我們都要求享受對等的服務，什麼是對等？這種所謂的對等就是你個人的雙向標，沒有付出相對應的努力卻提出過分的要求。深入想一想，其實服務業跟我們其他普通的行業沒有什麼兩樣，都只是一份工作，並不代表著人家就低人一等。顯然現在很多人對“顧客就是上帝”這句話濫用成災。
從另一方面來說，服務業的員工也不必妄自菲薄，切記不要太過把自己代入那種不平等的環境中去。因為一時的想太多，氣過頭，就很有可能造成不可挽回的局面。近日有位服務員就處於這種情況。
李先生身中十幾刀，被人砍至醫院，躺在床上無法動彈。醫生診斷，還得做大手術，痊癒後也很大可能影響日常工作。到底發生了什麼呢？據記者瞭解他跟朋友去KTV喝酒時被砍的，透過展示的圖片很清楚地看到當時的傷口到底有多嚴重，長度竟有十幾釐米。
那天他們唱歌的時候，因為跟工作人員產生了一點爭執不愉快，沒多久後就有人拿著刀進來砍人了。他們嚴重懷疑那幫人是KTV找來的，時間卡得太巧了。具體是什麼爭執，李先生只說了服務不好。當記者打電話去詢問負責人的時候，負責人表示的確與他們有爭執，可是人絕對不是他們找來的。之所以爭執也並不是我們服務不好，而是李先生他們逼迫服務員跪著倒酒。
那個女孩子不照做，他們就把酒倒在她頭上。這樣子怎麼能做呢，這才起了衝突。因為這件事，員工還辭職了。另外KTV也比較負責地表示會做出一定的賠償，畢竟是在他們這裡出的事。網友們對此就說了，如果沒有怎麼會有這種懷疑呢，說不定就是有貓膩。不過李先生雖然是受害方，可是那種行為簡直是為人所唾棄。
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