國務院辦公廳開通“國家政務服務投訴與建議”小程序
廣泛接收政務服務問題線索和意見建議
9月20日，國務院辦公廳開通“國家政務服務投訴與建議”小程序，這也是繼今年國務院大督查工作期間推出的“我為大督查提建議”小程序後，又一個長期、固定的政務服務反饋渠道，旨在廣泛接受社會各界對政務服務的問題線索和意見建議，提高政務服務的體驗和效率。
●亮點一 提供多樣的渠道
網民可選擇微信城市服務、微信小程序、中國政府網、國務院客戶端等渠道進投訴。
微信用戶打開微信-我-錢包-城市服務，下劃到政務綜合-政務服務投訴
點擊“國家政務服務投訴與建議”進入
●亮點二 政務投訴、建議
針對日常生活中政務服務辦事不便利、“ 一網通辦 ”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行申訴，同時還能就提升各級政府政務服務水平、優化營商環境等提出建議。國務院辦公廳也將第一時間對通過小程序收集而來的問題線索和意見建議進行專門研究，並督促有關地方和部門查清問題、查明原因、整改解決。
1、登錄認證
2、選擇相關的分類，提出您的投訴建議留意
3、留言提交成功
●亮點三 低門檻、輕體驗
“國家政務服務投訴與建議”小程序不僅為市民提供了一個便捷、固定的建議入口，同時也能夠幫助政府機構和其他具有公共屬性的企事業單位以更低的成本為用戶提供服務，進一步提高政務服務的體驗和效率，增強政府或企業與市民的互動。
目前，小程序已經接入了越來越多的政務民生類服務，“外交部12308”、“12315消費者投訴”等政務小程序均已上線，未來小程序還將與更多的政府機構合作，將政務服務與小程序高效、即用即走的產品特點匹配結合，用更便捷的體驗讓群眾政務辦事“少跑腿”。
最後值得一提，我們城市服務新添了小程序入口哦，進入城市服務頁面，點擊右上角“...”，選擇添加到我的小程序，如此在微信主頁面下拉就可以看城市服務了。趕快去添加吧，更加方便直接進入城市服務。
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