網上會員福利和“坑”哪個多
九成受訪者買過互聯網平臺會員
隨著視頻網站內容變得豐富,越來越多人開始願意為視頻付費。不過視頻付費也存在一些問題,比如自動扣費、取消難等。你買過視頻會員嗎?
近日,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網,對2007名受訪者進行的一項調查顯示,93.2%的受訪者買過互聯網平臺的會員,55.2%的受訪者買網絡會員一年花費在100~500元之間。32.6%的受訪者覺得買互聯網平臺會員十分值得,53.5%的受訪者表示有些會員特權根本沒用或者沒時間用,52.3%的受訪者期待會員特權更豐富。
55.2%受訪者買網絡會員一年花費在100~500元之間
華東師範大學軟件工程專業的林楠(化名)買過下載平臺的“共享會員”,其他會員則是單獨購買的,“不過都是一個寢室一起用”。
中國人民大學國學院大四學生蔣雲(化名)買過視頻類網站的會員,“當時是為了看電影,但後來我發現電商平臺有時會送會員,而且視頻網站電影資源太少,就不買了”。
調查顯示,93.2%的受訪者買過互聯網平臺的會員,其中,67.6%的受訪者購買過單獨的會員,20.7%的受訪者和朋友一起購買過會員或“蹭”朋友的會員,4.9%的受訪者通過電商渠道購買過“共享會員”。
進一步調查顯示,視頻類平臺會員(60.4%)是受訪者購買最多的會員,其他還有:購物類平臺(36.6%)、外賣類平臺(34.9%)、社交平臺(33.9%)、閱讀類平臺(20.4%)和音樂類平臺(18.2%)等。
蔣雲一年在網絡會員上的花費約100元,手機雲端服務每月花費6元,這是其中比較大的花費。
林楠一年在網絡會員上的花費在200元左右。“視頻網站上的花費佔60%,外賣軟件的佔20%,開發軟件對於學生有優惠所以不計算,不然這會是大頭”。
調查發現,28.4%的受訪者一年在網絡會員上的花費在100元以下,55.2%的受訪者在100~500元之間,14.0%的受訪者在500~1000元之間,2.5%的受訪者在1000元以上。
林楠買視頻會員是為了一些功能,比如表情包共享、存儲空間擴充,或者是發現開10元的會員有時候能拿20的優惠券。
寧波諾丁漢大學研一學生何肖(化名)因為喜歡某明星,就買了某視頻網站的會員支持他。
調查顯示,購買會員,51.0%的受訪者是為了免廣告、搶先看劇,49.3%的受訪者覺得平臺搞活動時買划算,其他原因還有:喜歡尊貴會員標識(32.0%),開通會員後默認了自動扣費(23.4%),平臺之間會員權限打通(20.6%)以及買會員送禮物(14.2%)。
52.3%受訪者期待會員特權更豐富
蔣雲曾買過某外賣平臺的會員,“限制太多不如搶大紅包划算,就只買了一個月”。
調查顯示,購買會員後,32.6%的受訪者覺得十分值得,53.5%的受訪者覺得大部分還行,有些會員特權根本沒用或者沒時間用,26.1%的受訪者覺得大部分沒什麼用,28.2%的受訪者覺得普通會員特權不夠多,是在誘惑用戶買超級會員,19.4%的受訪者覺得有些會員太貴了,14.1%的受訪者覺得知識付費年代,花點錢應該的,5.3%的受訪者表示沒什麼感覺,習慣有會員了而已,2.6%的受訪者覺得互聯網平臺會員註銷很困難。
“一些平臺的會員特製年卡,限量發售,搞飢餓營銷,根本搶不到。”何肖說。
調查顯示,對於互聯網平臺會員,52.3%的受訪者期待有更多的會員特權,59.6%的受訪者期待多平臺之間會員權限共享,50.9%的受訪者希望會員續費能便宜些,18.8%的受訪者希望註銷會員更方便。
蔣雲希望視頻平臺會員的性價比高一些,影片資源也要多一點,不要總是自動扣費。“另外還希望各視頻網站可以聯合做一個會員,分別買花費太大”。
受訪者中,00後佔1.1%,90後佔31.4%,80後佔52.6%,70後佔11.4%,60後佔2.8%。
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