社區便利店超市這樣做,業務輻射3公里,顧客、銷量暴漲超3倍

每個小區目之所及至少有一家便利店或小超市,這些社區門店擁有將近幾千人的穩定客流,照理店家應該不擔心業績。但實際上,經常能聽到老闆抱怨:


業績就這麼點,扣除租金、電費、員工工資、成本投入等,每個月盈利有時甚至不過萬,更別說還有競爭對手,感覺經營都難以維持了……

要想轉變尷尬境地,只有提升業績。那麼,如何開一家小而精的社區超市呢?

社區便利店超市這樣做,業務輻射3公里,顧客、銷量暴漲超3倍

選址:在“去路”開店,提升3倍客流、3成業績

多數店家在社區開店首選都是在小區正大門,的確是黃金地帶,但是店租也“金貴”。其實還有一種選址法則,就是“去路”開店。

社區便利店超市這樣做,業務輻射3公里,顧客、銷量暴漲超3倍

便利店或超市選擇時最好選取在路口的“角”,這樣四個方向的顧客都能看到。同時店鋪兩面鋪設玻璃窗,這樣更利於來往客人的關注,其購物人群要比一面為玻璃窗高出2-3倍。

其實,社區便利店或超市最好開在顧客下班的路上,便於他們下班後順便買東西。一旦選址成功了,業績至少可以提高30%。

商品:主打民生,滿足日常80%的生活需求

社區超市的來往人群是家庭消費者,“便利店+油鹽醬醋茶+蔬果肉蛋禽”的模式,品類的豐富度基本可以滿足一家中小型的超市,這些都是目前公認的最好的經營方式。

所以,社區便利店超市要滿足顧客日常需求80%的快速消耗品,以及生鮮、蔬果等等。

社區便利店超市這樣做,業務輻射3公里,顧客、銷量暴漲超3倍

任何行業都一樣“得顧客者得天下”,現今坐等顧客上門則門店必死。成功的便利店超市都有幾個典型的顧客經營方法:“便利店超市門店”結合“線上商城”和“線上社群”來維護客戶,並不是單一的門店銷售。

銷售:發展社區“合夥人”,輻射周邊客流

社區超市商品,僅僅是蹲守店面坐等客戶上門必然失敗。成功的店家已經開始“玩社群”了。將“有相同需求的群體”聚集,發展“社區合夥人”,讓他們幫你賣貨。1個人銷售與100人的銷售,效果必然不同,而且省去廣告成本。

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社群營銷是基於信任感,發展本小區有一定影響力和號召力的人員成為社區便利店超市的社群成員,能讓超市的社群營銷發揮更大的效果,輻射範圍也更廣。

營銷:分銷+拼團,提升營業額

超市庫存囤積不僅加大成本同時也是業績下滑的另一表現。順著“社群”營銷思路,社區便利店超市完全可以通過“分銷+拼團”的方式來“去庫存”。

超市的社群相當於門店的線上微型小店,社群管理員(店家)酌情在社群裡面將部分商品以拼團的形式銷售出去,社群成員通過分享拼團活動到自己的強關係群或朋友圈進行精準營銷,獲取收益。

豐富的產品吸引更多客戶群體,收益形式發展了更多成員,定期開團以優惠吸引客戶……短期內,便利店超市的營業額又上升了一個臺階。

配送:設立商品自提點,跨社區營銷

當社區合夥人發展的越來越多,侷限也體現出來,只有一個超市店面,無法滿足其他小區“合夥人”的業務需求。那麼,採取“自提點”新合作模式,就近配貨、送貨。這樣,超市的經營範圍從一個小區快速覆蓋到了全市。

社區便利店超市這樣做,業務輻射3公里,顧客、銷量暴漲超3倍

每一位社群成員(社區合夥人)都可設立一個自提點,當該區域所銷貨品達到規定數量,由超市統一配貨、送貨。這種設定既節約成本,縮減人員配備,又能有效擴大便利店超市經營的覆蓋面。

社區商業存在多種運營模式,選對合適的經營方式是生存發展的必要前提。社區商業經營的好,就能實現最快獲利,馬雲、劉強東、蘇寧等都相繼入局,傳統便利店超市只有加快趕上,才能不被淘汰。


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