人員彙報這一形式。
什麼是非正式的項目管理
公司更多的是在非正式的基礎上完成項目管理的。非正式的項目管理也具備 一定的形式'但它強調用盡量少的書面工作來管理項目。另外'非正式的項目管理是基 於一定的指導方針，而正式的是以政策和程序為基礎的。強調：
· 有效的溝通。
· 有效的合作。
· 有效的團隊協作。
· 相互信任。
什麼是KPI考核
KPI考核，Key Performance Indicator的縮寫，指的是關鍵績效指標考核法。按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側重於激發員工的工作積極性，比較適用於成長期的企業。另一類是管控型績效管理，側重於規範員工的工作行為，比較適用於成熟期的企業。
什麼是項目管理中的成功
一、成功一直被定義為滿足客戶的期望，不論是內部客戶還是外部客戶。
二、在時間、費用和質量要求範圍內完成工作、
三、 客戶：使用安全。
員工：保證就業。
管理人員：:獎金
利益相關者：贏利能力。
政府部門:遵守聯邦規程
什麼是項目管理中的失敗
最終結果不是客戶所期望的'即使原來的期望可能是不合理的。有時客戶甚至內部管理人員所設定的業績目標是完全不現實的'最終連８０％～９０％都達不到。簡言之'我們將失敗定義為未滿足客戶的期望°
計劃失敗：
對於那些無法滿足的期望，失敗是必然的。
實際失敗
是可實現的績效與實際完成的績效之間的差異。
感覺失敗
是實際失敗與計劃失敗的混合。
失敗的原因
·不充分的計劃
·不充分的進度安排
·不充分的費用估算
·不充分的成本控制°
·項目目標是"移動的靶子"。
什麼是門徑過程
階—門步驟由階段和里程碑門組成。根據項目團隊能夠承受的風險級別，各個階段是依次或並行進行的一組活動'由跨職能的團隊來管理。里程碑門是每個階段末的決策點。要求：
·我們目前在哪兒（如時間和費用）？
·我們將在哪兒結束（如時間和費用）？
·目前和將來的風險是什麼？
·需要從管理層得到哪些幫助？
什麼是項目的生命週期
產品的生命週期
·研究和開發階段°
·引人市場階段。
·成長階段。
·成熟階段。
·衰退階段。
·消亡階段。
項目生命週期
什麼是評估會議
評估會議是項目收尾的一種形式。評估會議可能意味著－個生命週期階段的結束或 者是整個項目的結束。評估會議必須提前進行準備，鬥包括收集、分析和發佈相關信息。這些可以有效地通過表格、模板和清單來完成°
評估會議有兩種收尾形式：合同收尾和管理收尾°合同收尾在管理收尾之前'標誌 著該階段所有的可交付物均已完成'而且所有的活動都已實現。合同收尾是項目經理和合同管理人員的共同責任。
什麼是優秀的項目方法管理體系
·有一個受歡迎的具體標準。
·使用模板。
·標準化的計劃、進度和成本控制技術．
·標準化的內部報告和客戶使用反饋形式
·靈活應用於所有項目°
·靈活地快速改進。
·便於客戶理解和使用。′
·被全公司接受和採用。
·使用標準化的生命週期階段（可以重疊），並在階段結束時反饋°
·以指導方針而不是以政策和程序為基礎。
·建立良好的職業道德規範。
閱讀更多 項目管理聯盟 的文章
