4月初，滴滴外賣在無錫上線，依靠補貼策略引發廣泛關注，而隨著無錫市工商局緊急約談，市場又逐漸歸於平靜。為了進一步瞭解無錫外賣市場現狀，互聯網第三方數據機構DCCI在4月專門進行了調查，併發布《無錫市網民網絡外賣服務使用狀況調查》報告。
數據顯示，美團外賣與餓了麼兩者佔據近9成的無錫外賣市場份額，分別為51.6%和34.8%，新入局的滴滴外賣喜獲6.9%市場份額，穩居無錫市場第三名。
DCCI調查發現，用戶在選擇使用外賣平臺時，容易受到價格、商家數量和餐品豐富度等因素影響，其中因便宜優惠而使用滴滴外賣的用戶佔比高達80.1%，明顯高於68.7%的市場平均水平。
依靠補貼，滴滴外賣獲得了一批價格敏感的用戶，而在商家服務方面還存在提升空間。DCCI數據顯示，滴滴外賣在高端餐飲品牌數量上得分為3.95，落後於美團外賣和餓了麼，這與其匆忙上線有一定關係。
從DCCI最新公佈的調查報告不難看出，無錫互聯網餐飲外賣格局已基本形成。美團外賣和餓了麼市場地位穩固，滴滴外賣作為外賣市場的新入局者，“以補貼贏市場”策略在短期也獲得一定數量的用戶，喜獲無錫外賣市場第三名的好成績。
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