「鏗鏘玫瑰」10餘年的堅守,只爲講好隆昌美景!

“铿锵玫瑰”10余年的坚守,只为讲好隆昌美景!

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湖泊水景、環湖松林、野鴨灰鶴成群,古宇湖秋景如畫,一道倩影從畫中走來,高昂而悅耳的景區解說詞,伴隨著陣陣鳥語。

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滄桑的古驛道,巍峨的石牌坊,在盛夏烈日炙烤下閃著光。咦?碩大的水珠砸在牌坊投影上。哦!那是景區講解員啪嗒啪嗒往下掉的汗珠。

沒錯,那藏在風景中、頂在烈日下的,就是蔡雪霞,一位景區講解員。今年36歲的蔡雪霞,2006年隨愛人從河南鞏義至隆昌安家,紮根景區從事講解工作已十年有餘。

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日常:24小時待命

沒有上下班之分,手機24小時開機,全天候待命,日曬雨淋,用餐時間餓著肚子奔赴旅遊一線,是蔡雪霞的工作日常。旅遊旺季,一天連講7場,口乾舌燥,嗓子冒煙,為遊客孜孜講解的精彩背後,是慢性咽炎的病痛折磨。

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學習:永遠在路上

講解員專業性強,要求知識面廣,在講解過程中,面對遊客層出不窮的提問,蔡雪霞堅持邊幹邊學,上網查資料,詢問身邊人,和同事一起討論,直至找到問題的最佳答案,為遊客展現最完美的講解。

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艱辛:一路走來的努力

2012年9月27日,北關景區舉行開關儀式,蔡雪霞負責重要來賓、客人的接待,要在半個月內熟記多達27頁的資料,時間緊,任務重,她一度患上抑鬱症。沒有畏懼,咬牙堅持,在家人關心幫助下,她一邊和心魔作鬥爭,一邊抓緊時間奮力衝刺,最終圓滿完成一次又一次的講解接待,最終成功走出抑鬱症的困擾。

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2015年底,古宇湖景區創AAAA迎檢,面對尚在施工、連雛形都沒有的古宇湖景區八大景觀,她利用僅有的三天時間,熬夜整理並熟記景點介紹詞、景區建設情況、創AAAA軟硬件的相關標準、數據,並結合彩排情況調整和補充。皇天不負苦心人,蔡雪霞的突出工作表現受到了省旅遊局領導和專家的一致好評,為創AAAA加了分、添了彩。

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堅守:再難也不改初心

蔡雪霞的愛人長期在貴州工作,她獨自一人帶著女兒生活,白天上班,下班買菜做飯,晚上輔導孩子學習,連軸轉的生活讓她焦頭爛額。“受不了就不要上班了”,吵架時老公脫口而出的話讓她愣住了,冷靜下來,她依舊一步一腳印,從一個默默無聞的“菜鳥”講解員到今天的“金牌講解員”,活得認真,活得精彩。

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隆昌十年,她曾被評為“內江市文明市民”,2012年在內江市導遊大賽中獲三等獎和“最佳講解獎”,2016年獲“四川省金牌導遊”榮譽稱號,同年12月被評為全國旅遊系統勞動模範,2018年被評為隆昌市“敬業奉獻”道德模範。她見證並參與了隆昌旅遊事業的發展歷程,隆昌景區的改革變遷也印刻下了她的不斷成長。

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