10月24日中午12時15分左右，東莞高速公路大隊接到監控室來電，稱莞樟路收費站路段有一名行人闖入高速公路路面，需要快速處理。為確保路面車輛及行人安全，巡邏民警接到指令後馬上驅警車到場處置。
按照指示來到事發路段，在現場民警發現，一男子提著一個尼龍袋行走在路肩上，當時過往車輛不時從男子旁邊疾馳而過，男子卻似乎渾然不覺，十分危險！民警立即上前制止男子的危險行為，並將其帶至警車上，安全離開路面。
在回大隊的路上，民警嘗試與男子的交談中，然而由於男子精神狀態較差，言語表達不太清晰，民警只能從男子的本地口音大概判斷出男子是東莞寮步人，從男子的精神狀況及裝容來看，民警判斷該男子在應該在室外逗留了好一段時間，懷疑是走失人員。而對於男子為何出現在高速公路等信息，仍無法得知。
帶回大隊後，民警通過技術手段查詢到男子名為魏某文，住址在寮步鎮浮竹山村。在得到有用信息後，民警立即行動，陪同男子來到了寮步鎮浮竹山村社區警務室，在該部門工作人員的協助下，民警聯繫到了男子的家屬。男子的家人接到通知來到警務室後，一眼便認出了眼前的親人，並不停地向民警道謝。
男子的家屬告知民警，男子精神有障礙，十天前無意中走失了，家裡一直在找尋，但始終沒有消息，剛剛在接到民警的來電後，感到十分意外，萬萬沒料到男子竟然跑到高速公路上面去，幸好民警及時發現，並熱心救助男子，平安護送男子回家。
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