久泰平
近期“霸座”現象頻現媒體，的確讓人氣憤。對乘客來說，購買到客票後就與鐵路部門形成了一個約定，按照常識理應對號入座。而如果有特殊情況，可以禮貌地協商，求得理解。放著文明的方式不用，偏要硬性霸佔他人座位，顯然超出了約定服務，破壞了正常秩序，於情於理於法都講不通，受到譴責乃至處罰都不冤。
有人認為，不論是違約還是違法，都應加大依法懲處力度。筆者同意這個觀點，但從長遠看，“霸座”之病還需文明之方調理。畢竟，文明進步是社會發展趨勢，這個進步過程既要遏制和懲治不文明現象，更要教育和引導不文明對象知錯認錯改錯，加入文明的行列，共同營造文明和諧的社會環境。從服務角度看，公共服務部門更應該進一步提升服務意識，同時加強普法宣傳，幫助人們建立更加文明的行為方式。
和諧的社會關係和良好的公共秩序可以激發人們的工作生活熱情，降低社會管理成本，促進社會安定發展。而這種秩序需要全社會來共同營造。隨著人們物質生活水平的提高，大多數人都更加積極進取、奮發向上、自信自強。但也有少數人信奉個人利益至上，拋棄了傳統美德和文明風尚，以致出現種種道德失範現象。從這方面看，提高社會公共道德水平，樹立文明禮貌行為規範，仍然需要久久為功、馳而不息。
“霸座”行為是不文明不道德的，“霸座”之人也應受到譴責。而譴責的目的不是給“霸座”者治個什麼罪，而應該通過對這種不文明行為的關注、討論、反思，喚醒人們的文明意識，也包括契約意識、法律意識。只有喚醒人們的文明自覺，才會減少乃至杜絕不文明現象的發生。 （中國文明網）
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