久泰平
近期“霸座”现象频现媒体，的确让人气愤。对乘客来说，购买到客票后就与铁路部门形成了一个约定，按照常识理应对号入座。而如果有特殊情况，可以礼貌地协商，求得理解。放着文明的方式不用，偏要硬性霸占他人座位，显然超出了约定服务，破坏了正常秩序，于情于理于法都讲不通，受到谴责乃至处罚都不冤。
有人认为，不论是违约还是违法，都应加大依法惩处力度。笔者同意这个观点，但从长远看，“霸座”之病还需文明之方调理。毕竟，文明进步是社会发展趋势，这个进步过程既要遏制和惩治不文明现象，更要教育和引导不文明对象知错认错改错，加入文明的行列，共同营造文明和谐的社会环境。从服务角度看，公共服务部门更应该进一步提升服务意识，同时加强普法宣传，帮助人们建立更加文明的行为方式。
和谐的社会关系和良好的公共秩序可以激发人们的工作生活热情，降低社会管理成本，促进社会安定发展。而这种秩序需要全社会来共同营造。随着人们物质生活水平的提高，大多数人都更加积极进取、奋发向上、自信自强。但也有少数人信奉个人利益至上，抛弃了传统美德和文明风尚，以致出现种种道德失范现象。从这方面看，提高社会公共道德水平，树立文明礼貌行为规范，仍然需要久久为功、驰而不息。
“霸座”行为是不文明不道德的，“霸座”之人也应受到谴责。而谴责的目的不是给“霸座”者治个什么罪，而应该通过对这种不文明行为的关注、讨论、反思，唤醒人们的文明意识，也包括契约意识、法律意识。只有唤醒人们的文明自觉，才会减少乃至杜绝不文明现象的发生。 （中国文明网）
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