近些年，中國快遞進入迅猛發展快車道。據國家郵政局統計數據，我國2017年快遞投遞總量達到400億件，比美國、日本、歐盟加起來還多，佔世界超40%的市場份額。一批自動化物流裝備企業抓住快遞行業市場需求爆發的機遇快速成長起來，上海欣巴自動化科技有限公司正是代表企業之一。
隨著電子商務井噴式發展，使用快遞物流已經成為中國人的基本生活方式，快遞物流行業迎來了難得的歷史發展機遇，它猶如十幾年前的互聯網行業，不斷上演成功創業神話。而上海欣巴自動化科技有限公司的成長髮展，似乎也正在重複這樣的故事。
上海欣巴自動化科技有限公司（以下簡稱“上海欣巴”）創立於2015年，是一家致力於研究快遞、 物流、倉儲等企業供應鏈，為客戶提供機械化、自動化、信息化、智能化解決方案及物流專用設備的企業。三年來，上海欣巴業務高速發展，銷售收入從600多萬，到6000多萬，再到2個多億，增長率驚人。尤其是在快遞領域，欣巴獲得巨大優勢，為多家知名大型快遞企業提供先進的自動化輸送分揀設備，成為他們的核心設備供應商，反映出上海欣巴極強的市場競爭力。為什麼上海欣巴能在短短几年之內取得巨大的成功？近期，本刊記者採訪了該公司總經理、創始人金衛平先生（以下簡稱“金先生”），探尋企業快速發展的經驗與啟示。
胸懷夢想的創業者
在創辦上海欣巴之前，金先生就職於上海郵政科學研究院。他從一名普通科研工作者做起，先後在網絡研究、市場開拓、企業管理等各崗位上歷練，培育出較強的企業經營管理的能力和經驗，以及練就了企業家精神。上海郵政科學研究院是我國較早從事快遞物流自動化分揀設備研製開發的機構，並且很早就與國外知名快遞物流自動化設備廠商合作，在國內郵政系統完成了很多重要項目。在研究院工作的這段時間，金先生接觸和了解到國際快遞物流最新的自動化分揀技術發展動態，並深刻理解快遞物流行業發展的趨勢、特點和基本規律。
在2015年，中國快遞物流行業已經成為國內外資本投資的熱點領域。金先生率領一批有志於投身我國快遞物流機械化、自動化、信息化、智能化、現代化的有識之士，懷著創建世界一流快遞物流自動化、智能化裝備企業理想，抓住行業大發展的有利時機，創建了上海欣巴自動化科技有限公司。欣巴是迪士尼經典動畫電影《獅子王》中最後成為王者的小獅子名字的諧音。創業團隊為公司取名“欣巴”，彰顯了他們希望最終成為分揀領域王者的雄心。欣巴公司的核心理念，就是利用自動化技術，把勞動者從繁重、單調、危險的工作裡解放出來，在為客戶創造價值的同時，也成就自己。
抓住快遞行業爆發紅利，驚天成長
中國快遞物流市場的高速發展為上海欣巴帶來巨大的商機。據國家郵政局統計，從2012年到2017，中國平均每年快遞包裹的增長率達40%左右，至2017年全國快遞行業包裹數量達400.6億件，超過了美國、歐盟、和日本三者的總和。與此同時，受國內分揀技術裝備落後、人力資源成本上升和人力資源紅利漸消等因素制約，快遞企業分揀中心對依靠人海戰術來應對包裹的大幅增長越來越不能適應，開始出現了招工難、流動大、留不住等難題。快遞企業為了自身的健康、持續發展，其物流作業必然由勞動密集向技術密集轉型，通過上馬自動化分揀設備提升自身運營能力。
欣巴這幾年主打的產品是交叉帶分揀設備，主要客戶就是大型快遞公司。市場需求的倏然爆發，帶來上海欣巴業務量的驚人成長。在公司成立的第一年（2015年），欣巴僅完成3套環形交叉帶分揀設備的交付；2016年完成8套；2017年完成41套設備；而2018年僅僅4~7月四個月時間已交付50套設備，使得該公司累計完成交付交叉帶分揀系統超越100套，年底前更是有望突破累計130套的大關。欣巴這種火箭式的增長速度讓人震驚，國內自動化交叉帶分揀設備市場的增長也讓人們感覺不可思議。據金先生介紹，在2015年之前，全中國所有的自動化交叉帶分揀設備總存量也不超過100套，而如今欣巴公司一年就可完成100套設備，由此可見整個中國市場對自動化物流設備的需求增長是多麼驚人。根據國家郵政局公佈數據，2018年上半年中國快遞服務企業業務量累計完成220.8億件，同比增長27.5%；業務收入累計完成2745億元，同比增長25.8%。中國快遞依然保持高速增長態勢，預計今年將突破500億件大關。而據國家統計局公佈的數據，我國“80後”人口為2.28億，“00後”人口降至1.2億，兩者相差高達1.08億！未來以勞動密集方式來應對快遞物流的高速發展已經不可持續，中國快遞物流業將激發出更多的機械化、自動化、信息化、智能化的市場需求。
全面發展，打造核心競爭優勢
快遞行業爆發帶來的紅利不僅僅給了欣巴機會，同樣也給了同行企業機會；要在行業中脫穎而出，更多要靠自身的內功。對於打造公司的競爭優勢，金先生提出欣巴要做到綜合優勢上勝人一籌，在保質保量的基礎上做三好學生，即：技術上要領先一步，價格上要平易近人，服務上要高人一籌。
金先生認為，對於公司的發展，技術領先是前提。交叉帶分揀機在國內已有 20多年應用歷史,最初主要用於郵政包裹分揀；相比於其他類型分揀設備，交叉帶分揀機具有噪音低、可分揀貨物範圍廣、處理速度快等特點，十分適合電商、快遞行業應用，因此需求量仍將大幅增加。近些年，國內一些廠商已能提供類似產品。價格相對便宜，交貨期相對迅速，但是設備穩定性的問題始終無法解決。金先生強調，如果產品性能和質量不能達到客戶需求，產品價格再便宜也不會促使客戶選購。因為交叉帶分揀系統作為核心的設備，一旦出現問題不能運行，將使得整個物流中心的運營停滯。“僅這一項條件，就可以淘汰市場上80%的低端競爭者。”金先生說。欣巴選擇交叉帶分揀設備作為公司發展的主打產品，表明他們對自己產品的質量具有充分的信心。以2015年交付的義烏海關交叉帶分揀機為例，運行2年半以來，故障停機只有3次，停機時間分別只有6小時 、2小時和20分鐘。再譬如某著名快遞公司2017年“雙11”期間使用了32套欣巴交叉帶，10天時間裡，只有2個場地發生停機，停機時間分別為15分鐘和4小時，設備穩定可用率達到了99.93%。
其次，高性價比是產品能夠迅速推廣的關鍵。交叉帶分揀系統屬於中高端的物流裝備，最早主要由國外廠商提供，但因價格昂貴、交貨週期長、使用維護成本高等因素，極大制約了該產品的推廣應用。隨著國內眾多廠家研製交叉帶分揀系統成功，該產品價格被大幅拉低，市場需求迅速釋放出來。金先生也坦言，交叉帶分揀設備價格的快速降低確實出乎他們的意料，但是市場規模的快速增長給了他們更大的驚喜。在價格大幅度下降的同時，如何做到盈利，唯有依靠規模，唯有通過高週轉實現規模效益。
金先生特別強調：對於交叉帶分揀系統提供商來說，服務好是有特定含義的，那就是交付時間超級短和維護能力超級強。而欣巴的競爭優勢就是項目交付時間短、維護響應時間快。他介紹到：早幾年，一些國外企業交付一個環形交叉帶分揀系統項目，需要大概9個月的時間。而如今，欣巴能夠在25天之內完成一個項目的交付。
對於欣巴能夠快速交付項目的原因，金先生透露：第一、行業精準預判，提前投入；第二、簡化工序，把複雜的工作進行分解；第三、流程規範化，便於實施和管理；而維護響應迅速則主要從流程和技術兩個方面保障。在流程方面，欣巴始終把客戶需求放在第一位，急客戶所急，想客戶所想。在技術方面，欣巴建立了高水平的調試工程師隊伍，掌握了行業先進的遠程調控技術。他舉例說：“欣巴現在實施的泰國交叉帶項目，我們的工程師都不需要飛去泰國，在上海就可以調試運行。
著力創新，欣巴未來可期
基於對物流技術自動化、智能化發展趨勢的高度認同，欣巴高度聚焦交叉帶分揀系統，持續研究和關注技術革新與突破。
據金先生透露，欣巴目前已經會同某著名快遞公司，聯合申請了一項交叉帶系統的算法發明專利，藉助這一發明創新，現有的交叉帶只需要再增加10%的投入，同時場地面積略微擴大一點，就可以再提升50%的分揀效率。換言之，通過這一專利算法，兩個供包區的環形交叉帶，就可以實現每小時3.5萬件的實際分揀效率。至於這一神奇武器的具體應用，金先生表示將在今年第四季度擇機披露。他預計，2019年這一革命性的技術將成為交叉帶分揀應用的主流。
2018年欣巴的新訂單劇增至5億元以上，如此高的成長速度，在創業初期是未曾預料到的。欣巴走到今天已經成功克服了創業初期的許多困難，未來也還會遇到產業升級等各種發展期的難題，但金先生對公司未來的發展充滿信心，一方面是因為欣巴的產品和服務定位是順應時代需求的；另一方面，欣巴發展的方向和策略是經得起市場考驗的，那就是用技術佔市場，用規模換效益，用創新迎未來。欣巴，未來可期。
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