家住洪山区八一路东湖楚天府2栋的戴女士说，这是一栋26层的高层住宅，她家在15楼。前日下午4点半左右，她从家里出发，40岁的老公是武汉大学的老师，从学校回小区，两人在电话里约了在地下车库碰头一起出门。不料，前几分钟才通话，随后就打不通老公的电话了。而困在电梯的任先生一开始不停地按报警按钮，期间曾拍打电梯门，用力扒开电梯门，发现外面是墙，无法脱身，向摄像头挥手 ，却毫无作用，已经被困77分钟了。直到傍晚5点多才获救。她向物业人员求助，老公进2栋乘坐电梯下地下车库，可能被困在电梯了，物业人员却称不可能。而小区里有200多个摄像头，物业人员未能及时发现电梯里被困的任先生，工作上也有疏忽的地方。
任先生被困电梯录像
据消息此次电梯故障，是因为有根铁丝卡在了电梯门禁上，导致电路保护装置启动断电，操作面板失灵。网友们也曾说被困电梯的经历：我也曾被电梯关过16分钟出不来，当时觉得有一个小时了，可气的是电梯里电话打不通，手机没信号，监控室的女的没在岗(后来她还胡说闹肚子了)，态度不好，她还说看到我冲着监控摄像头挥手，她以为我热呢，气疯了我了，后来才过来人给我开了门，来我家道歉，一辈子都忘不了这事儿，没亲身经历过的不知道有多恐怖。
这就是我为啥不买电梯房的最大原因了，因为本人也是做机电安装这块的，去过好多城市出差，发现一个问题一二线城市还稍好一点，最主要的是三四线城市和小县城，他们这些地方的住宅电梯，开发商头两年交给业务用的时候还稍好点，因为是新的不会经常出什么问题，等到过到几年好就算有物业也没用，电梯这块的维修保养是跟不上的，到最后跟本是没人去管的，所以经常电梯会出问题。
有的人说物业：看大部分都说物业的不好。其实好的物业也不少。我所住的小区物业很好，公共区域很干净，垃圾桶清理频繁，很少见到堆垃圾，保安人也相当好。前几天有一个老旧小区招了个新物业，小区外墙砖有脱落，还有树木要修剪，找我过去干活，听说一个小区一共要1300万左右，维修基金被前一个花的差不多了，这个公司来垫的。
才200多个镜头这么长时间物业居然没有看到，肯定是脱岗无人值守，否则根本不可能看不到，这是严重的失职。还好有个老婆的及时搭救否则后果真不敢想，这让人又想起之前一个新闻，一女的在刚交付的楼里也是被困电梯，无信号又无人巡视，求救无门被困死于电梯，当人发现时已去世多日，空留电梯墙壁上数道绝命的抓痕，所以，我们得强烈呼吁物业必须得敬业了，尽量不要让此类事件一再发生！！！
被关电梯，联系不上物业的话直接报119，别等物业，消防来了后会想办法将被困人员救出（正常情况下，电梯里都是有手机信号的）。消防来了后，物业想拖延都没有由头了。很多物业公司负责人都在大肆吃小区广告的费用，有想进小区做宣传销售的先要给物业负责人好处才让进，业主装修也要给负责人好处，否则就会处处为难业主。
被困电梯物管只能通知维保工作人员前来维修，因为电梯是属于特种设备，并不是任何人都能去搞，维保人员也要持证上岗。
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