生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

技術的進步增加了廣告投放的效率和效果,也帶來了更加兇猛的作弊。

這是一個永恆不滅的話題。

品牌廣告的作弊一直以來被人詬病,效果類廣告的虛假流量其實也很猖獗。

線上營銷的成本不停升高,再加上流量摻水作假,對廣告主而言,不啻為一個黑暗的考驗。

到底作弊有多厲害?

AdMaster剛剛發佈了2018年上半年的數字廣告無效流量白皮書。數據顯示,2018 上半年,上千家廣告主企業(行業範圍涵蓋快消、母嬰、汽車、餐飲、金融、互聯網等各行各業),無效流量佔比為 28.8%,同比 2017 年上半年無效流量的佔比 29.6%和 2016 年上半年無效流量的佔比 30.4%,雖逐年有小幅下降,但形勢依然嚴峻。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

接近三分之一的流量是有問題的流量。

而流量的來源上,垂直門戶一直都是重災區。再加上今天的網民行為的遷移,垂直門戶的日子只會越來越難過。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

媒體行業細分來看,還是品牌類廣告行業的無效流量佔比多。而且,女性相關媒體的流量情況觸目驚心,接近50%!汽車行業媒體的流量作弊有所抬頭。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

與常識不同,AdMaster給出的移動端的作弊少於PC端。但並不奇怪,因為AdMaster監測數據主要覆蓋的是品牌廣告主,尤其是視頻貼片+信息流+開屏等廣告。如果包含了其他的移動端ADX以及效果類的廣告,從我們投放的經驗上看,移動端的作弊,尤其是安卓系統的作弊,比PC端嚴重太多。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

發現效果類作弊

發現效果類作弊只要牢記幾點,其實並不困難。

1. 對流量的細分標記一定要做好

你不做細分流量,怎麼發現什麼流量有問題呢?

細分流量一般有兩種方法,最常用的是link tag的方法(見我這篇文章:用Google Analytics的Link Tag深入瞭解流量來源的質量,拷貝這個URL在瀏覽器中閱讀:http://www.chinawebanalytics.cn/google-link-tag/),現在已經是流量行業的標配。

另外一種方法,是直接給每個不同的流量不同的落地頁,不想做不同頁面的話,同一個頁面不同URL即可。同樣可以區分出不同的流量。這種方法用得少,但是在不能給流量做link tag的時候,這個方法很解決問題。

2. 查看各個細分流量的用戶行為

這些行為已經不能只是透過簡單的跳出率來查看了。原因看我這篇文章:時光流逝,互聯網運營的經典指標還剩下幾個?。

我們需要看更加具體的用戶的行為,諸如點擊的分佈,設備的分佈,地域的分佈,時間的分佈,互動時間與參與狀況等。顯然,大部分效果類的作弊,都很難真正的模擬人的行為,所以,發現作弊其實真正無敵的方法,就是看這些流量的行為是不是“真人”。沒錯,利用一定的方法,你肯定能分辨出來。具體看我這篇文章:信息流投放沒效果?可能不是你自己的問題!,在這篇文章中,你會看到出現嚴重問題的流量是怎麼被發現與證實的。

3. 查看流量的行為演進過程

作弊流量和低質量流量的共同特徵,就是它們不會往交易的更深處「演進」。對於轉化需要多個步驟完成的業態,這個方法尤為有用。這些流量集中在落地頁,但是停留在這裡,不再繼續發展。這些流量背後一般不是機器,但垃圾無效流量較多。

行為演進的細分與分析,還能夠幫助我們發現一些客戶端的劫持。典型特徵是,當流量演進到購物車或者支付環節的時候,就不再繼續進行下去了。而另外一些流量則莫名其妙的以購物車或者支付環節為落地頁。

不過,有一類效果作弊基本上沒有辦法能夠被找出來,即互聯網基礎通信服務端發起的劫持。唉,當一個流量一出現的時候,就已經被人從頭到尾改換了門庭,而且還是從互聯網基礎設施的角度改換的。那就真心沒辦法能查能堵了。正因為如此,這一類作弊,是目前效果類作弊的最嚴重的,屢禁不止呀(關鍵也沒有任何強力機構會禁止這種搶錢行為)。雖然說你不能真正發現這類作弊,但還是可以“能感覺到”。比如,當你真的停掉那些ROI很差或者「毫無作為」的流量了以後,那些看起來本來很好的流量渠道也應聲下降。

發現品牌類作弊

品牌類的作弊,按照AdMaster上面的數據,大約三分之一的流量有問題。

品牌類的作弊的發現,較效果類要困難。直接原因,品牌類廣告的目標是影響消費者的心智,而不是直接作用於消費者的行為。

可是,直到今天,也沒有什麼特別有效且高效的方法去衡量消費者的心智變化。因此,品牌類廣告的投放,在作弊方面天然「有優勢」。

發現品牌類投放的作弊流量,主要有如下方法:

1. 查看Click和Impression的頻次

Click的點擊頻次應不高於1.1,而1.2以上基本上存在很大問題了。Impression的頻次作為指針相對比較弱,但如果發現有局部IP普遍頻次超過10,那麼虛假的可能性也很大。

2. 與效果類類似,如果流量有落地(網站、app、小程序之類),那麼查看流量的行為

這一塊,我經歷了有很多有意思的故事。比如,早些年,某些垂直媒體貢獻的流量極為巨大,但是跳出率極高。若干年後,有一些不明渠道的「運營商彈窗」流量,也是每天海量流量,但是卻幾乎沒有任何在頁面上的行為。

還有很多app的下載推廣,app確實也下載了,可是從來沒有見過激活。或者激活了,從來沒有見過使用。這些都是典型的機器流量。

3. 利用第三方黑名單

比如,AdMaster有這樣的黑名單,在對廣告進行監播的同時,會查看瀏覽廣告或者點擊廣告的IP、device ID、cookie等。這種方式目前也是主流的發現品牌端作弊的方式。

至於怎麼知道這些IP、device ID或者cookie後面的流量是作弊的,主要的原因在於,這些監測第三方收集的數據比廣告主要多很多,因此,更容易察覺出異常的行為。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

上圖是AdMaster的一個案例,關於作弊流量的cookie與IMEI號的特徵

4. 藉助具有公信力的第二方DMP

如果能夠拿到廣告投放之後的覆蓋人群的device ID或者其他ID,那麼你也可以將這些數據上傳給阿里品牌數據銀行或者騰訊DMP之類的第二方DMP(請注意,很多人認為他們是第三方DMP,但實際上中國基本上沒有嚴格定義上的第三方DMP,如果大家感興趣這個話題,歡迎到我這個課程上聊:宋星深度公開課:數據和大數據驅動的智能營銷與運營(8月19日北京))。之後,你能看到這些人群的ID與第二方DMP的ID匹配率往往很低,而且就算有匹配,人群的數據也完全驢頭不對馬嘴。

5. 爬蟲

這個方法主要用來檢查那些定向投放的視頻廣告是否「作弊」。簡單講,視頻廣告儘管一般不會提供固定的廣告位保證,比如我要投放某個節目前面的前貼片,這種媒體是不會承諾的,但是媒體還是會承諾節目類型,比如投放在美劇,或者投放在社會新聞之類。不過,媒體不會提供具體的投放位置的URL。解決這個問題的方法很簡單,第三方追蹤廣告投放環境(頁面)的URL,並且分析這個URL頁面具體的內容是否與承諾的節目類型的內容符合。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?

上圖:通過爬蟲爬取投放廣告的頁面的內容,與實際承諾的投放定向內容相比較(來自AdMaster的案例)

這種方法其實對於程序化廣告的投放基本上都是比較適用的,本質上程序化投放的品牌安全性也是來自於這種方法。

6. 移動端:利用其他硬件識別信息

這個方法也需要第三方幫助,但是道理很簡單:作弊設備不會隨著人到處跑,因此它們的硬件識別信息,尤其是網絡環境相關信息、LBS相關信息等,基本上處於永遠不變化的狀態。這樣能夠幫助發現可疑設備。

7. 反模擬器與反肉雞流量

另外一些作弊用的模擬器或者肉雞之類。模擬器和肉雞仍然是機器,因此,它們的行為與人的行為實在有太大的差別。但由於品牌廣告的投放,有時候並不看受眾的行為——只是為了獲取曝光,那麼這種情況下,仍然需要依賴於第三方幫助識別。第三方識別這些肉雞的方法有幾種,包括利用特徵庫做相似性學習(有點類似於機器學習,用現有的肉雞庫或者模擬器庫裡面的機器行為比對被測流量的行為),做這些流量的行為特徵分析(第三方能夠有一定的跨域追蹤這些流量的能力)等。

總體看,隨著流量進入下半場,流量的價格變得更貴,作弊的情況只會變得更加複雜,而不會更加簡單。流量作弊識別已經不再是僅僅查看流量訪問行為本身,而不得不通過技術把它們作為一個具有更長線行為的「人」來看待,方能知道它們原本「不是人」。

生命不息,作弊不止:怎麼發現自己的流量被人做了弊?


分享到:


相關文章: