销售是与人打交道的工作。更深入一点，销售是与“人心”打交道的工作！而人心理变化的复杂程度，应该是世界上最高的吧？
而销售人员，有成交的压力、业绩的压力，往往会不由自主进入一种潜意识——
希望能够找到一些简单的方法，来简化、忽略这些复杂的因素，找到一些厉害的招数、话术，一下子盖过人心的复杂，让客户不由自主进入自己的思维方式，从而拿下客户。
由此，不由自主的坠入对“诡辩术”的偏好、痴迷。
这也造成了，网络上出现了大量迎合销售人员的潜意识、听着看着很爽的文章、视频。
因为，网络上的任何一篇文章、视频，所讲的内容，对对错错是掺杂在一起的，全篇否定不好，因为，其中讲的很多理念本身没有任何漏洞，而在正确理念包装下的操作思路、技巧，却出了大问题。这是根源所在。
举几个简单的例子，或许大家会有感觉：
例一：提问式销售
网络上大吹特吹的提问式销售，大家观察、思考一下，有两种情况：
1、拿游戏方式举例，甚至拿扑克牌提问举例。这有什么现实意义？
2、确实拿实际案例来演示，但是，请冷静下来思考一下：（先不考虑提问有没有道理，是否真够实战应用！）一连串的提问最终推倒出来的是什么？是一定要购买你的产品吗？
最多推倒出来的顶多是：客户需要这种产品！但并不意味着客户必须从你手里购买、必须和你合作！
老鬼并非反对、不认同提问式销售，而是多数分享提问式销售的文章，给出来的都是根本无法应用于实战的东西！然而这误导了很多从事销售的朋友。
例二：二选一
例如在邀约客户过程中，“您是周一上午方便？还是周二上午方便”——美其名曰“二选一”，还认为自己挺聪明。
其实呢，中国人的思维方式，与西方人有根本性的差异。商业客户见这种东西已经好多年了。加之中国人的特有的心理。会出现一种让对方反感的心理：你这不是刨了两个坑，诱导我跳其中的一个吗？——客户都是老油条了！见这种小聪明、小玩意儿太多了！别耍这种小把戏！
例三：客户拒绝后的“机辩”
例如客户说“我没有时间”，文章视频中教给大家“正时因为您很忙，所以您更应该…….”（你这不是说客户缺魂儿、客户傻、客户跳不出自己的思维误区嘛！）
客户说“我再到其他地方看看、我再找几家对比一下”。文章视频教给大家“先生，非常抱歉，一定是有很多地方我介绍的不到位，一定是有一些地方我做的不够好。您能帮我指出来吗？……”（你这不是往客户嗓子里扔苍蝇嘛！客户都懒得继续问你了，你还提什么请求？小聪明！）
太多太多类似看着虔诚、机智的话术应对了…….
别逗了！你想靠自己的话术、聪明劲儿，想扭转客户想法的思想，还是扔掉吧！！！！
先举这三个例子吧。太多太多了。老鬼都想专门开一个版块用来纠偏。用来说明网络上很多的销售技巧、话术，为什么是错的，会让客户产生什么心理反应，再加上更好的应对应该是什么样子的！
给大家几个建议，或许对大家今后的学习有帮助：
一、学习的过程中，一定站在实战角度去联想
在看到、听到任何一种思路、方法甚至话术后，联想一下，这样的话、这样的思路，如果面对的是我的客户，我就在现场。这样子说话，合适吗？说出这样的话，像不像舞台表演？
真说出了那样的话，客户的心理反应会是什么样的？
有时候，即使这样，我们年龄、阅历、换位思考能力等等原因，可能还是评判不准。那就请你身边的同事、朋友、家人，来做你的“客户”，让他们听听！！让他们告诉你他们的切身感受！你就明白了！
二、永远记住，任何现象，不考虑“前因”只说应对方法，很可能出偏！
客户说出一句话，作出某种举动，都是由之前我们互动中的一系列行为综合决定的！不去参考、分析之前可能发生的情况，自己之前的行动，直接找到一个包治百病的应对策略、话术，怎么可能？ 听着新颖、非常有道理的话术，弄不好会更坏事儿的！
三、我们面对的是最复杂的“人心”，不分析对方心理的学习，效果太差
网络时代，人心浮躁。都希望找到简单的方法解决问题迅速成交。这个老鬼也是理解的。只是，请不要相信短平快、几招制敌的东西。无论是久经沙场的客户采购经理、老板，还是社会上的消费者，他们的智商、信息量、每天接待的业务员、接到的电话量，都已经让他们成了“老手”！特别是商业客户中的采购负责人、老板，那都是人精中的人精啊！
四、给你快餐的，别信
心理是最复杂的。比练习武术格斗技巧都难。
练习格斗、武术，没三个月都不能算入门，想三个月学到一些技巧就成销售高手？
想什么呢？给你那种快餐的，为什么你会相信呢？
现在老鬼告诉你一些武功秘籍、核心的格斗思想、让你记住几个格斗的最核心理念，你能成格斗高手吗？
那为什么：网络上那些“记住下面几条，你也能成销售高手”的文章，你会乐此不疲呢？
格斗，掌握了核心理念，如果没有一招一式的练习，毫无用处。核心理念不足以支撑你自己无师自通的知道一招一式怎么去打。
那为什么，你认为，学习销售时，你只要掌握了几个核心理念，就自然知道怎么办、怎么说、怎么应对呢？
难道学习销售、与人的心理打交道，比学习武术还简单？
有人告诉你：一周练成“一字马”、三个月让你成为拳击高手，你信吗？
可有人告诉你：学会几招，就能快速搞定客户，你为什么信了？为什么要找这种东西呢？
说不完了，大家思考吧。
以后老鬼还是不写这种文章了。容易招人恨。老老实实的写自己的销售文章、发销售、职场、口才方面的视频吧！
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