在日常沟通中，项目经理说的每句话，都可能对利益相关方会产生极大的心理暗示：这是要改需求？这是要加班？这是要延期？
经过惨痛的洗礼之后，希望你能记住以下这些词汇，尽量不要这样说。
01
不要说“老实说”
用“老实说”的人往往是希望其他人能感受到自己的诚意，迫切希望别人认同自己的观点。事实上，这样做反而会让别人去思考说话者的诚意。不用“老实说”的人未必就不真诚，总把老实挂在嘴边的人也不见得真老实。
最好说：“我觉得，我们应该……”
02
不要说“但是”
“但是”模式会刺激意见发表人的辩解心理，从而减小了接纳不同观点的可能。譬如在一个项目方案研讨会上，每个与会者都使用了“但是”10次以上，更有甚者，几乎每句评价他人的话都有“但是”。
为了生命安全、身心健康，尽量不要说“但是”。
03
不要说“首先”
如果项目经理和相关方交流的时候说“首先……”，马上会给别人一种负面情绪，什么叫首先？还有接下来、然后？这意味着还有很多工作要做，无论是对员工还是老板，都是一种负面影响。
当你汇报工作时，最好采用这样的句式：“是的，我们已经做了……”
04
不要说“务必”
项目经理明天就要提交一份项目方案建议书，这份建议书是团队成员顶着压力完成的。此时，如果项目经理对大家说：“你们务必再考虑一下XX的合理性”，这句话带来的不是高效率，反而给大家制造了更大压力，也极容易让人产生逆反心理。
建议说：“请你考虑一下……”
05
不要说“错”
相关方犯了错误，不能说：“这就是你的错，导致项目……”这样一来，会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方矛盾，避免发生争端。所以，把否定态度表达得委婉一些，
实事求是地说明理由更好。比如说：“你这样做的确有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
06
不要说“本来”
当你对某件事持不同的看法时，如果你轻描淡写地说，“本来我是持不同看法的……”，不但没有突出你相反的立场，反而
让你没有了立场，使你左右摇摆不定，两边都不讨好。相似的说法还有“仅仅”、“的确…”、“严格来讲……”等等，这都会让你的立场显地不坚定。所以干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
07
不要说“几点左右”
“几点左右”这种约数词常常给人一种不好的感觉，比如“我这周五11点左右再给您打电话”，那到底是几点呢？是11:01还是11:59？这显示出你并不想立刻拍板——工作时间没有安排好——你的工作态度不可靠。
最好是把事情安排好后，给对方一个确定的时间，并告诉对方：“周五11点整我会再打电话给您。”
最后来总结一下
请大家跟我一起念
但是、首先、老实说，
仅仅、本来、务必、错，
几点左右、不能说
每天要说那么多话
还有这么多不能说的
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