張勇:如果只爲KPI而活,阿里就完了

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9月10日,阿里巴巴發佈了“傳承計劃”後——阿里集團CEO張勇一年後將接任目前馬雲所擔任的阿里巴巴董事局主席一職。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

今年九月,阿里巴巴集團年度組織部晉升成員溝通會上,張勇的講話首次系統講述了他對組織和管理的一系列思考。

如果我們這夥人為KPI而活著,只是為了一個KPI而做事情,阿里就完了。

這句話同樣適用於在座的所有組織部同事,如果每個組織部同學只是為了一個數字,一個最後的績效考評評語,阿里走不遠,也走不好。最重要的是我們真正相信什麼。這麼多年走過來,我自己的經歷和經驗是,最重要讓自己滿意,而自己滿不滿意只有自己知道,跟別人無關。

在組織裡我們首先要變成驅動者。要想驅動夥伴,最好的方式是先點燃自己。你只有點燃自己,你周圍的夥伴、同學們才會感受到你在用什麼方式工作,用什麼方式在跟他們交流,你是不是真的在意客戶,而不只是在講“客戶第一在價值觀中排第一”。這是自驅力,是阿里這個組織裡非常重要的能力。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

自我造夢、自我驅動、自我造夢的能力,是每個人由內而外激發出來的。我認為這是能夠培養的,能夠自我產生的,大家如果能這樣思考,自然能形成這樣的能力和特質,最終影響更多的人。

阿里經濟體業務越來越複雜、越來越多元,我們怎麼做好一個新的市場,核心就是到一個新市場、新環境,我們能點燃一個新團隊、點燃一群新客戶。

我希望大家能成為造夢者,而不僅是被夢想激勵的人。

做未來的創造者

驅動別人最好的方式是先點燃自己。

阿里巴巴有完善的薪酬文化體系,又有足夠的利益去支持員工的高薪,對於中小企業來說,怎麼點燃自己的員工!

點燃員工最重要的還是利益驅動!

推薦KSF全績效薪酬模式——管理層員工,

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

績效激勵是績效在前,激勵在後,也就是說,員工要想實現高收入,前提你就必須做到高績效,所以績效激勵主要做好以下兩點:

績效指標利益捆綁

1)設計激勵指標

設計的每一個績效指標都是清晰可量化的,可以用數據表達的,這些指標都是企業當下所需要的。如銷售額、毛利額、成本率、人創績效、回款率、工資費用率、可控費用率、客戶滿意度、員工流失率等,這些數據都是以結果為導向。

2)指標與薪酬掛鉤

找出每個崗位的激勵指標後,我們再把這些指標和員工的薪酬掛鉤,然後根據實際的數據以效果來付費,最終決定員工的工資收入高低。這種指標一般與管理幹部、業務型、生產型員工捆綁。

舉個例子:

某個服裝店店長,平時他的薪酬是固定工資,做好做壞一個樣。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

在KSF薪酬模式,他的固定薪酬,會拿出一部分比例做寬帶薪酬,他會有6-8個加工資的渠道,在原有平衡點上:

  1. 毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發25元;
  2. 總產值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發4元;
  3. 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;
  4. 及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發2元;
  5. 員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250;
  6. .....

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,意味著他做出了更好的結果,員工收入越高,企業效益越好!這是一種雙贏的局面。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

KSF薪酬績效模式既找到員工的結果和價值,又讓員工通過創造的結果和價值來獲得更高的薪酬,具體操作如下:

第一步:確認關聯指標

KSF指標一般6-8個,這些指標都是企業關注和需要的,也是企業目前的重點或問題點,這些指標都是由公司選定的,而不是員工自己選定的;

第二步:找到各指標平衡點

每一個指標找到一個平衡點,平衡點就是老闆和員工都認可的起點,平衡點就相當於是老闆分錢的起點,也是員工受益的起點,也是雙方共贏的基點;

第三步:設置獎勵少發規則

在這個平衡點的基礎上就有獎勵,低於平衡點就會有少發,最後就是員工自己為自己加薪,只要平衡點合理,員工會接受,員工只要接受,員工就會像老闆一樣來推動企業績效增長,因為企業績效越高,員工薪酬也會越高;

KSF激勵方式的設計5大原則。

1、以平衡點為導向的激勵

例如:銷售額(產值工資5000元)。2016年全年月均銷售500萬,以500萬為平衡點,高於500萬的,每高出10萬獎勵100元,如低於500萬,每低於10萬,少發80元。

2、以提成點為導向的激勵

上述案例:也可這樣設計:銷售額1萬=10元,或銷售額提成率為0.1%。

3、以要求標準為導向的激勵

上述案例

4、設定幅度的彈性激勵

例如:工資費用率指標。2016年平均工資費率為26%,最高時達到38%,最低時為22%,數據的波動性很大。經過測算,選取25-27%作為不獎不罰的中間地帶,高於27%的,每高0.1%少發10元,低於25%的,沒低0.1%,獎勵15元。

5、正激勵與負激勵

在設計考核激勵是,一定要衡量正負激勵的水平。從整體來看,正激勵要大於負激勵。從個體來看,被考核人不能完全控制的指標、經營性的指標,正激勵要相對大於負激勵;被考核人可以完全控制的指標,正激勵與負激勵可以相當;而對於管理性指標,尤其是責任性、要求性的指標,負激勵可以大於正激勵。

張勇:如果只為KPI而活,阿里就完了

總結:

錢不是用來發的,錢要用來激勵員工的,發給員工的每一分錢都應該是員工努力的成果,讓員工清晰地看到價值和成果。


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