時光沙漏vip
我來回答！
這就是目前滴滴最噁心的地方之一，司機們都是有苦說不出，因為你根本就沒有說的地方。
滴滴客服形同虛設，問到實質性問題或需要立馬解決的問題時，永遠都是答非所問，一句“已為您反饋，請耐心等待”算是最終解釋。
用機器和大數據分析並做出很多不合理的裁定，封禁，罰款，限制接單等等，更有甚者讓機器處理客訴，讓人聽了感覺就是在天方夜譚，簡直就是笑話。
在接到投訴後，不在第一時間調查事件真偽，也不詢問雙方事件前因後果，直接罰款，封禁，問其原因，違規。
這無形中助長了壞風氣，給了更多人以可乘之機，投訴完了投訴者獲得優惠打車券，甚至有免單的機會，而司機成為背鍋俠。
如果長期以往，惡性循環，只會最終導致滋生更大的問題。但如果真是司機的問題，嚴格處理也是無可厚非的。
人出來都是為了多掙點錢，誰也不想節外生枝，為什麼非要把司機師傅打上“沒文化，素質低，低俗粗魯”的紅色標籤呢？
靠勞動掙錢有錯嗎？
駐馬店掌上生活
遠離滴滴吧司機們，滴滴就是個吸血鬼。專門專門套路司機。坑人的滴滴早晚倒閉。
83552170
難道真的像流傳的一家獨大沒人能管了嗎？我遇到的幾個問題，跟平臺反應時間長達一個多月遲遲沒有人解決，每次找客服反應，都是耐心等待處理結果，這是我遇到的幾個問題：1，乘客支付的車費說有問題平臺扣下；2，乘客吐車上不願意給洗車費，平臺只能加99，而我晚上去洗車要280，耽誤掙錢不說，還要自己墊付180；3，無責取消訂單系統誤犯扣分，連續幾次。這幾個問題找了滴滴平臺無數次，每次都是讓耐心等待，每次找客服都是不同說法，滴滴平臺客服自己也說核實了確實是平臺的問題，但就是不解決，難道被扣的錢就這樣吃啞巴虧了嗎？亂扣的分就這樣沒有地方申訴了嗎？大家評評理
知行888
你好……我是出租車司機，看到這條新聞很高興，最好把滴滴搞倒，以前沒滴滴的時候我們收入很高，很有尊嚴地位想拉就拉，我一般都只拉長途，長途油水多，走表拐幾大彎幾百塊錢就到手了，短途都是一口價很少打表，除非是遇到那些窮b2愣子他們都是一分錢都要跟你計較[捂臉]我們出租車不像滴滴，他們一叫車看路程就知道多少錢，我們出租車打表拐彎這些都是油水啊，對了還可以調錶，滴滴司機能掙多少錢？傻B才去跑滴滴
LG125043115
你的遭遇一網君深感同情，這都是由於滴滴過於偏袒乘客不重視司機而造成的！
在微信公眾號：第一網約車的眾多車友中，很多車友都對一網君如此吐槽：不是因為乘客的投訴扣了服務分，就是投訴扣了錢，就算你申訴通過了，想要回服務分，難！
還在跑車的車友，歡迎關注微信公眾號：第一網約車，回覆“司機群”加入網約車司機專屬群，和各地車友一起，瞭解最新的網約車資訊！關於您的這個問題，隨便搜一下，都有大把車友中過招！
很多車友都找不到合適的解決方法，確實是難找，一網君也曾經嘗試過和滴滴在線客服和電話客服溝通，但都是在敷衍，應付性答覆，說什跟進，耐心等待！可燈來等去幾個月過去了還是未見解決！
乘客的投訴不是當面的，友們只能從滴滴提供的信息中看到，甚至有時候你都不知道是那一個訂單出現問題！乘客的投訴司機向來都是無可奈何，另外，滴滴平臺一味的偏袒乘客，讓很多乘客更加的放肆！
另外，一網君想問問您說的封號是永久封號還是有限定日期的，如果是永久封號，基本上沒有希望能解了，比法院要改判決都難！如果是暫時性的，到了規定的日期也就自動解封了！當然，不管是何種情況，車友們一定要去和客服爭取，提供相應的證據去嘗試讓滴滴解封，除此費外，一網君也沒有什麼更好的辦法了！
當然，您可以也可以關注微信公眾號：第一網約車，回覆“司機群”加入網約車司機的專屬群，看看群裡的老司機有沒有更好的解決方法！
魚課堂
我今天接了一個站點拼車單，乘客上車後說要按她指定你路線走，還要去接一個人。站點拼車一口價4塊五三公里，站點拼車規則是點到點，按導航走。我沒有同意她的要求，那是違犯規則的。走了兩三百米後她要求結單下車，這下懵逼了，差評低星評價少不了啦！我中午吃飯後找客服反映情況，客服是練太極的！除了賠不是就是推！！dd就是這麼對待司機的。我這裡是小縣城，南到北，東到西都不到三公里。訂單八九成是起步價，司機4塊3。還搞拼車，拼成比中獎還難。最可氣的是平臺只宣揚拼車便宜，而不宣傳拼車的規則。搞得乘客把拼車當快車用，不滿足乘客要求差評低星侍候！！那裡說去！最好早點脫坑，找點別的事搞下。
--古月--
我的快車賬戶莫名其妙說什麼綜合背景不通過。那狗日的公司客戶跟他媽機器人一樣。問他什麼原因，回答一堆沒用的。我又沒案底車子也沒問題，駕駛證2011年的。問題是註冊成功跑了一個多月了。評分99分。跟我來個綜合背景不通過。我日了狗了。要說徵信我從沒逾期過。我就想說他媽的想開就開，想關就關。不能通過還讓我跑了一個月，問題我還花了8千多改成燒氣得了，這損失怎麼辦。
周杰34983348
滴滴是沒有道德無賴公司，我出車接了客人後來一聊天乘客是我老領導，我就收了個起步費，提早結單了，第二天扣了我150元，然後我申訴了把實際情況和平臺說的一清二楚，把領導名字也告訴了平臺，顯示出申訴失敗，跟客服說也沒用，目前事情還沒解決，估計錢吃進了肚子不會吐出來了，在全國不置我一個吧!大家評評理，這是什麼公司真是無語，無良心企業，這種公司還可以生存，簡直是強盜根搶有什麼區別。
灰太狼11051
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滴滴出行客服
我以前跑滴滴，一個月跑了3000塊，加油花了1000塊錢，無故被認定作弊扣1140塊錢現在不跑了，不管是不是司機的原因，只要乘客說是你原因滴滴就認定是你原因，連解釋的機會都沒有，滴滴只聽乘客的，只要乘客投訴你，滴滴就扣司機血汗錢，封號五天，十天，現在我不跑滴滴了，有事沒事發個單，再取消投訴司機線下交易，滴滴就會扣司機錢，再封號，搞幾次下來司機也就不跑滴滴了，這樣循環下去滴滴就這樣會沒人願意跑！
