2017年11月11日零點剛過，來自韓國的知名美妝品牌氣墊粉被天津地區的一名消費者下單，工作人員馬上核對訂單信息、支付信息、物流快遞申請，通過後馬上出倉，快遞公司即刻打包運走。據瞭解，這是2017年“雙十一”，從天津港保稅區跨境電商首批出關的訂單。
日前，2018年一年一度的“雙11”熱度正在開啟，跨境新零售成雙11戰場，“全球購”的火爆，也反映出國人“新消費”理念的“進化”。雙十一讓消費者狂歡，也讓各大跨境新零售平臺飛轉起來。據瞭解，天津港保稅區跨境電商業務量佔全市80%，現在已經有包括海鳥城在內的京東、唯品會、天貓國際、歐貿中心等一大批跨境電商企業聚集。“海鳥城”自17年正式起航後，以線上+線下創新型O2O發展模式不斷獲得消費者的青睞，不僅在線上，更將在線下實體發力雙11，釋放新零售魅力。
海鳥城國際免稅優品商城
“海鳥城”是由國內外多家行業巨頭攜手打造的一家專注於全球優品的新型供應鏈及O2O跨境電商平臺，通過整合資源優勢，建立由大型電商購物平臺+跨境商品銷售+直營培訓+旅遊休閒+跨境電商小鎮組成的“海鳥城商業生態圈”。同時，特別值得一提的是，海鳥城目前在全國已開設38家線下國際免稅優品商城，消費者可以輕鬆在海鳥城線上商城和線下門店購買到絕對正品的海外名品，給顧客快速、便捷、智能的海外購體驗。
海鳥城線下旗艦店
還有女生最愛的化妝品展示體驗區，和奢侈品售賣區，OMM、INGLOT、freezeframe藥妝展示。
2018Q1門店12家業績近400萬，Q3單店線上業績同比增長175%，成果喜人
2018年第一季度大考，更是交上了一份滿意的答卷，海鳥城碩果累累的一年便由此開啟。據統計，在2018Q1所設的12家門店中，訂單數34304，業績近400萬,客單價110元，形勢喜人。其中海鳥城上海嘉定店，海鳥城成都西村店季度業績近150萬。更令人欣喜的是，隨著海鳥城佈局新零售步伐的逐步加快， 2018Q3單店線上業績同比增長175%。盒馬CEO侯毅認為，傳統的坪效=門店業績/門店面積，而新零售時代的坪效=（線上業績+門店業績）/門店面積，不難看出，線上空間的挖掘成為海鳥城提升坪效難得的增量和動力。
雙11在即，線上下單、門店取貨輕鬆治癒物流頑疾
在線上，海鳥城搭建了移動商城【海鳥城商城】，分為好貨集結、拼團、天天特價等等模塊，吸引不同需求的顧客下單。為了滿足消費者碎片化的購物習慣，打造多元化購物場景，線上下單，到店取貨；線上下單，坐等快遞上門；線下下完單，如果不想大小包提回家，依然可以讓快遞送上門，總之讓客戶隨時隨地都可以購物。特別配備的線上導購端，更是讓顧客全天候都可享受導購一對一的服務。日前，2018年雙11戰火已然開始蔓延，海鳥城工作人員正在全力部署物資儲備、移動商城運營籌劃、後端系統測試等工作，蓄力待發雙11。值得一提的是，雙11的物流頑疾一直為人所詬病，而海鳥城的線上下單、線下門店取貨的購物體驗，也將輕鬆治癒這多年的物流頑疾。
推廣有道，著力體育營銷引流
顧客在哪裡，營銷就要做到哪裡。對於如何品牌推廣？“海鳥城”負責人介紹說，將著力體育營銷引流，重點整合天津權健足球俱樂部的球星和其他體育資源，通過賽事贊助冠名、品牌植入等方式讓“海鳥城”品牌廣泛傳播，更加深入人心，從而帶動龐大的球迷群體及其他群體引流消費。
一個最強大腦全渠通ERP ,打通海外供應鏈
海鳥城優異成績的取得，除了順應消費者升級趨勢，最重要的是商品品質的保障。面對進口美、英、法、日、澳等全球50多個國家的商品，海鳥城如何能精選到海外的優質商品呢？
對此，海鳥城相關負責人表示到，海鳥城線上線下所有合作的海外品牌，都是經過嚴格的資質審核和備案，同時，所有跨境商品進入海鳥城專屬倉儲區統一管理，在後端通過又一城全渠通ERP系統三單對碰，通過全程監控，確保商品的可靠性，安全優質。不僅如此，海鳥城在國內外都設立有保稅+完稅倉，通過ERP系統打通海外供應鏈，客戶下單後可從海外倉庫直接發到客戶手上。
日前，雙11的號角已經吹響，海鳥城將從線上和線下積極備戰發力雙11，憑藉獨特的購物體驗和導購服務，海鳥城的雙11戰果將是如何？我們拭目以待。
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